GrabExpress | Cập nhật giao diện chuyến xe GrabExpress

CẬP NHẬT TỪ NGÀY 29/03/2023

Quý Đối tác thân mến,

 

Nhằm giúp Đối tác dễ dàng thao tác và truy cập vào các mục cần thiết trong chuyến xe, Grab cập nhật giao diện chuyến xe GrabExpress có nhiều điểm giao/nhận trên ứng dụng Grab Driver, chi tiết như sau:

  • Khu vực và thời gian cập nhật theo từng lộ trình:

    • TP. Hà Nội: 18/9/2023

    • TP. Hồ Chí Minh, Khánh Hòa, Lâm Đồng, Đắk Lắk: 25/9/2023

  • Dịch vụ áp dụng:

    • Giao Hàng Công Ty – Siêu Tốc

    • Giao Hàng Công Ty – 2H (Túi Giữ Nhiệt)

    • Giao Hàng Công Ty – 2H

    • GrabExpress 2H

    • GrabExpress 4H Siêu Rẻ

  • Đối tượng áp dụng: Toàn bộ Đối tác Grab đang hoạt động các dịch vụ GrabExpress

 

CHI TIẾT GIAO DIỆN ĐƯỢC CẬP NHẬT

  1. Màn hình chính trong quá trình lấy hàng/ giao hàng:

Để xem “Chi tiết tuyến đường”, Đối tác bấm vào mục “Địa điểm” (số địa điểm có thể thay đổi tùy vào từng đơn hàng).

Mục “Chi tiết đơn hàng” sẽ được thay thế hiển thị bằng mục “Đổi lộ trình”

  1. Tìm kiếm điểm trả cho đơn hàng tương ứng:

Tại màn hình “Chi tiết tuyến đường”, Đối tác có thể bấm vào “Thông tin giao hàng” để được dẫn về điểm trả cho đơn hàng tương ứng.

 
  1. Sao chép mã đơn hàng:

Sao chép mã đơn hàng dễ dàng hơn bằng cách nhấn vào biểu tượng tại Mã đơn hàng để dán vào Phiếu gửi điện tử khi thực hiện chuyến xe.

  1. Lịch sử chuyến xe:

Các đơn ghép trong cùng một chuyến xe sẽ được hiển thị trong cùng 1 mục với ghi chú “Đã nhóm đơn” như hình minh họa bên dưới thay vì sẽ hiển thị thành nhiều đơn lẻ như trước.

LƯU Ý:

  • Quá trình thao tác và hoàn thành chuyến xe không thay đổi.

  • Grab khuyến khích Đối tác luôn mở chế độ “Tự động nhận cuốc” để có thể nhận được số lượng chuyến tối đa.

  • Đối tác hãy thường xuyên kiểm tra cập nhật ứng dụng Grab Driver lên phiên bản mới nhất để có thể trải nghiệm những cập nhật, tính năng mới từ Grab.

CẬP NHẬT TỪ NGÀY 18/9/2023

Quý Đối tác thân mến,

 

Nhằm phản ánh chính xác hơn các thao tác khi Đối tác thực hiện chuyến xe GrabExpress, từ ngày 29/3/2023, Grab sẽ tiến hành cập nhật/ thay đổi nội dung khi Đối tác thực hiện chuyến xe GrabExpress. Cụ thể như sau:

  • Thời gian áp dụng: Từ ngày 29/3/2023

  • Dịch vụ cập nhật: Toàn bộ dịch vụ GrabExpress

  • Khu vực áp dụng: Toàn quốc

 

CHI TIẾT CẬP NHẬT

Một số thông tin chi tiết trong quá trình thực hiện chuyến xe sẽ được cập nhật:

CẬP NHẬT MỚI

Từ ngày 29/3/2023

Báo cáo sự cố

➨  Không thể giao

Hoàn tất cuốc xe

➨  Cập nhật cuốc xe

Bạn trả hàng về lại cho ai?

➨  Cập nhật tình trạng đơn hàng

Người gửi

➨  Trả về cho người gửi

Người nhận

(Trả về cho người nhận)

➨  Giao lại cho người nhận

Grab

➨  Trả về cho Grab

GIAO DIỆN CHI TIẾT SAU KHI CẬP NHẬT:

  1. Không thể giao

2. Cập nhật cuốc xe

3. Cập nhật tình trạng đơn hàng, Trả về cho người gửi, Giao lại cho người nhận, Trả về cho Grab

Lưu ý:

  • Thay đổi này không ảnh hưởng đến thao tác khi thực hiện chuyến xe GrabExpress.

  • Để được trải nghiệm thông tin cập nhật bên trên, Đối tác vui lòng cập nhật phiên bản ứng dụng Grab Driver tối thiểu:

    • IOS: 1.261.0

    • Android: 5.274.0

    • Đối tác tham khảo hướng dẫn cập nhật phiên bản ứng dụng Grab Driver TẠI ĐÂY

Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp hoặc sử dụng tính năng Gọi đến Grab trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.

 

Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.

 

Trân trọng,

Đội ngũ Grab.

 

Các bài viết liên quan:

  1. Tổng hợp thông tin dịch vụ GrabExpress 2H

  2. Hướng dẫn cập nhật phiên bản ứng dụng Grab Driver