Quý Đối tác thân mến,
Với mục tiêu đơn giản hóa thao tác nhằm hạn chế rủi ro khi Đối tác thực hiện các chuyến xe có khoản COD (thu hộ). Từ ngày 11/01/2021, GrabExpress cập nhật hạn mức thu hồi khoản COD thuộc tính năng Giao Hàng Công Ty tại Hà Nội (HCM &TP Khác: 14/01/2021)
CHI TIẾT THAY ĐỔI QUY TRÌNH THU HỒI
KHOẢN COD ÁP DỤNG TỪ 11/01/2021 (14/01/2021)
Với mỗi cuốc xe Giao Hàng Công Ty có Tổng tất cả các khoản COD phải thu từ Khách hàng <=300.000đ, hệ thống sẽ tự động khấu trừ Ví Trên để thu hồi khoản COD. Trong trường hợp Ví Trên không đủ số dư để khấu trừ, hệ thống sẽ tự động chuyển tiền từ Ví Dưới lên Ví Trên để hoàn lại khoản COD.
Lưu ý:
- Trường hợp cuốc xe có Tổng tất cả các khoản COD phải thu <=300.000đ, hệ thống sẽ tiến hành trừ Ví trên ngay tại thời điểm Đối tác thao tác “Tôi đã nhận hàng” tại điểm lấy hàng.
- Trường hợp số dư Ví trên không đủ để thu hồi khoản COD, hệ thống sẽ tự động chuyển tiền từ Ví dưới lên Ví trên để thu hồi khoản tiền này. Đối tác lưu ý duy trì số dư ví để tránh quá trình hoạt động gián đoạn.
- Trường hợp phát sinh đơn hàng COD giao không thành công, hệ thống sẽ hoàn lại số tiền tương ứng vào Ví trên ngay sau khi Đối tác hoàn hàng thành công cho Người gửi.
- Hạn mức thu hồi khoản COD có thể thay đổi theo thời gian. Grab sẽ tiến hành cập nhật đến Đối tác ngay khi có thông báo mới.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Mọi thắc mắc, Đối tác vui lòng gửi về mục Trợ Giúp để được hỗ trợ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab
