Quý Đối tác thân mến,
Với mong muốn có thể đáp ứng tất cả nhu cầu đặt giao hàng của Hành khách, từ đó gia tăng thu nhập cho Đối tác, từ ngày 07/04/2021, Grab triển khai tính năng GrabExpress Siêu Tốc (Premium), được bật/tắt đồng thời cùng dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc tại một số tỉnh/thành phố, cụ thể như sau.
THÔNG TIN CHUNG
Nhằm tránh nhầm lẫn giữa GrabExpress Siêu Tốc (Premium) và GrabExpress Siêu Tốc thông thường, Đối tác vui lòng tham khảo bảng thông tin chung dưới đây:
ĐIỀU KIỆN THAM GIA GRABEXPRESS SIÊU TỐC (PREMIUM)
Các Đối tác đạt đủ các điều kiện dưới đây sẽ được GrabExpress nhắn tin thông báo và tự động kích hoạt tính năng GrabExpress Siêu Tốc (Premium):
- Đang hoạt động GrabExpress
- Điểm đánh giá sao >= 4.8
- Chưa từng vi phạm Quy Tắc Ứng Xử của Grab trong 6 tháng gần nhất
- Hoàn thành ít nhất 30 cuốc xe thuộc dịch vụ GrabExpress trong 90 ngày gần nhất
- Đã ký quỹ 500.000đ (chỉ áp dụng đối với khu vực Đà Nẵng)
QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG
Quy trình thực hiện cuốc xe và quy trình bồi hoàn của tính năng GrabExpress Siêu Tốc (Premium) KHÔNG THAY ĐỔI so với dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc thông thường.
Tuy nhiên, Đối tác lưu ý thêm đối với với GrabExpress Siêu Tốc (Premium), Đối tác tuyệt đối KHÔNG giao hàng cho người nhận không đúng theo thông tin được cung cấp trong ứng dụng.
Với đơn hàng được thanh toán bằng tiền mặt, Đối tác đặc biệt lưu ý thu đúng số tiền hiển thị tại màn hình Hướng Dẫn Thu Tiền Mặt xuất hiện trước bước chụp hình tại điểm nhận (nếu người gửi thanh toán) hoặc điểm giao (nếu người nhận thanh toán).
Trường hợp Đối tác có bất kỳ thắc mắc nào, Đối tác vui lòng gửi yêu cầu trực tiếp đến mục Trợ Giúp trên ứng dụng GrabDriver để được hỗ trợ.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
