Grab | Thông tin dịch vụ Grab Xích Lô tại TP. Huế

Câu hỏi

Trả lời

Hành khách muốn tôi chở đi ra ngoài khu vực hoạt động thì tôi có thể hỗ trợ không?

Không. Đối tác cần chủ động trao đổi trước với Hành khách về lộ trình di chuyển để đảm bảo chỉ di chuyển trong phạm vi triển khai là: Các địa điểm tham qua TP. Huế.

Trường hợp tôi thao tác bấm ‘Đón khách’ mà không thể liên hệ với Hành khách, thì tôi phải xử lý như thế nào?

Nếu Đối tác thao tác bấm “Đón khách” mà không thể liên hệ với Hành khách, vui lòng liên hệ về Grab ngay để được hỗ trợ.

Đối tác lưu ý chỉ điền thông tin báo cáo chuyến xe có HOÀN THÀNH trên ứng dụng Grab Driver nhưng Đối tác không gặp khách hoặc không chở khách được vì lý do bất khả kháng.

Cách 1: Trên ứng dụng Grab Driver: Đối tác truy cập mục: Tài khoản -> Hỗ trợ -> Vấn đề về chuyến xe -> Vấn đề hủy chuyến xe -> Báo cáo chuyến xe bấm HOÀN THÀNH nhưng không chở khách; hoặc

Cách 2: nhấn vào đường link tại ĐÂY để được ghi nhận.