Quý Đối tác thân mến,
Grab triển khai tính năng Khung giờ hiệu quả cùng Chương trình thưởng trong tính năng này với mong muốn giúp Đối tác có cơ hội tăng thu nhập, tối ưu hoạt động trong thời gian và khu vực hoạt động đăng ký.
Đối tượng và Khu vực áp dụng: Toàn bộ Đối tác GrabCar đang hoạt động trên toàn quốc
Khung giờ hiệu quả tại các khu vực:
A/ DÀNH CHO CHƯƠNG TRÌNH THƯỞNG:
Tiền thưởng sẽ được tự động thanh toán vào Ví Tiền mặt của Đối tác trong ngày kế tiếp sau khi đạt điều kiện nhận thưởng.
Chuyến xe được tính là hợp lệ khi đạt đầy đủ điều kiện của chương trình và:
Có điểm đón khách tại khu vực áp dụng.
Thời điểm nhận cuốc trong thời gian áp dụng.
Chỉ áp dụng đối với chuyến xe hoàn thành.
Các chuyến xe sử dụng tính năng Điểm đến yêu thích sẽ không được tính vào các chương trình này.
Doanh thu được tính trong chương trình là doanh thu sau khi trừ phí SDUD và thuế; không bao gồm phí nền tảng, phí cầu đường và các phí, phụ phí khác phát sinh trong quá trình thực hiện chuyến xe (nếu có). Lưu ý: Tùy vào loại hình dịch vụ, một số khoản phụ phí liên quan sẽ được tính vào doanh thu.
Điều kiện nhận thưởng của chương trình có thể thay đổi tùy theo quyết định của Grab vào từng thời điểm cụ thể và sẽ được thông báo đến Đối tác trước khi áp dụng.
Các khoản thuế phát sinh (nếu có) sẽ được Grab khấu trừ trước khi chuyển tiền thưởng cho Đối tác theo quy định của pháp luật.
Trong trường hợp Đối tác có bất kỳ hành vi nào vi phạm quy định, chính sách Grab, các quy định pháp luật, hoặc Grab có đủ cơ sở để xác minh Đối tác có hành vi gian lận hoặc bị nghi ngờ hành vi đó là nhằm mục đích gian lận, trục lợi từ chính sách thưởng này, Đối tác sẽ không được tiếp tục tham gia chương trình thưởng này, có thể bị xử lý theo quy định tại Bộ Quy tắc ứng xử và Grab có toàn quyền truy thu số tiền thưởng đã thanh toán trước đó.
Các điều kiện của chương trình có thể thay đổi và sẽ được thông báo đến Đối tác, Grab có toàn quyền quyết định điều kiện và mức thưởng cuối cùng.
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
CÂU HỎI | TRẢ LỜI |
Làm sao tôi biết được mình có đang ở trong khu vực Thử thách nhận cuốc giờ cao điểm không? | Các khu vực sẽ được đánh dấu màu xanh lam trên bản đồ. Nếu Đối tác đang ở gần khu vực như trên, Đối tác sẽ nhận được lời nhắc điều hướng vào khu vực đó. |
Nếu tôi không hoàn thành chuyến xe đầu tiên trong khu vực và thời gian áp dụng thử thách thì tôi có được nhận thưởng không? | Không. Đối tác cần hoàn thành chuyến xe đầu tiên trong khung giờ và khu vực áp dụng thử thách để được bắt đầu tính thưởng. |
Tôi hoạt động tại Hà Nội, ví dụ khung giờ hoạt động tôi đăng ký là 16h00 đến 17h00. Nếu tôi nhận chuyến xe đầu tiên vào lúc 16h50 và hoàn thành vào 17h25 thì chuyến xe đầu tiên của tôi có được tính hợp lệ? | Có. Chuyến xe đầu tiên sẽ được tính tại thời điểm Đối tác nhận chuyến xe và Đối tác cần hoàn thành để bắt đầu tham gia thử thách. |

