Quý Đối tác thân mến,
Từ ngày 09/03/2020, GrabExpress Đà Nẵng chính thức áp dụng chính sách yêu cầu ký quỹ 500.000đ để hoạt động một số dịch vụ/tính năng. Số tiền ký quỹ sẽ được sử dụng với mục đích bồi hoàn cho khách hàng trong các trường hợp Đối tác thực hiện sai quy trình dẫn tới hư hại hàng hoá.
Tuy nhiên, Đối tác không cần quá lo lắng vì GrabExpress vẫn sẽ áp dụng chính sách bảo hiểm hàng hoá lên tới 4.000.000đ/đơn nếu Đối tác thực hiện đúng quy trình!
HƯỚNG DẪN KÝ QUỸ
Grab sẽ gửi tin nhắn có tựa đề YÊU CẦU KÝ QUỸ GIAO HÀNG tới mục Thông Báo tới từng Đối tác. Đối tác sẽ có 04 tuần để thực hiện việc ký quỹ kể từ khi nhận được tin nhắn này trong ứng dụng GrabDriver.
Để ký quỹ, Đối tác vui lòng thực hiện 2 bước sau:
– Bước 1: Đảm bảo số dư Ví Trên đủ để khấu trừ khoản nộp ký quỹ
– Bước 2: Gửi yêu cầu ký quỹ qua mục Trợ Giúp > GrabExpress > Báo cáo chuyến xe GrabExpress Siêu Tốc > Gửi thông tin Rút ví trên nạp tiền Ký quỹ Giao hàng
Hệ thống sẽ tự động khấu trừ tiền ký quỹ từ Ví Trên của Đối tác trong vòng 24h kể từ khi Đối tác gửi yêu cầu.
Để thuận tiện cho Đối tác, ngoài mức nộp ký quỹ 500.000đ một lần duy nhất, Grab còn hỗ trợ 2 mức đóng ký quỹ là 200.000đ và 300.000đ để Đối tác có thể chia nhỏ nộp khoản ký quỹ 500.000đ qua tối đa 2 lần.
LƯU Ý:
- Tuyệt đối KHÔNG nộp ký quỹ 2 lần cùng một mức đóng (vd: nộp 2 lần mỗi lần 200.000đ)
- Đối tác có thể tiến hành ký quỹ ngay cả khi chưa nhận được tin nhắn yêu cầu từ Grab
TRƯỜNG HỢP KHÔNG NỘP TIỀN KÝ QUỸ ĐÚNG HẠN
Nếu không nộp ký quỹ đúng hạn theo hướng dẫn, Đối tác sẽ:
- Không thể tiếp tục hoạt động các dịch vụ/tính năng có yêu cầu kí quỹ
- Vẫn được học và hoạt động các dịch vụ/tính năng không yêu cầu kí quỹ
Để tái kích hoạt các dịch vụ/tính năng có yêu cầu kí quỹ, Đối tác vui lòng học lại và thực hiện kí quỹ 500.000đ đầy đủ.
Mọi thắc mắc, Đối tác vui lòng liên hệ mục Trợ Giúp để được giải đáp.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab
