GrabBike | Triển khai thử nghiệm chương trình Giờ vàng dành cho các dịch vụ GrabBike tại TP. Hồ Chí Minh

Quý Đối tác thân mến,

 

Từ ngày 15/6/2024 đến ngày 07/7/2024, Grab sẽ triển khai thử nghiệm chương trình Giờ vàng đối với các dịch vụ GrabBike. Giống với chương trình Giờ vàng dành cho các dịch vụ GrabFood/Grabmart, thử nghiệm này cho phép Đối tác lựa chọn đăng ký tham gia hoạt động trong các khu vực phù hợp với khung giờ mong muốn, từ đó mang tới cho Đối tác những chuyến xe có lộ trình tối ưu, giúp Đối tác linh hoạt hoạt động và gia tăng cơ hội thu nhập.

 

Thông tin chương trình:

🔰KHU VỰC ĐĂNG KÝ HOẠT ĐỘNG🔰

Đối tác khi tham gia Giờ vàng dành cho các dịch vụ GrabBike có thể đăng ký các khu vực hoạt động trong chương trình như sau:

Lưu ý: 

  • Miêu tả khu vực chỉ mang tính chất tham khảo nhằm giúp Đối tác hiểu khái quát về vị trí địa lý của từng khu vực hoạt động, không phải ranh giới địa lý hành chính. Đối tác vui lòng xem kỹ hình ảnh bản đồ của từng khu vực khi thực hiện đăng ký khung giờ & khu vực hoạt động trên ứng dụng Grab Driver.
  • Để biết rõ chi tiết về khu vực và thời gian hoạt động cho từng khu vực, Đối tác vui lòng xem Hướng dẫn đăng ký bên dưới.

LƯU Ý:

  • Khu vực đăng ký hoạt động của Giờ vàng chỉ hiển thị khi tài khoản Grab Driver của Đối tác đã kích hoạt cả hai dịch vụ: GrabBike và GrabBike Tiết Kiệm. Nếu chỉ đăng ký một trong hai dịch vụ trên, Đối tác sẽ không thể đăng ký được Giờ vàng.

  • Hệ thống sẽ ngừng nhận đăng ký trước 05 phút khi khung giờ hoạt động chính thức bắt đầu.

  • Nếu Đối tác muốn hủy khung giờ mà mình đã đăng ký, cần thực hiện hủy đăng ký ít nhất 10 tiếng trước khi khung giờ hoạt động bắt đầu. 

  • Ví dụ: nếu Đối tác đăng ký khung giờ từ 06:00 – 07:59, Đối tác cần phải hủy trước 20h00 của ngày trước đó.

🚫LƯU Ý CHUNG🚫

  • Số lượng Đối tác được tham gia trong mỗi khu vực hoạt động là có giới hạn. Đây không phải chương trình bắt buộc tham gia. Đối tác có thể tự thao tác đăng ký hoặc hủy đăng ký trên ứng dụng Grab Driver.
  • Khi Đối tác bỏ lỡ khung Giờ vàng đã đăng ký, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo nhắc nhở đến Đối tác. Tìm hiểu thêm TẠI ĐÂY.
  • Trong trường hợp Grab phát hiện Đối tác có bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật, hoặc vi phạm Bộ Quy tắc ứng xử, hoặc nhằm mục đích gian lận và/ hoặc trục lợi từ chương trình Giờ vàng này, Đối tác sẽ không được tiếp tục tham gia chương trình, bị hủy kết quả và có thể bị xử lý theo quy định tại Bộ Quy tắc ứng xử.
  • Grab có toàn quyền quyết định, thay đổi bất kỳ điều kiện điều khoản áp dụng cho chương trình Giờ vàng và sẽ thông báo các thay đổi (nếu có) đến Đối tác bằng các phương thức phù hợp. 
  • Các khoản thuế phát sinh (nếu có) sẽ được Grab khấu trừ trước khi chuyển trả cho Đối tác theo quy định của pháp luật.
  • Nếu Đối tác không đạt các điều kiện hoạt động trong khung giờ đã đăng ký, Đối tác vẫn có thể hoạt động bình thường tại những khu vực khác (không nằm trong khu vực đã đăng ký) và không ảnh hưởng đến thu nhập hằng ngày.
  • Khi kết thúc thời gian thử nghiệm nêu trên, Grab sẽ có thông báo mới cập nhật về chương trình Giờ vàng đến Đối tác.

Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.

 

Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.

 

Trân trọng,

Đội ngũ Grab.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

CÂU HỎI

TRẢ LỜI

Làm sao để tôi biết được là tôi đã đăng ký thành công hay chưa?

Nếu Đối tác đăng ký thành công, khung giờ hoạt động đó sẽ hiển thị trong mục Cuốc Xe Của Tôi trên ứng dụng Grab Driver.

Điểm khác biệt khi tôi tham gia chương trình Giờ vàng và khi không tham gia là gì?

Khi tham gia chương trình Giờ vàng, Đối tác sẽ tăng cơ hội nhận được nhiều cuốc xe hơn vì được hệ thống ưu tiên gán đơn, được tối ưu hóa khu vực hoạt động và lộ trình di chuyển, Đối tác sẽ có cơ hội nhận được nhiều cuốc xe hơn từ đó có cơ hội gia tăng thu nhập.

Với Đối tác không tham gia chương trình Giờ vàng, Đối tác vẫn có thể hoạt động bình thường tại những khu vực triển khai hoặc không triển khai Giờ vàng.

Nếu tôi không ở trong khu vực đã đăng ký khi tới khung giờ hoạt động, tôi có được nhận cuốc không?

Không. Đối tác sẽ không nhận được cuốc xe nếu không ở trong khu vực đã đăng ký vào khung giờ hoạt động.

Tại sao tới khung giờ hoạt động rồi nhưng tôi vẫn không nhận được cuốc?

Đối tác hãy kiểm tra lại các điều kiện sau:

  • Đối tác phải ở trong khu vực hoạt động mà Đối tác đã đăng ký được thể hiện trên ứng dụng Grab Driver.

  • Ứng dụng Grab Driver của Đối tác phải được bật Bật kết nối và mở tính năng Tự động nhận cuốc.

Trong thời gian đăng ký hoạt động, tôi có bị tình trạng nhận được cuốc xe ngoài khu vực đăng ký không? Tôi phải thao tác như thế nào?

Không. Đối tác sẽ chỉ nhận được cuốc xe trong khu vực đăng ký.