Quý Đối tác thân mến,
Grab thông báo ra mắt mô hình Nhà hàng “Quán ưa thích – Tiền mặt” dành cho các đơn hàng GrabFood, thời gian và khu vực áp dụng cụ thể như sau:
Từ ngày 10/02/2025 triển khai tại Hải Phòng
CHI TIẾT THỰC HIỆN GIAO NHẬN ĐƠN HÀNG TẠI
“QUÁN ƯA THÍCH - TIỀN MẶT”
“QUÁN ƯA THÍCH - TIỀN MẶT”
Khi Đối tác nhận được đơn hàng GrabFood Quán ưa thích – Tiền mặt, Đối tác sẽ cần thanh toán trực tiếp cho Nhà hàng khi đến nhận đơn. Dưới đây là các bước mà Đối tác cần thực hiện:


LƯU Ý:
- Đơn hàng GrabFood “Quán ưa thích – Tiền mặt” sẽ áp dụng phụ phí là 5.000đ. Phụ phí này do Người dùng chi trả, đã bao gồm thuế và được cộng trực tiếp vào tổng giá cước chuyến xe và sẽ được chuyển cho Đối tác sau khi đã trừ thuế & phí.
- Thao tác thực hiện đơn hàng đối với Quán ưa thích và Quán thông thường không thay đổi.
- Quy trình bồi hoàn và hỗ trợ hủy chuyến của đơn hàng GrabFood bị hủy bởi Người dùng không thay đổi. Đối tác tham khảo TẠI ĐÂY.
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
CÂU HỎI |
TRẢ LỜI |
Tại sao tôi phải thanh toán cho Nhà hàng? Đây là chi phí gì? |
Đối tác vui lòng thay mặt Người dùng thanh toán trước cho quán; số tiền này và thu nhập ròng của Đối tác sẽ được Người dùng và/hoặc Grab trả cho Đối tác sau khi cuốc xe hoàn thành. Chi tiết vui lòng xem bản kê giao dịch của chuyến xe. |
Trường hợp số tiền tôi cần thanh toán cho Nhà hàng là số lẻ thì tôi phải làm như thế nào? |
Grab khuyến khích Đối tác thanh toán với Nhà hàng thông qua các phương thức thanh toán trực tuyến như: chuyển khoản/ví điện tử. Trong trường hợp cần trả tiền mặt, Đối tác nên chuẩn bị sẵn tiền lẻ và/ hoặc linh hoạt thỏa thuận để có sự đồng thuận với Nhà hàng về số tiền cần thanh toán nếu số tiền cần trả có số lẻ. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng Đối tác đã thanh toán cho Nhà hàng trước khi đi giao đơn hàng. |