Quý Đối tác thân mến,
Để mang tới cho Đối tác những chuyến xe có lộ trình tối ưu, giúp Đối tác linh hoạt hoạt động và gia tăng cơ hội thu nhập, Grab sẽ triển khai thử nghiệm chương trình Giờ vàng. Thử nghiệm này cho phép Đối tác lựa chọn đăng ký tham gia hoạt động trong các khu vực phù hợp với khung giờ mong muốn.
Thông tin chương trình như sau:
KHU VỰC ĐĂNG KÝ HOẠT ĐỘNG
A. TẠI CÁC KHU VỰC
Thời gian và Khu vực triển khai:
Từ ngày 27/10/2025 đến khi có thông báo tiếp theo tại:
SaPa thuộc Lào Cai (không bao gồm khu vực Yên Bái)
Hưng Yên (không bao gồm khu vực Thái Bình)
Ninh Bình (không bao gồm khu vực Hà Nam và Nam Định)
Từ ngày 03/11/2025 đến khi có thông báo tiếp theo tại:
Ninh Bình (khu vực Nam Định)
Hưng Yên (khu vực Thái Bình)
Từ ngày 17/11/2025 đến khi có thông báo tiếp theo tại:
Phú Thọ (không bao gồm khu vực Hòa Bình)
Bắc Ninh (khu vực Bắc Giang)

- Miêu tả khu vực chỉ mang tính chất tham khảo nhằm giúp Đối tác hiểu khái quát về vị trí địa lý của từng khu vực hoạt động, không phải ranh giới địa lý hành chính. Đối tác vui lòng xem kỹ hình ảnh bản đồ của từng khu vực khi thực hiện đăng ký khung giờ & khu vực hoạt động trên ứng dụng Grab Driver.
- Để biết rõ chi tiết về khu vực và thời gian hoạt động cho từng khu vực, Đối tác vui lòng xem Hướng dẫn đăng ký bên dưới.
Khu vực:
SaPa thuộc Lào Cai (không bao gồm khu vực Yên Bái)
Ninh Bình (không bao gồm khu vực Hà Nam và Nam Định)
Hưng Yên (không bao gồm khu vực Thái Bình)
Ninh Bình (khu vực Nam Định)
Hưng Yên (khu vực Thái Bình)
Bắc Ninh (khu vực Bắc Giang)
Phú Thọ (không bao gồm khu vực Vĩnh Phúc và Hòa Bình)

Khu vực
Phú Thọ (khu vực Vĩnh Phúc)

