Chương trình hoàn tiền được áp dụng khi thanh toán bằng ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab tại các cửa hàng tiện lợi, cửa hàng bách hóa, siêu thị,… được phép hoạt động trên toàn quốc.
– Ưu đãi chỉ áp dụng trên phiên bản ứng dụng Grab mới nhất.
– Không áp dụng cho các trường hợp phát sinh yêu cầu hoàn tiền/ trả hàng sau khi thanh toán qua ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab, và các giao dịch thanh toán tiền mặt hay thẻ thanh toán nội địa và quốc tế.
– Bạn vui lòng kiểm tra và chuyển đúng số tiền cần chuyển.
– Chỉ áp dụng tại các cửa hàng có thông tin chương trình ưu đãi. Không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mại khác.
– Số lượng ưu đãi có giới hạn và chương trình có thể kết thúc trước thời hạn.
– Grab không phải là nhà cung cấp sản phẩm được ưu đãi của chương trình. Trong trường hợp có thắc mắc, khiếu nại về sản phẩm hay dịch vụ người dùng vui lòng liên hệ trực tiếp cửa hàng. Công ty không có trách nhiệm trả lời các thắc mắc hay khiếu nại trên.
– Moca có quyền quyết định cuối cùng trong tất cả các vấn đề liên quan đến chương trình.
– Chương trình ưu đãi chỉ áp dụng cho người dùng lẻ thực hiện thanh toán bằng cách quét mã QR trực tiếp tại cửa hàng và không áp dụng cho người dùng đặt qua các kênh giao nhận đồ ăn.

1. Đối với các khuyến mại Hoàn tiền

• NHẬP ĐỦ SỐ TIỀN TRÊN HÓA ĐƠN để thanh toán, không trừ trực tiếp tiền hoàn trên hóa đơn.
• Để nhận hoàn tiền vào tài khoản ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab, bạn cần: Vào mục GrabRewards chọn My Rewards/Ưu đãi của tôi.
• Quy đổi Rewards/Ưu đãi trong thời hạn 03 ngày kể từ khi nhận Rewards/ Ưu đãi này. Nếu quá thời hạn quy đổi Rewards/Ưu đãi thành tiền vào ví, bạn sẽ sẽ KHÔNG THỂ nhận được phần hoàn tiền từ giao dịch thanh toán tại cửa hàng đã thực hiện.

2. Đối với ưu đãi giảm trực tiếp

• Người dùng vui lòng nhập số tiền SAU GIẢM GIÁ trên hoá đơn khi thanh toán.
• Người dùng vui lòng kiểm tra và chuyển đúng số tiền cần chuyển. Chương trình không áp dụng cho các giao dịch sửa đổi số tiền sau đó do lần đầu thanh toán sai.

3. Đối với ưu đãi quét QR code/ nhập mã khuyến mại

• Nhập mã ưu đãi theo từng cửa hàng để được giảm ngay khi thanh toán tại cửa hàng qua ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab.
• Áp dụng tại tất cả các hệ thống của cửa hàng tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội có chương trình khuyến mãi, và chấp nhận thanh toán bằng ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab.
• Các bước sử dụng mã ưu đãi
  • Bước 1: Quét mã QR và nhập số tiền cần thanh toán.
  • Bước 2: Nhập mã để nhận giá ưu đãi
  • Bước 3: Chọn Use now/ Sử dụng bây giờ
  • Bước 4: Kiểm tra và trượt để thanh toán

