Quý Đối tác thân mến,
Kể từ ngày 20/10/2022, tính năng mới “GrabFood VIP” – Giao hàng ưu tiên của GrabFood sẽ được thử nghiệm với một bộ phận nhỏ người dùng tại TP.HCM và Hà Nội. Với tính năng này, người dùng sẽ lựa chọn trả thêm một khoản chi phí phù hợp để được ưu tiên xử lý đơn hàng một cách nhanh chóng hơn.
Đơn hàng áp dụng tính năng GrabFood VIP sẽ không áp dụng hình thức ghép đơn và mọi thao tác của Đối tác đối với các đơn hàng GrabFood VIP vẫn được thực hiện như một đơn hàng GrabFood bình thường.
LƯU Ý QUAN TRỌNG
1. Thu nhập của Đối tác sẽ hoàn toàn không bị ảnh hưởng.
Khoản phí khi sử dụng tính năng GrabFood VIP do người dùng lựa chọn chi trả, do đó thu nhập của Đối tác hoàn toàn không bị ảnh hưởng. Đối tác có thể kiểm tra thu nhập của mình ở màn hình hiển thị “Thu Nhập”.
2. Đơn hàng áp dụng tính năng GrabFood VIP có thể được người dùng thanh toán bằng hình thức Tiền mặt hoặc Thẻ/ Ví Moca.
Người dùng GrabFood có thể lựa chọn sử dụng tính năng GrabFood VIP với hình thức thanh toán bằng Tiền mặt hoặc Thẻ/ Ví Moca, với khoản phí 14.000đ/đơn hàng.
Đối với các đơn hàng có áp dụng tính năng GrabFood VIP thanh toán bằng Tiền mặt, Đối tác lưu ý thu đủ khoản tiền từ người dùng sử dụng GrabFood VIP, bao gồm: tổng giá trị đơn hàng, phí giao hàng của Đối tác và các khoản phí phụ thu dịch vụ khác, trong đó có GrabFood VIP…
3. Đối với đơn hàng thanh toán bằng tiền mặt, khoản phí GrabFood VIP sẽ được khấu trừ tại Ví trên, cùng với giá trị đơn hàng.
Nếu người dùng lựa chọn sử dụng tính năng GrabFood VIP và thanh toán đơn hàng bằng tiền mặt, khoản phí GrabFood VIP mà người dùng chi trả sẽ được Đối tác thu hộ bằng tiền mặt và sau đó cấn trừ lại thông qua Ví trên của Đối tác. Do đó, dù khoản khấu trừ lớn hơn bình thường nhưng thu nhập của Đối tác từ chuyến xe sẽ hoàn toàn không bị ảnh hưởng.
Để tìm hiểu thêm về chi tiết thu nhập của Đối tác, vui lòng xem TẠI ĐÂY.
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp hoặc sử dụng tính năng Gọi đến Grab trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