B. TẠI CÁC KHU VỰC
Bắc Ninh (không bao gồm khu vực Bắc Giang)
Thái Nguyên (không bao gồm khu vực Bắc Kạn)
Đồng Tháp (không bao gồm khu vực Tiền Giang)
An Giang
Cà Mau (không bao gồm khu vực Bạc Liêu)
Quảng Ninh
Hải Phòng (khu vực Hải Dương)
Lâm Đồng (khu vực Bảo Lộc)
Đắk Lắk (khu vực Phú Yên)
Vĩnh Long (khu vực Vĩnh Long)
HÌNH ẢNH KHU VỰC HOẠT ĐỘNG | MIÊU TẢ KHU VỰC | TÊN KHU VỰC HOẠT ĐỘNG |
Phường Võ Cường, Vũ Ninh, Kinh Bắc | Khu Vực_TP. Bắc Ninh | |
Phường Phan Đình Phùng, Quan Triều, Quyết Thắng | Khu Vực_TP. Thái Nguyên | |
Phường Hồng Gai, Bãi Cháy | Khu Vực_TP.Hạ Long | |
Khu vực xung quanh các tuyến đường Trần Hưng Đạo, Phạm Ngũ Lão, Bà Triệu, Thanh Bình, Nguyễn Lương Bằng, Điện Biên Phủ | Khu Vực_TP.Hải Dương | |
Phường 1, 2 | Khu Vực_TP. Bảo Lộc | |
Phường Tuy Hòa | Khu Vực_TP.Tuy Hòa | |
Phường Long Châu, Phước Hậu, Trường Long Hoà | Khu Vực_TP.Vĩnh Long | |
Phường Cao Lãnh, Mỹ Ngãi | Khu Vực_Cao Lãnh | |
Phường Long Xuyên | Khu Vực_TP.Long Xuyên | |
Phường Rạch Giá, Xã Bình An | Khu Vực_Rạch Giá | |
Phường An Xuyên, Tân Thành | Khu Vực_TP.Cà Mau |
- Miêu tả khu vực chỉ mang tính chất tham khảo nhằm giúp Đối tác hiểu khái quát về vị trí địa lý của từng khu vực hoạt động, không phải ranh giới địa lý hành chính. Đối tác vui lòng xem kỹ hình ảnh bản đồ của từng khu vực khi thực hiện đăng ký khung giờ & khu vực hoạt động trên ứng dụng Grab Driver.
- Để biết rõ chi tiết về khu vực và thời gian hoạt động cho từng khu vực, Đối tác vui lòng xem Hướng dẫn đăng ký bên dưới.
LƯU Ý:
Khu vực đăng ký hoạt động của Giờ vàng chỉ hiển thị khi tài khoản Grab Driver của Đối tác đã kích hoạt các dịch vụ: GrabBike, GrabFood, GrabMart, GrabExpress Siêu Tốc. Nếu thiếu một trong các dịch vụ trên, Đối tác sẽ không thể đăng ký được Giờ vàng.
Hệ thống sẽ ngừng nhận đăng ký trước 05 phút khi khung giờ hoạt động chính thức bắt đầu.
Nếu Đối tác muốn hủy khung giờ mà mình đã đăng ký, cần thực hiện hủy đăng ký ít nhất 10 tiếng trước khi khung giờ hoạt động bắt đầu.
Ví dụ: nếu Đối tác đăng ký khung giờ từ 07:00 – 09:59, Đối tác cần phải hủy trước 21h00 của ngày trước đó.
LƯU Ý CHUNG
Đối với những chuyến xe ghép đơn GrabFood, GrabMart, mỗi đơn hàng trong chuyến xe đó đều được tính là một chuyến xe (ví dụ: hoàn thành đơn ghép có 3 đơn hàng thì tổng số chuyến xe được tính là 3 chuyến).
Đối với 01 (một) chuyến xe GrabExpress có nhiều hơn 1 đơn hàng, hệ thống chỉ tính là 1 chuyến xe hoàn thành. (Ví dụ: Giao hàng nhiều điểm có 4 điểm giao hoàn thành thì tổng chuyến xe được tính là sẽ là 1 chuyến).
Số lượng Đối tác được tham gia trong mỗi khu vực hoạt động là có giới hạn. Đây không phải chương trình bắt buộc tham gia. Đối tác có thể tự thao tác đăng ký hoặc hủy đăng ký trên ứng dụng Grab Driver.
Khi Đối tác bỏ lỡ khung Giờ vàng đã đăng ký, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo nhắc nhở đến Đối tác. Tìm hiểu thêm TẠI ĐÂY.
Trong trường hợp Grab phát hiện Đối tác có bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật, hoặc vi phạm Bộ Quy tắc ứng xử, hoặc nhằm mục đích gian lận và/ hoặc trục lợi từ chương trình Giờ vàng này, Đối tác sẽ không được tiếp tục tham gia chương trình, bị hủy kết quả và có thể bị xử lý theo quy định tại Bộ Quy tắc ứng xử.
Grab có toàn quyền quyết định, thay đổi bất kỳ điều kiện điều khoản áp dụng cho chương trình Giờ vàng và sẽ thông báo các thay đổi (nếu có) đến Đối tác bằng các phương thức phù hợp.
Các khoản thuế phát sinh (nếu có) sẽ được Grab khấu trừ trước khi chuyển trả cho Đối tác theo quy định của pháp luật.
Nếu Đối tác không đạt các điều kiện hoạt động trong khung giờ đã đăng ký, Đối tác vẫn có thể hoạt động bình thường tại những khu vực khác (không nằm trong khu vực đã đăng ký) và không ảnh hưởng đến thu nhập hằng ngày.
Khi kết thúc thời gian thử nghiệm nêu trên, Grab sẽ có thông báo mới cập nhật về chương trình Giờ vàng đến Đối tác.
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
|
CÂU HỎI |
TRẢ LỜI |
|
Làm sao để tôi biết được là tôi đã đăng ký thành công hay chưa? |
Nếu Đối tác đăng ký thành công, khung giờ hoạt động đó sẽ hiển thị trong mục Cuốc xe của tôi tại Lịch nhận cuốc trên ứng dụng Grab Driver. |
|
Điểm khác biệt khi tôi tham gia chương trình Giờ vàng và khi không tham gia là gì? |
Khi tham gia chương trình Giờ vàng, Đối tác sẽ tăng cơ hội nhận được nhiều cuốc xe hơn vì được hệ thống ưu tiên gán đơn, được tối ưu hóa khu vực hoạt động và lộ trình di chuyển, Đối tác sẽ có cơ hội nhận được nhiều cuốc xe hơn từ đó có cơ hội gia tăng thu nhập. Với Đối tác không tham gia chương trình Giờ vàng, Đối tác vẫn có thể hoạt động bình thường tại những khu vực triển khai hoặc không triển khai Giờ vàng. |
|
Nếu tôi không ở trong khu vực đã đăng ký khi tới khung giờ hoạt động, tôi có được nhận cuốc không? |
Không. Đối tác sẽ không nhận được cuốc xe nếu không ở trong khu vực đã đăng ký vào khung giờ hoạt động. |
|
Tại sao tới khung giờ hoạt động rồi nhưng tôi vẫn không nhận được cuốc? |
Đối tác hãy kiểm tra lại các điều kiện sau:
|
|
Trong thời gian đăng ký hoạt động, tôi có bị tình trạng nhận được cuốc xe ngoài khu vực đăng ký không? Tôi phải thao tác như thế nào? |
Không. Đối tác sẽ chỉ nhận được cuốc xe trong khu vực đăng ký. |