1. FPT shop Online 

– Chương trình áp dụng cho khách hàng thanh toán qua Ví Moca. Khách vui lòng kích hoạt ví & kiểm tra ví Moca trên Grab trước khi thanh toán.
– Áp dụng cho hóa đơn từ 500.000đ trở lên.
– Áp dụng cho các brand: Samsung, Oppo, Xiaomi, Vivo, Realme
– Mỗi Khách hàng đăng nhập tài khoản trên Fptshop và kích hoạt ví Moca trên ứng dụng Grab chỉ được nhận ưu đãi tối đa 01 lần giảm giá tương ứng với từng chương trình trong suốt thời gian diễn ra chương trình khuyến mại.
– Chương trình chỉ dành cho khách hàng cá nhân và được phối hợp thực hiện bởi Fptshop và ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab. Fptshop và Ví Moca có quyền bảo lưu từ chối áp dụng ưu đãi và tính phí khấu trừ trên Ví bao gồm cả việc Huỷ đơn hàng và Khoá tài khoản đối với các khách hàng/ đơn hàng có dấu hiệu hoặc có cơ sở chứng minh cố tình lợi dụng giảm giá từ chương trình hoặc cố ý vượt qua các quy định về bảo mật dành cho chương trình.
– Đối với những yêu cầu hủy/hoàn trả giao dịch có dấu hiệu đáng ngờ, Moca và Grab có quyền thực hiện các biện pháp ngăn chặn, bao gồm nhưng không giới hạn: trì hoãn việc hoàn tiền, yêu cầu cung cấp thông tin liên quan đến yêu cầu hoàn trả, tạm khóa tài khoản, thông báo cơ quan chức năng có thẩm quyền và các biện pháp khác cho đến khi hoàn tất việc xác thực yêu cầu hoàn tiền.
– Moca có quyền quyết định cuối cùng trong tất cả các vấn đề liên quan đến chương trình.
– Ưu đãi chỉ áp dụng trên phiên bản ứng dụng Grab mới nhất.
– Số lượng khuyến mãi có hạn. Chương trình có thể kết thúc sớm hơn dự kiến.

– Thời gian: 13/12 – 31/12/2021 

2. CellphoneS

– Chương trình áp dụng cho khách hàng thanh toán qua Ví Moca. Khách vui lòng kích hoạt ví & kiểm tra ví Moca trên Grab trước khi thanh toán.
– Áp dụng cho hóa đơn từ 500.000đ trở lên.
– Áp dụng cho các brand: Samsung, Huawei, Xiaomi, JBL, LG.
– Mỗi Khách hàng đăng nhập tài khoản trên Cellphones và kích hoạt ví Moca trên ứng dụng Grab chỉ được nhận ưu đãi tối đa 01 lần giảm giá tương ứng với từng chương trình trong suốt thời gian diễn ra chương trình khuyến mại.
– Chương trình chỉ dành cho khách hàng cá nhân và được phối hợp thực hiện bởi Cellphones và ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab. Cellphones và Ví Moca có quyền bảo lưu từ chối áp dụng ưu đãi và tính phí khấu trừ trên Ví bao gồm cả việc Huỷ đơn hàng và Khoá tài khoản đối với các khách hàng/ đơn hàng có dấu hiệu hoặc có cơ sở chứng minh cố tình lợi dụng giảm giá từ chương trình hoặc cố ý vượt qua các quy định về bảo mật dành cho chương trình.
– Đối với những yêu cầu hủy/hoàn trả giao dịch có dấu hiệu đáng ngờ, Moca và Grab có quyền thực hiện các biện pháp ngăn chặn, bao gồm nhưng không giới hạn: trì hoãn việc hoàn tiền, yêu cầu cung cấp thông tin liên quan đến yêu cầu hoàn trả, tạm khóa tài khoản, thông báo cơ quan chức năng có thẩm quyền và các biện pháp khác cho đến khi hoàn tất việc xác thực yêu cầu hoàn tiền.
– Moca có quyền quyết định cuối cùng trong tất cả các vấn đề liên quan đến chương trình.
– Ưu đãi chỉ áp dụng trên phiên bản ứng dụng Grab mới nhất.
– Số lượng khuyến mãi có hạn. Chương trình có thể kết thúc sớm hơn dự kiến.

