GrabExpress | Cập nhật tính năng GrabExpress Siêu Tốc – Công Ty cho khách hàng doanh nghiệp từ ngày 17/6/2022

Quý Đối tác Tài xế thân mến,

 

Với mong muốn đáp ứng nhu cầu giao nhận ngày càng tăng của các đối tác Doanh nghiệp, từ ngày 17/6/2022, GrabExpress cập nhật tính năng GrabExpress Siêu Tốc – Công Ty cho người gửi là đối tác Doanh nghiệp, với thông tin chi tiết bên dưới:

  • Thời gian triển khai: từ ngày 17/6/2022 đến khi có thông báo mới

  • Khu vực triển khai: TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội

  • Đối tượng triển khai: Đối tác Tài xế đang hoạt động dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc

 

Mô tả tính năng

GrabExpress Siêu Tốc – Công Ty

 

Là tính năng giao nhận hàng hóa siêu tốc cho các đối tác Doanh nghiệp. Đối với mỗi chuyến xe thực hiện dịch vụ này, Đối tác Tài xế có thể nhận tối đa 04 đơn hàng và giao tới tối đa 04 địa điểm khác nhau trong cùng một cuốc xe.

 

Tính năng này KHÔNG yêu cầu tạm ứng và thu hộ

 

Kích thước hàng hóa: 60x60x60 và không quá 30kg

 

Lưu ý:

  • Dịch vụ được bật/tắt đồng thời với dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc

  • Tất cả đơn hàng sẽ được đối tác Doanh nghiệp thanh toán qua hình thức Thẻ/ví

Giá cước

16.000đ/ 2km đầu

Giá cước mỗi km tiếp theo

5.500đ/km

Điều kiện tham gia

Đối tác Tài xế đang hoạt động dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc sẽ được hệ thống tự động kích hoạt dịch vụ này

 

Số đơn hàng hoàn thành trong chuyến xe GrabExpress Siêu Tốc – Công Ty

Tổng số ngọc/ mỗi đơn hàng

1

25 ngọc

2

25 ngọc

3

30 ngọc 

4

35 ngọc

Quy trình thực hiện chuyến xe GrabExpress Siêu Tốc – Công Ty tương tự như thực hiện chuyến xe Giao Hàng Công Ty thông thường:

Trong trường hợp giao hàng không thành công, để được hỗ trợ bồi hoàn, Đối tác vui lòng thao tác đúng trạng thái của đơn hàng (thao tác báo cáo sự cố) và cung cấp đầy đủ các thông tin, cụ thể:

Chi tiết về quy trình bồi hoàn, Đối Tác có thể tham khảo TẠI ĐÂY hoặc thao tác trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver như sau: Tài khoản -> Trung tâm trợ giúp -> Hỗ trợ -> GrabExpress -> Báo cáo chuyến xe Giao hàng công ty không thành công cần hỗ trợ đền bù.

 

Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.

 

Trân trọng,

Đội ngũ Grab.

 

 

Câu hỏi

Trả lời

Phí bồi hoàn cho đơn hàng giao không thành công sẽ được hỗ trợ như thế nào?

Grab sẽ hỗ trợ cước phí bồi hoàn sau khi Đối tác đã thực hiện đầy đủ các thao tác “Quy trình bồi hoàn”, trong vòng 14 ngày làm việc kể từ thời điểm Bộ phận phụ trách xác minh Thông Tin Hoàn Trả đã đầy đủ và hợp lệ, số tiền bồi hoàn sẽ được cộng vào Ví dưới của Đối tác.