Từ nay, bạn có thể gọi điện miễn phí cho Bác tài ngay trên ứng dụng Grab thông qua Wi-fi hoặc 3G/4G/5G để mô tả địa điểm hay trao đổi cụ thể về cuốc xe GrabBike/ GrabCar hay đơn hàng GrabFood, giúp cho việc đặt xe hay đặt đồ ăn càng thêm thuận tiện. Đặc biệt, theo cách này, bạn không những bảo mật thông tin tốt hơn bởi số điện thoại của bạn sẽ không hiện trên màn hình của tài xế mà còn không tốn cước phí di động.
Chỉ cần ấn nút “Gọi” trên ứng dụng và cuộc gọi sẽ được thực hiện qua mạng Internet.
Cập nhật phiên bản ứng dụng Grab mới nhất và trải nghiệm ngay!
Khám phá tiện ích của tính năng Gọi điện thoại cho tài xế qua ứng dụng Grab
Tiết kiệm cước phí điện thoại
Thực hiện cuộc gọi miễn phí qua wifi hoặc mạng 3G/4G/5G, theo đó giúp bạn tiết kiệm cước phí gọi điện thoại thông thường.
Bảo mật số điện thoại của bạn
Khi gọi điện qua ứng dụng Grab, tài xế sẽ không thể xem được số điện thoại của bạn (và số điện thoại của tài xế cũng sẽ ẩn trên màn hình của bạn). Khi cuộc gọi bị ngắt quãng do kết nối internet yếu, hệ thống sẽ tự động chuyển sang cuộc gọi thông thường, và hiện số điện thoại ảo thay vì số thật của bạn.
Hướng dẫn Gọi điện thoại cho tài xế qua ứng dụng Grab
1⃣ Chạm vào biểu tượng điện thoại
2⃣ Cuộc gọi được hệ thống tự động thực hiện, hoàn toàn miễn phí
Câu hỏi thường gặp:
Vì sao khi gọi cho tài xế tôi không nhìn thấy số điện thoại nữa?
Từ nay tất cả các cuộc gọi sẽ được thực hiện qua mạng internet thay vì mạng di động thông thường. Vì vậy, cuộc gọi sẽ hiện tên tài xế thay vì số điện thoại.
Vì sao tôi không thực hiện cuộc gọi qua mạng internet được?
Nếu điện thoại của bạn có kết nối internet, hệ thống sẽ tự động thực hiện cuộc gọi qua mạng internet. Để thực hiện cuộc gọi thông thường (qua nhà mạng di động), bạn có thể tắt kết nối internet.
Nếu tôi bị mất kết nối internet thì sao?
Hệ thống sẽ tự động chuyển sang cuộc gọi thông thường.
Nếu tôi ở nước ngoài và thực hiện cuộc gọi qua internet, tôi có phải trả thêm phí không?
Cuộc gọi sẽ áp dụng cước phí chuyển vùng quốc tế cho thuê bao di động của bạn, Vui lòng liên hệ nhà cung cấp dịch vụ mạng bạn đã đăng kí để tìm hiểu về cước phí.
Nếu cuộc gọi của tôi bị ngắt quãng do tín hiệu mạng yếu hoặc mất kết nối gì sao?
Hệ thống sẽ tự động kết thúc cuộc gọi. Bạn có thể ấn vào nút “Gọi” để thực hiện cuộc gọi theo cách thông thường (có tính phí).
Tôi có thể sử dụng tính năng gọi điện qua mạng internet với tất cả dịch vụ Grab không?
Rất tiếc, tính năng này hiện chỉ được áp dụng cho các dịch vụ GrabCar, GrabBike và GrabFood. Chúng tôi đang cố gắng để mở rộng tính năng cho dịch vụ GrabExpress trong thời gian sớm nhất.
Khi gọi điện, tôi thấy màn hình thông báo đây là “Cuộc gọi miễn phí”. Nhưng vì sao tôi vẫn bị trừ phí 3G/4G/5G?
“Cuộc gọi miễn phí” được dùng để thông báo rằng sẽ không có chi phí nào phát sinh trong cuộc gọi của bạn. Tuy nhiên cước phí 3G/4G/5G vẫn được tính theo gói cước bạn đã đăng kí với nhà mạng.
