Quý Đối tác thân mến,
Nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm đa dạng của Khách hàng, đồng thời tạo thêm cơ hội gia tăng thu nhập cho Quý Đối tác, từ ngày 28/09/2020, GrabMart triển khai hỗ trợ cuốc xe có điểm nhận hàng tại các khu chợ tại Đà Nẵng (vd: chợ Hàn, chợ Cồn,…)
LƯU Ý:
- Giá cước cuốc xe KHÔNG ĐỔI so với các cuốc xe GrabMart thông thường
- Phí gửi xe (nếu có) sẽ được cộng trực tiếp vào giá cước chuyến xe thanh toán bởi Khách hàng
NHẬN DIỆN CÁC CỬA HÀNG TRONG KHU CHỢ
Đối tác có thể dễ dàng nhận diện cuốc xe GrabMart có điểm nhận tại các khu chợ thông qua tên cửa hàng hiển thị trong ứng dụng GrabDriver.
Các cửa hàng nằm trong chợ sẽ có tên hiển thị theo mẫu: [Tên Cửa Hàng] – [Tên Khu Chợ]
Ví dụ: Rau Củ Quả Trang – Chợ Hàn, Thực Phẩm Chay Dì Năm – Chợ Cồn,…
Để có thể dễ dàng tìm được những cửa hàng nằm trong các khu chợ, Đối tác hãy kiểm tra mục Chi tiết cửa hàng trên ứng dụng GrabDriver để tham khảo hướng dẫn chi tiết nhé!
QUY TRÌNH THỰC HIỆN CÁC CUỐC XE GRABMART CÓ ĐIỂM NHẬN TẠI CÁC KHU CHỢ
Quy trình thực hiện các cuốc xe GrabMart có điểm nhận tại các khu chợ KHÔNG ĐỔI so với các đơn GrabMart thông thường. Tuy nhiên, Đối tác vui lòng lưu ý một số điểm sau:
TRƯỜNG HỢP CỬA HÀNG KHÔNG THỂ CUNG CẤP HOÁ ĐƠN
Các cửa hàng tại các khu chợ thường không cung cấp hoá đơn như các cửa hàng, siêu thị GrabMart thông thường. Vì vậy với những trường hợp này Đối tác lưu ý chụp lại màn hình Chi tiết đơn hàng trên ứng dụng của cửa hàng (thay thế hoá đơn) kèm túi hàng hoá tại điểm nhận.
LƯU Ý:
- Ứng dụng của cửa hàng có thể được cài đặt trên điện thoại của người bán hoặc trên máy POS chuyên dụng dành cho cửa hàng
- Đối tác vui lòng chụp trực diện, rõ thông tin trên màn hình ứng dụng cửa hàng
TRƯỜNG HỢP GIAO KHÔNG THÀNH CÔNG
Tương tự như các cuốc xe GrabMart thông thường, Đối tác vui lòng mang hàng trở lại cửa hàng và báo cáo về mục Báo cáo chuyến xe GrabMart cần hỗ trợ bồi hoàn để được hoàn lại tiền hàng và cước phí 2 chiều (quy trình chi tiết tại ĐÂY)
Tuy nhiên Đối tác lưu ý trường hợp các cửa hàng trong chợ không cung cấp bản in Biên bản bàn giao hàng hoá khi nhận lại hàng, hãy nhờ chủ cửa hàng cung cấp bản viết tay trên giấy hoặc hoá đơn bán lẻ đầy đủ các thông tin sau nhé:
- Tên cửa hàng, bao gồm tên của khu chợ (vd: Rau củ quả Trang – chợ Hàn)
- Nội dung hàng hoá
- Tên hàng hoá (vd: củ dền)
- Số lượng hàng hoá (vd: 1kg)
- Tổng giá trị đơn hàng (vd: 26.000đ)
- Chữ ký 2 bên (người bán và Đối tác)
LƯU Ý: Các Biên bản bàn giao hàng hoá có thông tin KHÔNG đầy đủ, chính xác sẽ ảnh hưởng tới quy trình hỗ trợ bồi hoàn của Đối tác.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
