Quý Đối tác thân mến,

 

Từ ngày 29/11/2023, Grab triển khai tính năng ghép đơn từ 2 Cửa hàng/Nhà hàng khác nhau, giúp Đối tác và Cửa hàng/Nhà hàng tiết kiệm thời gian chuẩn bị để giao hàng hiệu quả và nhanh chóng hơn!

  • Thời gian triển khai: từ ngày 29/11/2023 đến khi có thông báo mới

  • Khu vực triển khai: TP. Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Long An, Hà Nội, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc, Đà Nẵng

  • Dịch vụ triển khai: Đối tác đang hoạt động dịch vụ GrabMart

TÍNH NĂNG GHÉP ĐƠN TỪ 2 ĐỐI TÁC CỬA HÀNG/NHÀ HÀNG KHÁC NHAU

Tính năng ghép đơn từ 2 Đối tác Cửa hàng/Nhà hàng khác nhau cho phép Đối tác nhận tối đa 2 đơn hàng GrabMart từ 2 Đối tác Cửa hàng/Nhà hàng để giao cho 2 Người dùng khác nhau. Để làm rõ, khi Đối tác nhận chuyến xe ghép đơn này, Đối tác sẽ nhận tối đa 2 đơn hàng, trong đó mỗi Cửa hàng/Nhà hàng sẽ là 1 đơn hàng riêng lẻ.

 

Chuyến xe ghép đơn sẽ được phát đến Đối tác trước khi Đối tác thao tác “Đã lấy đơn hàng” trên đơn hàng đang thực hiện (đơn hàng đầu tiên).

CHI TIẾT TÍNH NĂNG VÀ THAO TÁC

LƯU Ý

 

  • Đối tác tiến hành kiểm tra kỹ chi tiết từng đơn và giao lần lượt theo thứ tự sắp xếp đơn hàng trong chuyến xe, tránh giao nhầm đơn hàng cho người dùng.

  • Quy trình nhận và giao hàng của tính năng ghép đơn từ tối đa 2 Cửa hàng/Nhà hàng khác nhau tương tự với quy trình áp dụng cho chuyến xe ghép đơn trong cùng Cửa hàng/Nhà hàng GrabMart.

  • Quy trình bồi toàn, Đối tác có thể tham khảo TẠI ĐÂY.

  • Giá cước chuyến xe GrabMart tính theo bảng giá cước cơ bản và quãng đường di chuyển (tính bằng km) hiển thị trên ứng dụng Grab Driver để hoàn thành các đơn hàng.

Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp hoặc sử dụng tính năng Gọi đến Grab trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.

 

Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.

 

Trân trọng,

Đội ngũ Grab.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

 

Câu hỏi

Trả lời

Tôi nhận chuyến xe ghép đơn từ 2 Đối tác Cửa hàng/Nhà hàng khác nhau thì cùng lúc đó có nhận được chuyến xe ghép đơn GrabMart từ 1 Đối tác Cửa hàng/Nhà hàng như hiện tại đang triển khai không?

Không. Đối tác chỉ nhận được chuyến xe từ 1 trong 2 tính năng ghép đơn tại một thời điểm.


Ví dụ: Đối tác nhận ghép 2 đơn từ 1 Đối tác Cửa hàng/Nhà hàng sẽ không nhận được chuyến xe ghép đơn từ 2 Đối tác Cửa hàng/Nhà hàng cho đến khi hoàn thành chuyến xe.

Tổng số đơn ghép tối đa trong một chuyến xe GrabMart ghép từ 2 Đối tác Cửa hàng/Nhà hàng khác nhau là bao nhiêu?

Đối tác chỉ nhận được tối đa 2 đơn hàng từ 2 Đối tác Cửa hàng/Nhà hàng.

Dịch vụ trung gian thanh toán do Công ty Cổ phần Công nghệ và Dịch Vụ Moca cung cấp. Mã số doanh nghiệp: 0106254974