Bạn thân mến,
Với mong muốn giúp bạn có thể chủ động hơn trong việc quản lý vấn đề di chuyển cho người thân trong gia đình, Grab triển khai thử nghiệm tài khoản Grab cho Cả Nhà – là tính năng mới cho phép bạn và người thân tham gia đặt các dịch vụ di chuyển của Grab theo nhóm gia đình.
Với tài khoản Grab cho Cả Nhà, bạn có thể thêm các thành viên trong gia đình vào tài khoản Grab của mình, theo dõi hành trình di chuyển của họ theo thời gian thực và thay họ thanh toán cho chuyến xe của họ. Đặc biệt, Grab triển khai thử nghiệm thêm Thành viên Teen vào tài khoản Grab cho Cả Nhà. Tính năng này cho phép người dùng trong độ tuổi từ 13 đến 17 tuổi (gọi tắt là “Thành viên Teen”) đặt xe an toàn và luôn có sự giám sát của phụ huynh/người giám hộ. Giờ đây bạn có thể an tâm hơn khi biết người thân đang di chuyển an toàn cùng Grab.
Giới thiệu sơ bộ về tính năng tài khoản Grab cho Cả Nhà:
Tính năng tài khoản Grab cho Cả Nhà cho phép bạn (Chủ tài khoản) thêm tối đa 9 thành viên vào tài khoản Grab cho Cả Nhà, thanh toán và theo dõi các cập nhật chuyến đi của họ ngay trên ứng dụng Grab của mình.
Những ưu điểm của tính năng tài khoản Grab cho Cả Nhà:
1. Thanh toán cho chuyến đi cho người thân bằng phương thức thanh toán của bạn
Người thân của bạn sẽ không cần phải mang theo ví tiền để chi trả cho chuyến xe Grab, bạn có thể giúp người thân kiểm tra và thanh toán cho chuyến đi của họ.
Lưu ý: Trong trường hợp phương thức thanh toán Chủ tài khoản tạm thời không sử dụng được, các thành viên trong tài khoản Grab cho Cả Nhà vẫn có thể chuyển sang phương thức thanh toán khả dụng của chính cá nhân thành viên hoặc tiền mặt để thanh toán cước phí của chuyến xe.
2. Theo dõi hành trình di chuyển của thành viên trong gia đình bất cứ lúc nào.
Biết vị trí chính xác của người thân và được thông báo khi họ bắt đầu di chuyển hoặc đến nơi.
Lưu ý: Thành viên của tài khoản Grab cho Cả Nhà (ngoại trừ Thành viên Teen) có thể ngừng chia sẻ lộ trình chuyến xe với Chủ tài khoản khi có nhu cầu, bằng cách chuyển sang Hồ sơ Cá nhân trước khi đặt chuyến xe.
3. Nhắn tin trực tiếp cho tài xế Giúp đối tác tài xế biết bạn quan tâm đến hành trình của người thân với tính năng trò chuyện nhóm giữa Chủ tài khoản, thành viên và đối tác tài xế.
🛡️ Bộ tính năng an toàn nâng cao của tính năng Grab cho Cả Nhà dành cho Thành viên Teen:
– Tính năng an toàn AudioProtect(*) sẽ được kích hoạt và luôn được bật để ghi âm toàn bộ hành trình: Đây là tính năng mặc định đối với các chuyến đi của Thành viên Teen, nhằm hỗ trợ phòng ngừa cũng như giải quyết khi có sự cố liên quan đến an toàn xảy ra trên chuyến xe.
– Mã PIN dành riêng cho chuyến xe: Để tránh tình huống lên nhầm xe, với chuyến xe GrabBike, GrabCar, Thành viên Teen cần nhập chính xác mã PIN do đối tác Tài xế cung cấp vào ứng dụng của mình để có thể bắt đầu chuyến xe.
– Dành cho đơn hàng GrabFood, GrabMart: Nhằm đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật, Thành viên Teen không được phép đặt mua các mặt hàng bị giới hạn độ tuổi sử dụng (ví dụ như thức uống có cồn).
👨👩👧👦 Đặt xe hộ dễ dàng: Chủ Tài khoản có thể đặt xe hộ cho bất kỳ thành viên nào trong tài khoản Grab cho Cả Nhà.
📣 Bạn lưu ý nhé: khi tài khoản của Thành viên Teen bị gỡ khỏi tài khoản Grab cho Cả Nhà, để đảm bảo an toàn, tài khoản Grab của Thành viên Teen đó sẽ bị tạm ngưng hoàn toàn quyền sử dụng, cũng như sẽ bị mất tất cả các giao dịch lịch sử liên quan. Chủ Tài khoản hãy cân nhắc trước khi thực hiện thao tác này nhé.
(*) AudioProtect là tính năng mặc định/ không thể tắt đối với các chuyến đi của Thành viên Teen. Tính năng này cho phép ghi âm toàn bộ hành trình nhằm mang đến trải nghiệm an toàn hơn và giảm thiểu các tranh chấp có thể xảy ra trong quá trình di chuyển. Tệp âm thanh được mã hóa và chỉ được phép truy cập khi có vấn đề phát sinh liên quan đến an toàn.
Tệp ghi âm được lưu trữ an toàn trên điện thoại của bạn trong 05 ngày và sẽ tự động xóa nếu không có báo cáo nào được thực hiện.
Hướng dẫn sử dụng tính năng tài khoản Grab cho Cả Nhà:
Bước 1: Truy cập ứng dụng Grab, nhấn chọn Tài khoản và chọn tài khoản Grab cho Cả Nhà.
Bước 2: Đọc và xác nhận đồng ý Điều Khoản Sử Dụng.
Bước 3: Chia sẻ danh bạ liên lạc cho Grab và chọn thành viên gia đình từ danh bạ (tối đa 9 thành viên).
Bước 4: Chọn phương thức thanh toán. Phương thức này sẽ được chia sẻ với các thành viên trong gia đình khi họ cần bạn hỗ trợ thanh toán cho các chuyến đi của họ.
Sau khi chọn Phương thức thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được thông báo Đã gửi lời mời như hình dưới đây.
Để tìm hiểu thêm về Câu hỏi thường gặp của tính năng Tài khoản Grab cho Cả Nhà, vui lòng tham khảo tại tại đây. Cảm ơn bản đã tin tưởng và lựa chọn Grab.
Trân trọng,
Grab.
