Quý Đối tác thân mến,
Từ ngày 17/04/2020, GrabFood & GrabMart sẽ chấp nhận thêm một hình thức hoá đơn mới với các đơn Quán Ưa Thích đó là hình ảnh chụp màn hình Chi tiết đơn hàng trên ứng dụng của nhà hàng/cửa hàng.
HƯỚNG DẪN CHỤP MÀN HÌNH ỨNG DỤNG NHÀ HÀNG THAY HOÁ ĐƠN
Trong trường hợp các Quán Ưa Thích không hỗ trợ in hoá đơn, ngoài việc tự viết hoá đơn tay, Đối tác có thể đề nghị cho phép chụp lại màn hình Chi tiết đơn hàng trên ứng dụng dành riêng cho nhà hàng/cửa hàng để thay thế.
Đối tác lưu ý chụp trực diện, rõ nét màn hình hiển thị đầy đủ chi tiết các món và tổng giá trị đơn hàng.
TRƯỜNG HỢP GIAO KHÔNG THÀNH CÔNG
Trường hợp Đối tác đã chụp màn hình Chi tiết đơn hàng trên ứng dụng nhà hàng/cửa hàng thay hoá đơn nhưng sau đó không giao không thành công, Đối tác vui lòng thực hiện quy trình bồi hoàn như bình thường. Tuy nhiên Đối tác sẽ KHÔNG CẦN cung cấp hình ảnh hoá đơn trong quá trình yêu cầu bồi hoàn.
Mọi thắc mắc, Đối tác vui lòng tham khảo mục Trợ giúp để được hỗ trợ.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab
