Thứ Năm Tháng Chín 28th, 2023

GrabCar | Triển khai thử nghiệm tính năng “Thương lượng giá cước” chuyến xe GrabCar tại Đắk Lắk từ ngày 02/10/2023

Quý Đối tác thân mến,

 

Từ ngày 02/10/2023, Grab sẽ triển khai thử nghiệm tính năng “Thương lượng giá cước” với chuyến xe GrabCar, thử nghiệm này giúp Đối tác và hành khách có thể chủ động thương lượng giá cước để đạt được mức giá phù hợp với nhu cầu của mỗi bên, cụ thể như sau:

  • Thời gian triển khai: Từ ngày 02/10/2023 đến khi có thông báo mới

  • Khu vực áp dụng: Đắk Lắk

  • Đối tượng triển khai: Đối tác đang hoạt động dịch vụ GrabCar 4 chỗ và 7 chỗ

CHI TIẾT TÍNH NĂNG “THƯƠNG LƯỢNG GIÁ CƯỚC”

Tính năng “Thương lượng giá cước” là tính năng cho phép hành khách và Đối tác có thể thương lượng giá cước chuyến xe phù hợp với nhu cầu di chuyển tại thời điểm đặt chuyến. Hành khách có thể đề xuất mức giá trên ứng dụng và Đối tác có thể chấp nhận mức giá mà hành khách mong muốn hoặc đề xuất mức giá khác với hành khách. Tính năng cho phép cả hai đều có thể tự thỏa thuận mức giá trong khoảng dao động cho phép.

CÁCH NHẬN BIẾT CHUYẾN XE ÁP DỤNG TÍNH NĂNG “THƯƠNG LƯỢNG GIÁ CƯỚC”

 

Khi hành khách lựa chọn tính năng “Thương lượng giá cước”, trên giao diện màn hình chuyến xe của Đối tác sẽ hiển thị như hình bên dưới:

Các mức giá đề xuất sẽ được hiển thị tại giao diện nhận chuyến, Đối tác cần thao tác chọn vào giá đề xuất trong vòng 15 giây. Nếu sau thời gian trên mà Đối tác không thao tác nhận chuyến, hệ thống sẽ tự động chuyển chuyến xe này đến các Đối tác khác.

LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Hệ thống sẽ ngẫu nhiên phát chuyến xe “Thương lượng giá cước” đến các Đối tác trong phạm vi đón khách.

  • Tính năng “Tự động nhận cuốc” sẽ không hoạt động với chuyến xe hành khách sử dụng tính năng “Thương lượng giá cước”.

  • Tại thời điểm thử nghiệm, tỷ lệ nhận chuyến sẽ tạm thời không bị ảnh hưởng khi Đối tác bỏ trôi chuyến xe “Thương lượng giá cước”.

  • Đối tác có thể chủ động bật/ tắt tính năng này trên ứng dụng Grab Driver bằng cách truy cập mục “Tất cả cài đặt”.

 

Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp hoặc sử dụng tính năng Gọi đến Grab trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.

 

Với tính năng “Thương lượng giá cước”, Grab mong rằng Đối tác và hành khách có thể thỏa thuận được những chuyến xe phù hợp với nhu cầu của mình. Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.

 

Trân trọng,

Đội ngũ Grab.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

 

Câu hỏi

Trả lời

Tôi có thể tự đưa ra giá cước thấp hơn hoặc cao hơn các tùy chọn được cung cấp không?

Không. Tính năng “Thương lượng giá cước  hiện tại chưa hỗ trợ nhu cầu này . Đối tác chỉ có thể chọn giữa các cước phí đã được hiển thị trên màn hình chuyến xe.

Làm sao biết chuyến xe thương lượng giá cước của tôi có được chấp nhận hay không?

Hành khách sẽ có tối đa 15 giây để chấp nhận đề xuất của Đối tác. Đối tác sẽ  nhận được thông báo nếu đề xuất của mình được hành khách đồng ý.

Trường hợp hành khách không chấp nhận, hệ thống sẽ không gửi thông báo phản hồi để hạn chế làm gián đoạn hoạt động của Đối tác.

Tôi có thể tắt tính năng “Thương lượng giá cước” không?

Có. Đối tác có thể chủ động bật/ tắt tính năng này tại mục “Tất cả cài đặt” trên ứng dụng Grab Driver.

Khi tôi đang chờ phản hồi của hành khách về chuyến xe thương lượng giá cước thì có nhận được chuyến xe khác không?

Có. Hệ thống vẫn sẽ phát chuyến xe khác đến Đối tác trong thời gian chờ phản hồi từ hành khách. Nếu Đối tác nhận chuyến xe khác trong thời gian chờ, chuyến xe thương lượng giá cước sẽ được phát đến Đối tác khác.

Trung tâm trợ giúp tính năng “Thương lượng giá cước”: TẠI ĐÂY.

 

Dịch vụ trung gian thanh toán do Công ty Cổ phần Công nghệ và Dịch Vụ Moca cung cấp. Mã số doanh nghiệp: 0106254974