– Ưu đãi chỉ áp dụng trên phiên bản ứng dụng Grab mới nhất.
– Không áp dụng cho các trường hợp phát sinh yêu cầu hoàn tiền/ trả hàng sau khi thanh toán qua ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab, và các giao dịch thanh toán tiền mặt hay thẻ thanh toán nội địa và quốc tế.
– Bạn vui lòng kiểm tra và chuyển đúng số tiền cần chuyển.
– Chỉ áp dụng tại các cửa hàng có thông tin chương trình ưu đãi. Không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mại khác.
– Số lượng ưu đãi có giới hạn và chương trình có thể kết thúc trước thời hạn.
– Grab không phải là nhà cung cấp sản phẩm được ưu đãi của chương trình. Trong trường hợp có thắc mắc, khiếu nại về sản phẩm hay dịch vụ người dùng vui lòng liên hệ trực tiếp cửa hàng. Công ty không có trách nhiệm trả lời các thắc mắc hay khiếu nại trên.
– Moca có quyền quyết định cuối cùng trong tất cả các vấn đề liên quan đến chương trình.
– Chương trình ưu đãi chỉ áp dụng cho người dùng lẻ thực hiện thanh toán bằng cách quét mã QR trực tiếp tại cửa hàng và không áp dụng cho người dùng đặt qua các kênh giao nhận đồ ăn.

1. Đối với ưu đãi giảm trực tiếp

• Người dùng vui lòng nhập số tiền SAU GIẢM GIÁ trên hoá đơn khi thanh toán.
• Người dùng vui lòng kiểm tra và chuyển đúng số tiền cần chuyển. Chương trình không áp dụng cho các giao dịch sửa đổi số tiền sau đó do lần đầu thanh toán sai.

2. Đối với ưu đãi quét QR code/ nhập mã khuyến mại

• Nhập mã ưu đãi theo từng cửa hàng để được giảm ngay khi thanh toán tại cửa hàng qua ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab.
• Áp dụng tại tất cả các hệ thống của cửa hàng có chương trình khuyến mãi, và chấp nhận thanh toán bằng ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab.
• Các bước sử dụng mã ưu đãi
  • Bước 1: Quét mã QR và nhập số tiền cần thanh toán.
  • Bước 2: Nhập mã để nhận giá ưu đãi
  • Bước 3: Chọn Use now/ Sử dụng bây giờ
  • Bước 4: Kiểm tra và trượt để thanh toán

• Áp dụng cho các sản phẩm thanh toán online thuộc ứng dụng trực tuyến của đối tác trong chương trình.
• Không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi khác của Grab & Moca.
• Chương trình sẽ kết thúc khi hết số lượng ưu đãi hoặc hết thời gian áp dụng cho ứng dụng  trực tuyến của đối tác, tùy theo điều kiện nào đến trước.
• Bạn vui lòng kiểm tra và thanh toán đúng số tiền cần thanh toán (thanh toán nguyên giá). Ưu đãi không áp dụng cho các giao dịch sửa đổi số tiền do thanh toán sai.
• (*) Tích đến X3 điểm GrabRewards giữa hạng thành viên bạch kim so với các hạng thành viên khác.
• Để nhận hoàn tiền vào tài khoản ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab, bạn cần: Vào mục GrabRewards, chọn My Rewards/Ưu đãi của tôi, quy đổi Rewards/Ưu đãi trong thời hạn 03 ngày kể từ khi nhận ưu đãi này. Nếu quá thời hạn quy đổi ưu đãi hoàn tiền vào ví, bạn sẽ KHÔNG THỂ nhận được phần hoàn tiền từ giao dịch thanh toán trực tuyến đã thực hiện. Xem thêm hướng dẫn tại đây.
• Trường hợp giao dịch thanh toán trực tuyến bằng ví Moca trên ứng dụng trực tuyến đã được tích điểm GrabRewards hoặc nhận được ưu đãi hoàn tiền thành công, tuy nhiên, giao dịch thanh toán  bị hủy hoặc hoàn trả vì bất cứ lý do gì sau đó, số điểm GrabRewards/ ưu đãi hoàn tiền đã được cấp từ giao dịch bị hủy hoặc hoàn trả đó sẽ được thu hồi.
• Đối với những yêu cầu hủy/hoàn trả giao dịch có dấu hiệu đáng ngờ, Moca có quyền thực hiện các biện pháp ngăn chặn, bao gồm nhưng không giới hạn: trì hoãn việc hoàn tiền, yêu cầu cung cấp thông tin liên quan đến yêu cầu hoàn trả, tạm khóa tài khoản, thông báo cơ quan chức năng có thẩm quyền và các biện pháp khác cho đến khi hoàn tất việc xác thực yêu cầu hoàn tiền. 
• Moca không phải là nhà cung cấp những sản phẩm trên ứng dụng trực tuyến được áp dụng trong chương trình này. Trong trường hợp có thắc mắc, khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ, người dùng liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp. Moca không có trách nhiệm trả lời các thắc mắc hay khiếu nại trên.
• Ưu đãi chỉ áp dụng trên phiên bản ứng dụng Grab mới nhất.
• Số lượng ưu đãi có giới hạn, chương trình có thể kết thúc sớm hơn dự kiến mà không cần thông báo trước.
• Moca có quyền quyết định cuối cùng trong tất cả các vấn đề liên quan đến chương trình.