Quý Đối tác thân mến,
Từ ngày 19/12/2023, Grab thông báo cập nhật một số thông tin thuộc dịch vụ GrabBike Tiết Kiệm, cụ thể như sau:
LƯU Ý
Dịch vụ GrabBike Tiết Kiệm sẽ được tự động kích hoạt, Đối tác có thể chủ động bật/tắt riêng lẻ dịch vụ GrabBike Tiết Kiệm tại mục Loại dịch vụ trên ứng dụng Grab Driver.
GrabBike Tiết Kiệm là dịch vụ dành cho hành khách có nhu cầu di chuyển bằng xe hai bánh với các yêu cầu cơ bản cùng mức giá luôn tiết kiệm hơn so với dịch vụ GrabBike thông thường, và có thể được áp dụng linh động dựa trên tình hình cung – cầu tại từng khu vực và theo từng thời điểm sử dụng dịch vụ.
Tương tự như GrabBike thông thường, cước phí GrabBike Tiết Kiệm hiển thị trên ứng dụng Grab Driver chưa bao gồm các loại phí cầu đường/ phụ phí phát sinh (nếu có). Tìm hiểu thêm các phí và phụ phí tại đường dẫn NÀY.
Trong trường hợp hành khách quyết định xuống xe trước khi đến điểm đến đã đặt trên ứng dụng, 100% cước phí chuyến xe sẽ được áp dụng.
Để đảm bảo tiêu chí hoạt động, Grab có thể thay đổi điều kiện, tiêu chí chọn lọc Đối tác, phương tiện tham gia dịch vụ GrabBike Tiết Kiệm sau khi kết thúc thời gian thử nghiệm.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, Đối tác vui lòng gửi phản hồi thông qua tính năng Hỗ trợ trực tuyến được tích hợp ngay trên Ứng dụng Grab Driver.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi | Trả lời |
Điểm khác biệt giữa GrabBike và GrabBike Tiết Kiệm? Lợi ích khi tôi đăng ký GrabBike Tiết Kiệm? | GrabBike Tiết Kiệm là dịch vụ dành cho hành khách có nhu cầu di chuyển bằng xe hai bánh với các yêu cầu cơ bản cùng mức giá cước tiết kiệm chênh lệch không quá 20% so với dịch vụ GrabBike thông thường, tùy theo từng chuyến xe tại từng thời điểm khác nhau, bao gồm nhiều yếu tố như tình hình cung cầu, lưu lượng giao thông…v.v.
Các cuốc xe GrabBike Tiết Kiệm vẫn được tính vào các chương trình thưởng như cuốc xe GrabBike thông thường. Vì vậy, Đối tác sẽ có thêm cơ hội nhận thưởng. |
Các chuyến xe GrabBike Tiết Kiệm có được tính vào chương trình thưởng hiện có hay không? | CÓ. Các chuyến xe GrabBike Tiết Kiệm vẫn được xét thưởng và cũng được tính vào tỷ lệ nhận và hủy chuyến như các chuyến xe GrabBike thông thường. |
GrabBike Tiết Kiệm có tính năng thay đổi điểm đến không? Có tính năng típ không? | CÓ. Dịch vụ GrabBike Tiết Kiệm vẫn sẽ có những tính năng tương tự như dịch vụ GrabBike thông thường. |
Tôi có thể tự bật/tắt dịch vụ này trên ứng dụng Grab Driver không? | CÓ. Đối tác có thể chủ động bật/tắt riêng lẻ dịch vụ GrabBike Tiết Kiệm tại mục Loại dịch vụ trên ứng dụng Grab Driver. |
Tôi có phải mặc đồng phục khi hoạt động GrabBike Tiết Kiệm không? | CÓ. Tương tự như dịch vụ GrabBike thông thường, Đối tác cần tuân thủ theo quy định về đồng phục Grab khi hoạt động dịch vụ GrabBike Tiết Kiệm. |