Quý Đối tác thân mến,
Trong khoảng thời gian từ 23h00 ngày 15/11/2021 (thứ Hai) đến 02:30 ngày 16/11/2021 (thứ Ba) do xảy ra sự cố kỹ thuật, thu nhập từ doanh thu một số cuốc xe của một vài Đối tác bị ảnh hưởng.
Grab sẽ tiến hành bồi hoàn cho các đối tác tài xế bị ảnh hưởng thu nhập trong khung giờ trên. Khoản thanh toán sẽ được cộng vào ví dưới của Đối tác trong ngày 24/11/2021.
Ví dụ:
Lưu ý:
Grab sẽ không hỗ trợ bồi hoàn trong các trường hợp sau:
Thu nhập vào khung giờ bị lỗi (B) lớn hơn thu nhập (A)
Khoản tiền chênh lệch (C) nhỏ hơn 10,000đ
Thông báo này chỉ áp dụng cho các Đối tác nhận được tin nhắn bồi hoàn qua hộp thư trên ứng dụng Grab Driver.
Chân thành xin lỗi Quý Đối tác vì sự cố không mong muốn vừa qua. Mong Quý Đối tác thông cảm và tiếp tục hoạt động cùng Grab. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ tổng đài hoặc Grab tại mục Hỗ trợ trên ứng dụng Grab Driver.
Mến chúc Quý Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
