Quý Đối tác thân mến,
Từ nay, Đối tác có thể dễ dàng tìm kiếm trạm sạc xung quanh (từ nhiều hãng) với tính năng Tiện Ích Sạc Xe. Việc “nạp năng lượng” cho xế yêu trở nên nhanh gọn, không còn phải chuyển đổi qua nhiều ứng dụng hay lo lắng về các bước thanh toán rắc rối nữa.
Thời gian triển khai: từ ngày 18/3/2026 cho từng nhóm Đối tác
Khu vực triển khai: Tp. Hồ Chí Minh (không bao gồm khu vực Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu)
Đối tượng áp dụng: Đối tác GrabCar
Lưu ý:
- Để sử dụng tính năng Tiện Ích Sạc Xe, Đối tác cần cập nhật ứng dụng Grab Driver lên phiên bản tối thiểu:
- Android: 5.424
- iOS: 1.413
- Để sử dụng tính năng Tiện Ích Sạc Xe, Đối tác cần xác nhận đồng ý với Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật của tính năng Tiện Ích Sạc Xe, bên cạnh các Điều khoản Dịch vụ hiện có trước khi Đối tác có thể sử dụng tính năng trên. Sau đó, tính năng Tiện Ích Sạc Xe sẽ được tự động kích hoạt trên Ứng dụng Grab Driver của Đối tác.
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi | Trả lời |
Giá hiển thị trên tính năng Tiện Ích Sạc Xe không khớp với tại trụ sạc? | Giá hiển thị trên tính năng chỉ mang tính chất tham khảo và được cập nhật từ đơn vị vận hành trạm sạc theo từng thời điểm. Mức phí thực tế có thể thay đổi tùy theo chính sách của trạm, khung giờ sử dụng hoặc các điều kiện vận hành khác. Trong trường hợp có chênh lệch, mức giá hiển thị trực tiếp tại trụ sạc sẽ là mức phí áp dụng khi thanh toán. |
Màn hình tính năng báo lỗi thì tôi cần làm gì? | Trong trường hợp màn hình tính năng Tiện Ích Sạc Xe gặp lỗi, Đối tác có thể thử 1 trong các cách sau:
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, Đối tác vui lòng liên hệ mục Trợ giúp trên ứng dụng để được hỗ trợ kịp thời. |
Nếu trạm sạc đang bận hoặc không hoạt động, tôi nên làm gì? | Đối tác có thể tìm và điều hướng đến trạm sạc khác gần đó thông qua bản đồ trong ứng dụng. |
