Quý Đối tác Tài xế thân mến,
Với mong muốn đáp ứng nhu cầu giao nhận ngày càng tăng của các đối tác Doanh nghiệp, từ ngày 17/6/2022, GrabExpress cập nhật tính năng GrabExpress Siêu Tốc – Công Ty cho người gửi là đối tác Doanh nghiệp, với thông tin chi tiết bên dưới:
Thời gian triển khai: từ ngày 17/6/2022 đến khi có thông báo mới
Khu vực triển khai: TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội
Đối tượng triển khai: Đối tác Tài xế đang hoạt động dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc
Quy trình thực hiện chuyến xe GrabExpress Siêu Tốc – Công Ty tương tự như thực hiện chuyến xe Giao Hàng Công Ty thông thường:
Trong trường hợp giao hàng không thành công, để được hỗ trợ bồi hoàn, Đối tác vui lòng thao tác đúng trạng thái của đơn hàng (thao tác báo cáo sự cố) và cung cấp đầy đủ các thông tin, cụ thể:
Chi tiết về quy trình bồi hoàn, Đối Tác có thể tham khảo TẠI ĐÂY hoặc thao tác trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver như sau: Tài khoản -> Trung tâm trợ giúp -> Hỗ trợ -> GrabExpress -> Báo cáo chuyến xe Giao hàng công ty không thành công cần hỗ trợ đền bù.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
