Ứng biến với COVID-19

Grab đang làm việc chặt chẽ với các đối tác để đề xuất và thực hiện các sáng kiến nhằm đảm bảo mọi người đều có thể tiếp cận thông tin và nguồn lực phù hợp để được tiêm phòng vắc-xin.

Vắc-xin cho tất cả mọi người

Grab đặt mục tiêu đến cuối năm 2022, tất cả Nhân viên và Đối tác Tài xế đều được tiêm phòng đầy đủ*. Grab đang làm việc chặt chẽ với các cơ quan chức năng để hỗ trợ phân phối vắc-xin trên toàn Đông Nam Á, nhờ vào mạng lưới hoạt động rộng khắp của mình.


Tại một vài quốc gia, chúng tôi trợ cấp chi phí tiêm vắc-xin phòng COVID-19 cho các Đối tác Tài xế không nằm trong các chương trình tiêm chủng quốc gia.

Grab áp dụng giảm giá cho các chuyến xe có điểm đón hoặc điểm đến là các trung tâm tiêm chủng cho những người cần hỗ trợ — như người cao tuổi hoặc người khuyết tật.

*Chúng tôi nhận thấy rằng việc này phụ thuộc vào nguồn cung cấp và khả năng tiếp cận đối tác và cộng đồng đối với vắc-xin, và chúng tôi vẫn đang theo dõi chặt chẽ vấn đề này.

Xem tiếpThu hẹp

Tìm hiểu thêm về việc hợp tác của chúng tôi với chính phủ Indonesia để triển khai chương trình tiêm vắc-xin COVID-19 ngay trên xe lần đầu ở Đông Nam Á, song song với chương trình tiêm vắc-xin cho khách vãng lai là đối tượng nhân công thiết yếu tại Bali.

Hỗ trợ tài chính

Nhằm giúp giảm bớt gánh nặng tài chính cho các Đối tác Tài xế phải nhập viện vì dương tính với COVID-19, Grab đã tiến hành hỗ trợ tài chính, miễn tiền thuê, cung cấp bảo hiểm và hỗ trợ thu nhập.


Thêm cơ hội tăng thu nhập

Chúng tôi mở rộng dịch vụ GrabMart và GrabAssistant tại nhiều quốc gia trong khu vực, giúp Đối tác tiếp cận với nhiều cơ hội kiếm thêm thu nhập thông qua nền tảng Grab.


Các chương trình hỗ trợ các Đối tác nhà hàng, quán ăn

Grab cung cấp các chương trình hỗ trợ dành cho các Đối tác nhà hàng, quán ăn để họ duy trì hoạt động kinh doanh, không chỉ giúp họ vượt qua giai đoạn khó khăn mà còn có cơ hội phát triển trong thời gian này.


Hỗ trợ các đối tác kinh doanh nhỏ

Đối với các đối tác kinh doanh nhỏ lẻ, Grab nỗ lực đẩy nhanh quy trình liên kết với GrabMart, giúp Đối tác nhanh chóng tiếp cận với lượng khách hàng đông đảo của Grab.


Các tiêu chuẩn về an toàn

Để ứng phó với tình hình dịch phức tạp và đáp ứng nhu cầu di chuyển của người dùng, Grab đã cho ra mắt dịch vụ GrabCar Protect: cung cấp các giải pháp bảo vệ an toàn tốt nhất cho cả Đối tác Tài xế lẫn Hành khách trong suốt hành trình di chuyển, đồng thời đóng góp tích cực vào công tác phòng chống và kiểm soát dịch COVID-19 của Chính phủ.

Đeo khẩu trang trong suốt hành trình di chuyển

Hành khách và Đối tác Tài xế bắt buộc phải đeo khẩu trang trong suốt hành trình di chuyển. Nếu một trong hai bên không thực hiện, bên còn lại có thể huỷ cuốc xe mà không phải chịu khoản phạt. Các lý do hủy chuyến được giám sát chặt chẽ và các hành động cần thiết sẽ được thực hiện để đảm bảo việc thực thi các tiêu chuẩn an toàn.

Khai báo y tế trực tuyến

Các Đối tác Tài xế được yêu cầu khai báo y tế trực tuyến trên ứng dụng trước khi thực hiện cuốc xe chở khách và giao hàng, nhằm đảm bảo họ không có triệu chứng nhiễm COVID-19 và đã thực hiện các biện pháp phòng dịch an toàn. Các Đối tác Tài xế cũng được yêu cầu cập nhật ảnh selfie có đeo khẩu trang trước khi bắt đầu chuyến xe.

Giao hàng không tiếp xúc

Người dùng có thể trò chuyện với Đối tác Tài xế qua chức năng GrabChat để yêu cầu đặt đơn hàng tại cửa, sảnh chờ hay một địa điểm cụ thể.

Thanh toán không tiền mặt

Người dùng được khuyến khích lựa chọn phương thức thanh toán không tiền mặt để hạn chế tối đa việc tiếp xúc, giúp việc di chuyển và giao nhận được an toàn hơn.

Bộ sản phẩm phòng dịch GrabCare dành cho Đối tác

Grab khuyến khích các Đối tác Tài xế nên thường xuyên khử trùng xe và túi giao hàng GrabFood. Grab cũng đã làm việc với nhiều nhà phân phối để cung cấp bộ dụng cụ phòng dịch GrabCare miễn phí bao gồm dung dịch rửa tay sát khuẩn, găng tay y tế và chỉ dẫn phòng chống COVID-19 theo hướng dẫn của Bộ Y tế.

Đánh giá an toàn

Người dùng có thể cung cấp phản hồi thông qua tính năng đánh giá và nhận xét trên ứng dụng Grab nếu có bất kỳ lo ngại nào về sức khoẻ và vệ sinh phòng chống dịch. Các phản hồi sẽ được xác minh và xử lý bằng các biện pháp cần thiết nhằm đảm bảo an toàn cho mọi người.

Về chúng tôi

Cùng xem cách chúng tôi đưa Đông Nam Á tiến về phía trước.

Tìm hiểu thêm

Tìm hiểu thêm

Grab Việt Nam
Forward Together

Công ty TNHH Grab
Địa chỉ: Tòa nhà Mapletree Business Centre, 1060 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Mã số doanh nghiệp: 0312650437
Đại diện pháp luật: Lý Thụy Bích Huyền
Chức vụ: Giám Đốc Điều Hành

Dịch vụ trung gian thanh toán do Công ty Cổ phần Công nghệ và Dịch Vụ Moca cung cấp. Mã số doanh nghiệp: 0106254974