Quý Đối tác thân mến,
Với mong muốn đơn giản hóa thao tác nhằm giúp Đối tác tiết kiệm thời gian hơn khi thực hiện chuyến xe thuộc dịch vụ Giao hàng công ty, từ ngày 05/04/2022, Grab triển khai thử nghiệm tính năng Quét mã đơn hàng, với thông tin chi tiết như sau:
LỢI ÍCH TÍNH NĂNG
CHI TIẾT TÍNH NĂNG
Khi Đối tác di chuyển đến điểm nhận hàng và xác nhận “Đã đến điểm nhận hàng” trên ứng dụng Grab Driver, Đối tác có thể lựa chọn tính năng Quét mã đơn hàng (QR code) với 2 cách như sau:
Sau đó, Đối tác tiến hành di chuyển thiết bị đến mã QR code được người gửi là Đối tác Doanh Nghiệp dán trên kiện hàng bằng ứng dụng Grab Driver và tiến hành quét mã.
+ Trường hợp đúng mã QR code: Nếu quá trình quét mã vạch khớp với mã đơn hàng của bất kỳ đơn hàng nào trong chuyến xe, trạng thái đơn hàng sẽ được cập nhật thành “Đã lấy”.
+ Trường hợp sai mã QR code: Hệ thống sẽ tự động hiển thị thông báo lý do không quét được kiện hàng trực tiếp trên phần quét mã
+ Trường hợp kiện hàng không dán mã QR code: Đối tác vui lòng kiểm tra mã đơn hàng tương ứng trên kiện hàng và thao tác như quy trình đã triển khai trước đó.
HƯỚNG DẪN THAO TÁC HỦY CHUYẾN XE
Đối tác có thể chủ động hủy từng đơn hàng trong 1 chuyến xe hoặc tất cả các đơn hàng với thao tác như sau:
THỜI GIAN VÀ ĐỐI TƯỢNG TRIỂN KHAI
Nếu có thắc mắc, Đối tác vui lòng gửi phản hồi qua mục Hỗ trợ trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
