GrabExpress | Triển khai “Gói giao hàng” dành cho Đối tác mong muốn hoạt động chuyên dịch vụ GrabExpress

Quý Đối tác thân mến,


Với mong muốn xây dựng đội ngũ Đối tác hai bánh chuyên hoạt động các dịch vụ giao/ nhận hàng hóa từ các doanh nghiệp và người dùng cũng như đảm bảo cơ hội thu nhập ổn định cho Đối tác, từ ngày 18/7/2022, Grab triển khai “Gói giao hàng” (Gói 4), cụ thể như sau:

 

Chi phí trang bị đồng phục tiết kiệm

Nhiều dịch vụ – Nhiều chuyến xe

Thủ tục đơn giản

Chi phí ký quỹ thấp

Mỗi chuyến xe hoàn thành sẽ được quy đổi thành ngọc trong ứng dụng Grab Driver. Mỗi ngày, hệ thống sẽ tổng hợp số ngọc mà Đối tác tích lũy được trong ngày và quy đổi thành mức tiền thưởng tương ứng dựa theo bảng sau:

 
  1. Hướng dẫn đăng ký mới:

    1. Đối tác đăng ký qua đường dẫn https://register.grab.com/vn/ và điền đầy đủ thông tin cần thiết, sau đó Đối tác sẽ nhận được tin nhắn SMS thông báo thời gian đến văn phòng tuyển dụng Đối tác Grab để hoàn thành quy trình đăng ký; hoặc

    2. Trực tiếp đến văn phòng tuyển dụng Đối tác Grab:

      1. TP. Hồ Chí Minh: tầng 2 tòa nhà Paragon, Số 3, Nguyễn Lương Bằng, phường Tân Phú, quận 7

      2. Hà Nội: Tòa nhà Kim Ánh, ngõ 78 phố Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy

  2. Hướng dẫn chuyển đổi thành Gói Giao hàng (Gói 4) (chỉ áp dụng với Đối Tác đã tham gia Gói Dịch Vụ hiện tại từ 90 ngày trở lên) 

Đối tác hãy thao tác trên ứng dụng Grab Driver theo các bước như sau:

 

Bước 1: Vào mục Trợ giúp tại mục Tài khoản

Bước 2: Chọn mục “Hồ sơ tài khoản và phương tiện” tại mục Hỗ trợ

Bước 3: Chọn “Cập nhật tài khoản”

Bước 4: Chọn “Tôi muốn chuyển đổi hoặc tham gia Gói dịch vụ 2 bánh” và điền đầy đủ thông tin

Sau khi gửi yêu cầu hỗ trợ đăng ký hoặc chuyển đổi qua Gói 4 theo hướng dẫn phía trên, Đối tác sẽ cần hoàn thành Bước 5 và 6 như sau để được kích hoạt Gói 4:

  • Bước 5: Hoàn tất bài đào tạo bắt buộc (đường dẫn sẽ có trong email thông báo từ Grab)

  • Bước 6: Liên hệ điểm hỗ trợ Grab gần nhất để được kiểm tra đồng phụcghi nhận thông tin đăng ký/ chuyển đổi.

 

  1. Chứng minh nhân dân/ hộ chiếu/ thẻ căn cước công dân (còn hạn >= 1 tháng)

  2. Bằng lái xe (A1 hoặc A2)

  3. Tài khoản ngân hàng chính chủ

  4. Giấy đăng ký xe 

  5. Bảo hiểm tai nạn bắt buộc theo xe (còn hạn >= 1 tháng)

  6. Lý lịch tư pháp (mẫu số 1) hoặc giấy hẹn Lý lịch tư pháp (bản gốc Lý lịch tư pháp bổ sung trong vòng 30 ngày kể từ ngày kích hoạt dịch vụ)

  1. Đối với các Gói dịch vụ có yêu cầu ký quỹ (bao gồm Gói 4), Đối tác cần hoàn thành nạp tiền ký quỹ trước khi chuyển đổi.

  2. Các dịch vụ/ tính năng trong Gói 4 là những dịch vụ thuộc dịch vụ GrabExpress Siêu tốc/GrabExpress Siêu tốc (COD), nên sau khi đăng ký hoạt động Gói 4 thành công, các dịch vụ/ tính năng được liệt kê trong Gói 4 sẽ không xuất hiện trên ứng dụng Grab Driver.

