Quý Đối tác thân mến,
Nhằm giúp Đối tác chủ động hơn trong việc hoàn trả các khoản COD cho Grab, từ ngày 31/8/2022, Grab áp dụng thời gian và hạn mức thu hồi khoản COD của mỗi cuốc xe Giao Hàng Công Ty như sau:
Lưu ý:
Grab sẽ thông báo khoản COD cần thu hồi vượt ngưỡng 500.000 đồng đến Đối tác qua tin nhắn SMS vào lúc 10:30 sáng cùng ngày thu hồi khoản COD.
Trường hợp số dư Ví trên không đủ để thu hồi khoản COD, hệ thống sẽ tự động chuyển tiền từ Ví dưới lên Ví trên để thu hồi khoản tiền này. Đối tác lưu ý duy trì số dư ví để tránh quá trình hoạt động bị gián đoạn.
Trường hợp phát sinh đơn hàng COD giao không thành công, hệ thống sẽ hoàn lại số tiền tương ứng vào Ví trên ngay sau khi Đối tác hoàn hàng thành công cho Người gửi.
Hạn mức thu hồi khoản COD có thể thay đổi theo thời gian. Grab sẽ cập nhật đến Đối tác ngay khi có thông báo mới.
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp hoặc sử dụng tính năng Gọi đến Grab trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
