Grab 4 bánh | Triển khai tính năng “Xếp thứ tự nhận cuốc sân bay” tại Buôn Ma Thuột

Quý Đối tác thân mến,

 

Để giúp hoạt động của Đối tác được thuận tiện hơn khi nhận chuyến xe tại khu vực sân bay, và mang đến hình ảnh  chuyên nghiệp trong mắt du khách trong nước lẫn quốc tế, từ ngày 22/8/2023, Grab triển khai tính năng “Xếp thứ tự nhận cuốc sân bay” tại sân bay Buôn Ma Thuột, cụ thể như sau:

  • Thời gian áp dụng: Từ ngày 22/8/2023 đến khi có thông báo mới

  • Khu vực triển khai: Sân bay Buôn Ma Thuột

 

CHI TIẾT TÍNH NĂNG

Tính năng “Xếp thứ tự nhận cuốc sân bay” là gì?


Là tính năng ưu tiên phát chuyến xe cho các Đối tác đang đỗ phương tiện tại khu vực xếp thứ tự nhận cuốc trong sân bay (khu vực viền đỏ), và Đối tác sẽ nhận được thông báo số thứ tự trên ứng dụng Grab Driver. Hệ thống sẽ điều phối lần lượt phát cuốc xe đến Đối tác một cách phù hợp.

Viền màu đỏ: Khu vực bãi đậu xe sân bay, khi Đối tác đỗ phương tiện:

  • Trong khu vực xếp thứ tự: có thể nhận được các chuyến xe hành khách đặt trong phạm vi sân bay.

  • Ngoài khu vực xếp thứ tự: không nhận được các chuyến xe hành khách đặt trong phạm vi sân bay. Trường hợp trong khu vực xếp thứ tự không có Đối tác, hệ thống mới phát chuyến xe đến các Đối tác đang ở gần hành khách nhất.

KHI NÀO THỨ TỰ CỦA ĐỐI TÁC BỊ THAY ĐỔI?

Thứ tự xếp chuyến xe của Đối tác tại khu vực xếp thứ tự sẽ bị thay đổi trong các trường hợp sau:

THÔNG BÁO THỨ TỰ XẾP NHẬN CHUYẾN TẠI SÂN BAY

ĐANG TRONG KHU VỰC XẾP THỨ TỰ

 

Khi Đối tác di chuyển vào khu vực xếp thứ tự, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo như hình ảnh minh họa bên dưới.

 

Số thứ tự của Đối tác sẽ dao động trong khoảng 10 đơn vị đếm.

 

Ví dụ: Nếu thông báo Đối tác có “vị trí từ 1 đến 10”, tức là Đối tác có thể được ngẫu nhiên phát cuốc thứ tự thứ 1, thứ 5 hoặc thứ 9, do nhu cầu đi lại của hành khách tại khu vực sân bay luôn rất cao nên khoảng cách về mặt thứ tự, thời gian hầu như không đáng kể.

NGOÀI KHU VỰC XẾP THỨ TỰ

 

Khi Đối tác di chuyển ra khỏi khu vực xếp thứ tự, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo như hình hình ảnh minh họa bên dưới.

 

LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Trường hợp hành khách hủy chuyến xe khi Đối tác đã di chuyển ra khỏi khu vực xếp thứ tự, Đối tác cần phải quay trở lại khu vực xếp thứ tự trong vòng 05 phút để giữ được số thứ tự ban đầu của mình.

  • Đón hành khách đúng vị trí, khu vực quy định.

  • Trang phục hoạt động lịch sự, gọn gàng (không mặc quần ngắn, áo ba lỗ, dép lê).

  • Dừng, đỗ, đón khách đúng nơi quy định theo sự hướng dẫn của lực lượng hỗ trợ tại sân bay.

  • Mọi trường hợp vi phạm sẽ bị xử lý theo nội quy, quy định của sân bay và Bộ quy tắc ứng xử của Grab dành cho Đối tác.

  • Văn minh, lịch sự với hành khách, nhân viên điều phối và các lực lượng hỗ trợ tại sân bay.

  • Tuân thủ hướng dẫn của nhân viên điều phối, và lực lượng hỗ trợ tại sân bay.

 

Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp hoặc sử dụng tính năng Gọi đến Grab trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.

 

Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.

 

Trân trọng,

Đội ngũ Grab.