– Thời gian: 13/12 – 31/12/2021

3. ThếGiới Di Động/ Điện Máy Xanh Online

– Chương trình áp dụng cho khách hàng thanh toán qua Ví Moca. Khách vui lòng kích hoạt ví & kiểm tra ví Moca trên Grab trước khi thanh toán.
– Áp dụng cho hóa đơn từ 500.000đ trở lên.
– Áp dụng cho các brand: Samsung, Oppo, Xiaomi, Vivo, JBL, LG.
– Mỗi Khách hàng đăng nhập tài khoản trên TGDD & DMX (qua website) và kích hoạt ví Moca trên ứng dụng Grab chỉ được nhận ưu đãi tối đa 01 lần hoàn tiền tương ứng với từng chương trình trong suốt thời gian diễn ra chương trình khuyến mại.
– Chương trình chỉ dành cho khách hàng cá nhân và được phối hợp thực hiện bởi TGDD và ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab. TGDD và Ví Moca có quyền bảo lưu từ chối áp dụng ưu đãi và tính phí khấu trừ trên Ví bao gồm cả việc Huỷ đơn hàng và Khoá tài khoản đối với các khách hàng/ đơn hàng có dấu hiệu hoặc có cơ sở chứng minh cố tình lợi dụng giảm giá từ chương trình hoặc cố ý vượt qua các quy định về bảo mật dành cho chương trình.
– Trường hợp giao dịch thanh toán trực tuyến bằng ví Moca trên www.thegioididong.com đã được tích điểm GrabRewards hoặc nhận được ưu đãi hoàn tiền thành công, tuy nhiên, giao dịch mua hàng bị hủy hoặc hoàn trả vì bất cứ lý do gì sau đó, số điểm GrabRewards/ ưu đãi hoàn tiền đã được cấp từ giao dịch bị hủy hoặc hoàn trả đó sẽ được thu hồi.
– Đối với những yêu cầu hủy/hoàn trả giao dịch có dấu hiệu đáng ngờ, Moca và Grab có quyền thực hiện các biện pháp ngăn chặn, bao gồm nhưng không giới hạn: trì hoãn việc hoàn tiền, yêu cầu cung cấp thông tin liên quan đến yêu cầu hoàn trả, tạm khóa tài khoản, thông báo cơ quan chức năng có thẩm quyền và các biện pháp khác cho đến khi hoàn tất việc xác thực yêu cầu hoàn tiền.
– Moca có quyền quyết định cuối cùng trong tất cả các vấn đề liên quan đến chương trình.
– Ưu đãi chỉ áp dụng trên phiên bản ứng dụng Grab mới nhất.
– Số lượng khuyến mãi có hạn. Chương trình có thể kết thúc sớm hơn dự kiến.

– Thời gian: 13/12 – 19/12/2021

4. Tiki

– Chương trình áp dụng cho khách hàng thanh toán qua Ví Moca. Khách vui lòng kích hoạt ví & kiểm tra ví Moca trên Grab trước khi thanh toán.
– Mỗi Khách hàng đăng nhập tài khoản trên Tiki (qua website/ứng dụng di động) và kích hoạt ví Moca trên ứng dụng Grab chỉ được nhận ưu đãi tối đa 01 lần/một mã ưu đãi tương ứng với từng chương trình trong suốt thời gian diễn ra chương trình khuyến mại.
– Áp dụng các brand: Samsung, Oppo, Xiaomi, Tefal thuộc ngành hàng “ITC, Phone-Tablet, HA (MDA-LA,TV, SA)”.
– Chương trình chỉ dành cho khách hàng cá nhân và được phối hợp thực hiện bởi Tiki và ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab. Tiki và Ví Moca có quyền bảo lưu từ chối áp dụng ưu đãi và tính phí khấu trừ trên Ví bao gồm cả việc Huỷ đơn hàng và Khoá tài khoản đối với các khách hàng/ đơn hàng có dấu hiệu hoặc có cơ sở chứng minh cố tình lợi dụng giảm giá từ chương trình hoặc cố ý vượt qua các quy định về bảo mật dành cho chương trình.
– Mã ưu đãi không được chuyển, cho, tặng và đổi thành tiền mặt, số dư ví điện tử dưới mọi hình thức.
– Đối với các giao dịch được giảm giá, ĐVCNTT/ Moca sẽ không bồi hoàn lại giá trị Mã ưu đãi khi khách hàng chủ động hủy, trả toàn bộ hàng nhận lại tiền.
– Giá trị Mã ưu đãi sẽ được trừ trực tiếp khi khách hàng nhập mã ưu đãi trên hệ thống của Tiki. Theo đó, giá trị Khách hàng thực hiện thanh toán qua Ví điện tử Moca là giá trị sau khuyến mại.
– Chương trình có thể áp dụng đồng thời với ưu đãi khác và phương thức thanh toán Tiki xu.
– Số lượng khuyến mãi có hạn. Chương trình có thể kết thúc sớm hơn dự kiến.
– Trong thời gian khuyến mại, ưu đãi cho các Khách hàng thực hiện đầy đủ các hoạt động sau:

• Đăng nhập vào app Tiki, chọn sản phẩm, chọn “Xem giỏ hàng”, nhập mã ưu đãi vào ô “Mã giảm giá”, sau đó chọn “Áp dụng” & Tiến hàng đặt hàng”.
• Chọn thanh toán qua Ví điện tử Moca, kiểm tra lại các thông tin, giá trị đơn hàng sau giảm giá, chọn tiếp “Thanh toán đơn hàng”.
• Chọn “Xác nhận thanh toán”để hoàn thành giao dịch và được giảm giá.

-Thời gian: 13 – 19/12/2021

Giai đoạn 1 từ 13 – 18/12/2021 dành cho tất cả người dùng Grab thanh toán không tiền mặt qua thẻ/Ví Moca. 

Giai đoạn 2, ngày 19/12/2021, dành riêng cho người dùng Grab, có ví điện tử Moca, và đã thực hiện ít nhất 01 giao dịch qua Ví Moca thanh toán tại các trang thương mại điện tử, trang web bán hàng có liên kết cổng thanh toán với Moca hoặc thanh toán tại các điểm bán chấp nhận thanh toán qua Ví Moca hoặc nạp tiền điện thoại qua Ví Moca trên ứng dụng Grab trong thời gian từ 06/12/2021-18/12/2021, và có giá trị giao dịch tối thiểu từ 200.000VND.

• Số lượng quà tặng có hạn.
• Chương trình có thể kết thúc sớm nếu số lượng quà tặng đã được trao hết.
• Nếu người dùng trúng thưởng, người dùng sẽ nhận được mã thông báo trúng giải tại mục “Ưu đãi của tôi/My Rewards” với nội dung hiển thị tương ứng như trong bảng sau

• Nếu nội dung mã dự thưởng hiển thị là “KHONG-TRUNG-GIAI-CHUC-BAN-MAY-MAN-LAN-SAU”  hoặc không xuất hiện mã dự thưởng thông báo trúng giải trong mục Ưu đãi của tôi/My Rewards, tức là người dùng không trúng bất kỳ giải thưởng nào trong các giải thưởng trên của chương trình.

• Mỗi người dùng (dựa theo số giấy tờ tùy thân) chỉ được nhận tối đa 01 iPhone13 PROMAX  128GB màu (Sierra Blue) trong suốt thời gian chương trình diễn ra.
• Nếu 01 người dùng trúng 02 giải iPHONE13 PROMAX 128GB (màu Sierra Blue) trở lên, Grab sẽ trao 01 món quà iPHONE13 PROMAX 128GB. Người dùng có trách nhiệm đóng thuế TNCN 10% theo quy định của nhà nước khi nhận giải thưởng có giá trị trên 10 triệu đồng. 
• Nếu người dùng không nhận giải trong vòng 30 ngày kể từ ngày thông báo trúng giải hoặc người dùng trúng trên 01 giải thưởng (iPhone13 ProMax), giải thưởng còn lại sẽ được trao cho sẽ được trao lại cho các người dùng có mức chi tiêu cao nhất theo thứ tự trong thời gian diễn ra chương trình.

• Người dùng trúng các giải phụ sẽ nhận giải như sau:
  • Với giải thưởng là hiện vật: Người dùng phải đến trực tiếp văn phòng của Moca để nhận giải thưởng và hoàn tất các thủ tục cần thiết khi trao giải. Nếu trường hợp bất khả kháng (dịch bệnh, giãn cách xã hội), Grab sẽ thông tin lại cách trao giải cho người dùng.
  • Với giải thưởng là voucher/ mã ưu đãi/ phiếu ưu đãi trực tuyến: Người dùng nhận giải thông qua ứng dụng Grab, tại mục “Ưu đãi của tôi/ My Rewards”.

• • Khi trao thưởng, Moca có thể yêu cầu người dùng xuất trình giấy tờ tùy thân hoặc các thông tin khác để xác nhận danh tính người nhận thưởng, nhằm mục đích tránh các trường hợp gian lận. Các giấy tờ cần xuất trình:
    • CMND/Căn cước công dân / Passport.  Người dùng cần cung cấp bản sao CMND/Căn cước công dân/Passport có công chứng
    • Chứng minh sở hữu số điện thoại đã đăng ký tài khoản trúng giải trên Ứng dụng Grab
    • Xuất trình được thông báo nhận giải đặc biệt (trong mục My Rewards/ Ưu đãi của tôi) để nhân viên Moca tiến hành nhập code
  • Giải thưởng của Chương trình không được chuyển nhượng và không được quy đổi thành tiền mặt.
  • Với các người dùng trúng thưởng, nhân viên Moca sẽ tiến hành liên lạc với người dùng trong vòng 15 ngày làm việc, kể từ ngày kết thúc chương trình, để thông báo và hướng dẫn thủ tục nhận thưởng. Lưu ý: Người dùng cần phải đến văn phòng đại diện của Moca tại Tầng 8, toà nhà 14 Láng Hạ, Phường Thành Công, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội để hoàn tất các thủ tục nhận thưởng.
  • Giải thưởng sẽ được trao cho người dùng trúng thưởng sau khi chúng tôi hoàn thành các kiểm tra liên quan, bao gồm kiểm tra phát hiện gian lận đối với những người tham gia. Grab và Moca có quyền từ chối trao giải cho bất kỳ cá nhân nào (i) không cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu và/hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch gian lận nào trong quá trình diễn ra chương trình.

• Nhân viên  và cộng tác viên của Grab và Moca không được tham gia tranh giải đặc biệt – iPhone13 PROMAX 128GB.

• Trong trường hợp có tranh chấp khiếu nại, Công ty sẽ thực hiện giải quyết thỏa đáng theo quy định pháp luật, Toà án là cơ quan phán quyết cuối cùng nếu cả hai bên không đạt được thỏa thuận.
• Trong trường hợp người dùng đồng ý bằng văn bản, công ty có quyền sử dụng hình ảnh và thông tin người trúng giải thực hiện công tác truyền thông mà không trả bất cứ chi phí nào.
• Sau khi kết thúc chương trình khuyến mại, Công ty CP công nghệ và dịch vụ MOCA có trách nhiệm báo cáo kết quả thực hiện chương trình khuyến mại trên theo đúng quy định về pháp luật về thời hạn báo cáo và các giấy tờ kèm theo (Biên bản xác định trúng thưởng, biên bản trao giải thưởng hoặc tài liệu chứng minh giải thưởng đã được trao).
• Công ty sẽ có trách nhiệm lưu trữ bằng chứng trúng thưởng của người nhận giải thưởng phục vụ cho công tác kiểm tra giám sát theo quy định của pháp luật.