Quý Đối tác thân mến,
Từ ngày 18/01/2021, GrabFood cập nhật tính năng trạng thái đơn hàng giúp Đối tác có thể chủ động cung cấp chính xác thời gian chờ để hệ thống có thể tính toán thời gian giao hàng dự tính đến khách hàng một cách chính xác nhất, tránh bị hủy do thời gian giao hàng quá lâu.
NHỮNG LỢI ÍCH CẬP NHẬT TÍNH NĂNG TRẠNG THÁI ĐƠN HÀNG GRABFOOD
CHI TIẾT CẬP NHẬT TÍNH NĂNG
Sau bước xác nhận Tôi đã đến cửa hàng, màn hình sẽ được cập nhật thêm các lựa chọn giúp Đối tác & Khách hàng dễ dàng cập nhật chính xác tình hình thực tế tại Nhà hàng.
Trong trường hợp Nhà hàng chưa hoặc đang chuẩn bị món khi Đối tác đến nơi, Đối tác vui lòng lựa chọn trạng thái phù hợp với đơn hàng thực tế, hệ thống sẽ tự động thông báo và cập nhật thời gian mà Đối tác có thể giao đơn hàng đến Khách hàng một cách chính xác hơn, giúp nâng cao trải nghiệm Đối tác & Khách hàng.
Trường hợp Đối tác không thể hoàn thành đơn hàng GrabFood, Đối tác có thể tham khảo quy trình bồi hoàn cho đơn hàng dưới 1 triệu Tại Đây
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab
