Quý Đối tác thân mến,
Nhằm thực hiện nghiêm túc việc phòng, chống dịch COVID-19, văn phòng Grab Đà Nẵng tại địa chỉ lầu 6, 324 Nguyễn Hữu Thọ, quận Cẩm Lệ sẽ tạm ngưng hoạt động hỗ trợ Đối tác từ ngày 27/07/2020 tới khi có thông báo mới.
Đồng thời để bảo vệ sức khoẻ bản thân và cộng đồng cũng như góp phần đẩy lùi đại dịch, hãy luôn đeo khẩu trang đầy đủ và rửa tay thường xuyên Đối tác nhé!
Các kênh hỗ trợ khác của Grab vẫn hoạt động bình thường và luôn sẵn sàng hỗ trợ Đối tác:
- bit.ly/hotrodoitac4banh: Hỗ trợ đăng ký mới, bổ sung hồ sơ, thay đổi thông tin xe/tài xế cho Đối tác Grab 4 bánh
- bit.ly/yeucauhotro2020: nơi Đối tác có thể để lại phản hồi về các vấn đề cần hỗ trợ vận hành, tài khoản,… để được nhân viên Grab liên hệ tư vấn và hướng dẫn.
Ngoài ra Đối tác cũng có thể tham khảo các kênh hỗ trợ được tích hợp trong ứng dụng GrabDriver:
- Về các vấn đề vận hành: Đối tác có thể tra cứu các bài viết và gửi phản hồi cho bộ phận hỗ trợ thông qua mục Trợ Giúp hoặc sử dụng các tính năng Gọi đến Grab/Trò chuyện với Grab được tích hợp tại đây để liên hệ trực tiếp với nhân viên hỗ trợ.
- Về các vấn đề cập nhật hồ sơ: Đối tác có thể tham khảo hướng dẫn bên dưới để có thể tự cập nhật hồ sơ nhanh chóng từ bất cứ đâu thông qua ứng dụng GrabDriver.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn,
Trân trọng,
Đội ngũ Grab
