Grab 2 bánh | Tổng hợp thông tin việc triển khai thử nghiệm dịch vụ GrabBike Tiết Kiệm tại TP. Hà Nội

Câu hỏi

Đề xuất

Điểm khác biệt giữa GrabBike và GrabBike Tiết Kiệm? Lợi ích khi tôi đăng ký GrabBike Tiết Kiệm?

GrabBike Tiết Kiệm là dịch vụ dành cho hành khách có nhu cầu di chuyển bằng xe hai bánh với các yêu cầu cơ bản cùng mức phí tiết kiệm hơn so với dịch vụ GrabBike thông thường.

Khi đăng ký hoạt động dịch vụ GrabBike Tiết Kiệm, Đối tác sẽ có cơ hội nhận thêm các chuyến xe tại toàn bộ khu vực Hà Nội, từ đó gia tăng cơ hội thu nhập.  Ngoài ra, các cuốc xe GrabBike Tiết Kiệm vẫn được tính vào các chương trình thưởng như cuốc xe GrabBike thông thường. Vì vậy, Đối tác sẽ có thêm cơ hội nhận thưởng.

Các chuyến xe GrabBike Tiết Kiệm có được tính vào chương trình thưởng hiện có hay không?

CÓ. Các chuyến xe GrabBike Tiết Kiệm vẫn được xét thưởng và cũng được tính vào tỷ lệ nhận và hủy chuyến như các chuyến xe GrabBike thông thường.

GrabBike Tiết Kiệm có tính năng thay đổi điểm đến không? Có tính năng típ không?

CÓ. Dịch vụ GrabBike Tiết Kiệm vẫn sẽ có những tính năng tương tự như dịch vụ GrabBike thông thường.

Tôi có thể tự bật/tắt dịch vụ này trên ứng dụng được không?

Đối với Đối tác không tham gia các gói dịch vụ (gói combo): Đối tác có thể bật/tắt riêng lẻ dịch vụ GrabBike Tiết Kiệm.

Đối với Đối tác đang tham gia các gói dịch vụ (gói combo): Đối tác sẽ không thể bật/tắt dịch vụ GrabBike Tiết Kiệm.

Nếu Đối tác có nhu cầu hủy dịch vụ, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ qua mục Gọi đến Grab trên ứng dụng Grab Driver. Grab sẽ xử lý yêu cầu hủy dịch vụ của Đối tác trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời gian Đối tác gửi thông tin.

Tôi có phải mặc đồng phục khi hoạt động GrabBike Tiết Kiệm không?

CÓ. Tương tự như dịch vụ GrabBike thông thường, Đối tác cần mặc đồng phục Grab khi hoạt động dịch vụ GrabBike Tiết Kiệm.

Tôi có thể hủy dịch vụ GrabBike Tiết Kiệm nếu tôi là tài xế mới hoặc chuyển đổi sang Gói cơ bản hoặc Gói chuyên nghiệp từ ngày 01/03/2023 hay không?

CÓ. Trường hợp Đối tác không muốn hoạt động dịch vụ GrabBike Tiết Kiệm, sau 90 ngày (*) Đối tác có thể lựa chọn một trong các phương án sau:

1. Thực hiện chuyển đổi sang Gói giao thức ăn/ hàng hóa hoặc Gói giao hàng; hoặc

2. Yêu cầu hỗ trợ qua mục Gọi đến Grab trên ứng dụng Grab Driver. Grab sẽ xử lý yêu cầu hủy đăng ký của Đối tác trong vòng 7 ngày làm việc kể từ thời gian Đối tác gửi thông tin (không bao gồm các ngày Thứ 7, Chủ Nhật và lễ, Tết).

(*) Được tính từ ngày Đối tác kích hoạt mới hoặc tái kích hoạt Gói cơ bản hoặc Gói chuyên nghiệp.

Tôi đang tham gia hoạt động gói dịch vụ thì có được đăng ký GrabBike Tiết Kiệm?

Để đăng ký hoạt động dịch vụ GrabBike Tiết Kiệm, Đối tác vui lòng đăng ký tại đường dẫn: https://grb.to/grab-DangKyDichVuVanChuyen. Grab sẽ ưu tiên kích hoạt dịch vụ cho những Đối tác đăng ký sớm nhất, với thời gian kích hoạt trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời gian đăng ký hoạt động.