Thứ Năm Tháng Ba 21st, 2024

Triển khai thử nghiệm tính năng “Chuyến xe ân cần”

BẠN THÂN MẾN,

Với mong muốn giúp trải nghiệm di chuyển của bạn được dễ chịu và thoải mái hơn, từ ngày 22/03/2024, Grab thông báo triển khai thử nghiệm tính năng “Chuyến xe ân cần” được áp dụng cho các dịch vụ GrabCar, GrabCar 7 và GrabCar Plus tại TP. Hồ Chí Minh. Vui lòng tham khảo chi tiết và hướng dẫn cụ thể tính năng bên dưới:

CHI TIẾT TÍNH NĂNG

“Chuyến xe ân cần” cho phép hành khách chọn tính năng này để chủ động thông báo cho Đối tác Tài xế biết trước là hành khách có thể cần hỗ trợ thêm trên chuyến xe. Tính năng sẽ mang tới trải nghiệm thoải mái, dễ chịu hơn cho tất cả hành khách cần sự hỗ trợ đặc biệt, như phụ nữ có thai, có con nhỏ, người lớn tuổi, người khuyết tật,... qua đó giúp hành khách hài lòng và tiếp tục sử dụng các dịch vụ Grab.

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÍNH NĂNG

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Là một tính năng thông báo cho Đối tác Tài xế biết rằng đây hành khách cần sự hỗ trợ khi lên xe hoặc xuống xe, cần hỗ trợ sắp xếp hành lý, di chuyển tốc độ chậm để an toàn hơn khi sử dụng dịch vụ.
Không, tính năng “Chuyến xe ân cần” hoàn toàn miễn phí, hành khách có thể cân nhắc đánh giá 5 sao và tip thêm để động viên Đối tác Tài xế.
Hành khách có thể gửi thông báo cho Trung tâm trợ giúp/ Help Center của Grab để phản hồi tình trạng, Grab sẽ ghi nhận và có động thái làm việc cùng với Đối tác Tài xế để khuyến khích Đối tác Tài xế hỗ trợ hành khác.
Cám ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Grab.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.

Dịch vụ trung gian thanh toán do Công ty Cổ phần Công nghệ và Dịch Vụ Moca cung cấp. Mã số doanh nghiệp: 0106254974