  3. Đối với các Đối tác đăng ký mới (không áp dụng với các Đối tác đã hợp tác với Grab trước đó), vui lòng tiến hành mua đồng phục theo quy định, sau đó mới bắt đầu nạp tiền ký quỹ. Sau khi mua đồng phục, Đối tác vui lòng nạp đủ tiền ký quỹ 1.000.000đ bằng cách nạp tiền lên Ví tín dụng (Ví trên) qua phương thức chuyển khoản (internet banking) đến số tài khoản của Grab với nội dung như sau:

  • Số tài khoản: 150010000111

  • Tên tài khoản: Công ty TNHH Grab

  • Ngân hàng: VietinBank – CN Nam Sài Gòn

  • Cú pháp: Mã ID Đối tác – Họ tên (ví dụ: 123456 – Nguyen Van A)

  1. Sau khi hoàn tất nạp đủ tiền ký quỹ, Grab sẽ tiến hành trừ số tiền ký quỹ này và kích hoạt Gói Giao hàng (Gói 4). Grab chỉ hoàn lại khoản ký quỹ (sau khi cấn trừ các chi phí (nếu có) theo quy định) khi Đối tác thanh lý thỏa thuận hợp tác.

  2. Do Gói dịch vụ sẽ gồm những dịch vụ cố định mà Đối tác đã đăng ký tham gia, do đó khi hoạt động dưới hình thức Gói Dịch Vụ, Đối tác sẽ luôn hoạt động tất cả các dịch vụ trong Gói đó và không thể tắt hoặc bật bất kỳ dịch vụ riêng lẻ nào.

  3. Sau khi đăng ký, Đối tác vẫn có thể chuyển sang Gói dịch vụ khác (tối đa 2 lần chuyển đổi, không tính lần đăng ký đầu tiên), cụ thể:

  1. Chuyển từ Gói 1/Gói 2/Gói 4 sang Gói 3 bất cứ khi nào; và/hoặc

  2. Chuyển từ 

(i) Gói 3 sang các gói còn lại; và/ hoặc

(ii) chuyển đổi qua lại giữa các Gói 1, Gói 2, Gói 4 với nhau

sau thời hạn 90 ngày kể từ ngày được kích hoạt Gói Dịch Vụ đã đăng ký.

  1. Tìm hiểu thêm các gói dịch vụ khác đang được triển khai TẠI ĐÂY.

  2. Tìm hiểu thêm một số các quy trình thực hiện dịch vụ GrabExpress:

  1. Quy trình báo cáo các chuyến xe giao không thành công cần hỗ trợ đền bù: TẠI ĐÂY.

  2. Sổ tay vận hành GrabExpress để tìm lại các thông tin, lưu ý hoạt động: TẠI ĐÂY.

Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn cùng Grab!

 

Trân trọng,

Đội ngũ Grab.

 

STT

Câu hỏi

Giải đáp

1

Đối tác muốn chuyển đổi Gói dịch vụ thì quy trình thực hiện thế nào?

Đối tác có thể yêu cầu đổi Gói dịch vụ bằng cách gửi yêu cầu trên mục “Trợ giúp/ Help Center” trên ứng dụng Grab Driver hoặc đến Văn phòng tuyển dụng Grab để làm thủ tục.

2

Nếu tôi không ký quỹ đủ 1.000.000đ thì sẽ bị ảnh hưởng như thế nào? 

Nếu không đóng đủ khoản ký quỹ 1.000.000đ, tài khoản của Đối tác sẽ tạm thời chưa được kích hoạt và không thể hoạt động.


Trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi Đối tác hoàn tất việc nộp khoản ký quỹ, tài khoản của Đối tác sẽ được kích hoạt và có thể hoạt động.

3

Tôi chuyển từ “Gói giao hàng” sang các Gói khác thì có được hoàn tiền ký quỹ không?

Không. Đối tác sẽ không được hoàn tiền ký quỹ, tiền ký quỹ chỉ được hoàn lại (sau khi cấn trừ các chi phí (nếu có) theo quy định) khi Đối tác thanh lý thỏa thuận hợp tác.

4

Tôi đang hoạt động các dịch vụ đơn lẻ (không tham gia các gói dịch vụ), tôi có được đăng ký gói giao hàng trên không?

Có, tuy nhiên Đối tác phải tiến hành thanh lý thỏa thuận hợp tác thực hiện dịch vụ đơn lẻ và ký kết thỏa thuận hợp tác thực hiện Gói dịch vụ thì mới có thể đăng ký gói giao hàng trên.