Grab | Triển khai thử nghiệm dịch vụ “GrabCar Chuyến Xa” và tính năng “Thương lượng giá cước” tại Bình Định và Bình Thuận từ ngày 24/01/2024

Quý Đối tác thân mến,

Để có thể đáp ứng nhiều hơn nữa nhu cầu di chuyển đa dạng của hành khách, Grab triển khai thử nghiệm dịch vụ GrabCar Chuyến Xa cùng tính năng “Thương lượng giá cước”. Thử nghiệm này giúp Đối tác và hành khách có thể chủ động thương lượng giá cước với những chuyến xe đi xa để đạt được mức giá phù hợp với nhu cầu của mỗi bên, cụ thể như sau:

  • Thời gian triển khai: Từ ngày 24/01/2024

  • Khu vực triển khai: Bình Định và Bình Thuận

  • Đối tượng triển khai: Đối tác đang hoạt động dịch vụ GrabCar

CÁCH NHẬN BIẾT CHUYẾN XE GRABCAR CHUYẾN XA và ÁP DỤNG TÍNH NĂNG “THƯƠNG LƯỢNG GIÁ CƯỚC”

Khi hành khách lựa chọn tính năng “Thương lượng giá cước”, trên giao diện màn hình chuyến xe GrabCar Chuyến Xa của Đối tác sẽ hiển thị như hình bên dưới:

Các mức giá đề xuất sẽ được hiển thị tại giao diện nhận chuyến, Đối tác cần thao tác chọn vào giá đề xuất trong vòng 15 giây. Nếu sau thời gian trên mà Đối tác không thao tác nhận chuyến, hệ thống sẽ tự động chuyển chuyến xe này đến các Đối tác khác.

LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Dịch vụ GrabCar Chuyến Xa sẽ được tự động kích hoạtbật/tắt chung với dịch vụ GrabCar thông thường tại mục Loại dịch vụ trên ứng dụng Grab Driver.
  • Cước phí chưa bao gồm lệ phí cầu đường, phí ra vào sân bay và các loại phụ phí khác (nếu có). Đối tác vui lòng thu đúng giá cước hiển thị trên biên nhận sau khi nhập phí/phụ phí cuốc xe. TUYỆT ĐỐI KHÔNG thu thêm tiền của hành khách. Tìm hiểu thêm các phí và phụ phí tại đường dẫn NÀY.
  • Trong trường hợp hành khách quyết định xuống xe trước khi đến điểm đến đã đặt trên ứng dụng, 100% cước phí chuyến xe sẽ được áp dụng.
  • Áp dụng biểu giá linh động dựa theo khu vực và thời điểm trong ngày.
  • Đối tác không được thao tác hoàn thành chuyến xe trước khi vận chuyển hành khách đến điểm đến để đảm bảo quyền lợi về gói Bảo hiểm trách nhiệm dân sự tự nguyện xuyên suốt lộ trình của chuyến xe.
  • Thao tác thực hiện chuyến xe GrabCar Chuyến Xa như chuyến xe GrabCar thông thường.
  • Chuyến xe GrabCar Chuyến Xa được tính vào chương trình thưởng 10% doanh thu (Chi tiết TẠI ĐÂY) nhưng chưa được tính vào các chương trình thưởng khác đang được triển khai.
  • Hệ thống sẽ ngẫu nhiên phát chuyến xe “Thương lượng giá cước” đến các Đối tác trong phạm vi đón khách.

  • Tính năng “Tự động nhận cuốc” sẽ không hoạt động với chuyến xe hành khách sử dụng tính năng “Thương lượng giá cước”.

  • Tại thời điểm thử nghiệm, tỷ lệ nhận chuyến sẽ tạm thời không bị ảnh hưởng khi Đối tác bỏ trôi chuyến xe có sử dụng tính năng “Thương lượng giá cước”.

  • Đối tác sẽ không thể bật/ tắt tính năng “Thương lượng giá cước” trên ứng dụng Grab Driver.

CHƯƠNG TRÌNH THƯỞNG 10% DOANH THU CHUYẾN XE GRABCAR CHUYẾN XA HOÀN THÀNH TRONG NGÀY

Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.

Mến chúc Đối tác thật nhiều sức khoẻ, an toàn và hoạt động hiệu quả. Cùng Grab mang đến những trải nghiệm 5 sao tuyệt vời nhất đến hành khách.

 

Trân trọng,

Đội ngũ Grab.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Câu hỏi

Trả lời

Các chuyến xe GrabCar Chuyến Xa có được tính vào chương trình thưởng hiện có hay không?

Ngoại trừ chương trình thưởng 10% doanh thu như thông tin phía trên, các chuyến xe GrabCar Chuyến Xa tạm thời chưa được tính vào các chương trình thưởng đang được triển khai. 

Khi tham gia dịch vụ GrabCar Chuyến Xa, tôi có được tham gia các dịch vụ GrabCar hiện tại mà Grab đang triển khai không?

. Đối tác vẫn được tham gia các dịch vụ khác mà Grab đang triển khai như: GrabCar 4 chỗ, GrabCar 7 chỗ,…v.v tùy vào khu vực mà Đối tác hoạt động.

Tôi có thể tự tắt/bật dịch vụ GrabCar Chuyến Xa trên ứng dụng được không?

Không. Dịch vụ GrabCar Chuyến Xa sẽ được tự động kích hoạt và sẽ bật/tắt chung với dịch vụ GrabCar thông thường tại mục Loại dịch vụ trên ứng dụng Grab Driver.

Tôi có thể tự đưa ra giá cước thấp hơn hoặc cao hơn các tùy chọn được cung cấp không?

Không. Tính năng “Thương lượng giá cước hiện tại chưa hỗ trợ nhu cầu này. Đối tác chỉ có thể chọn một trong các đề xuất đã được hiển thị trên màn hình chuyến xe.

Làm sao biết chuyến xe thương lượng giá cước của tôi có được chấp nhận hay không?

Hành khách sẽ có tối đa 15 giây để chấp nhận đề xuất của Đối tác. Đối tác sẽ nhận được thông báo nếu đề xuất của mình được hành khách đồng ý.


Trường hợp hành khách không chấp nhận, hệ thống sẽ không gửi thông báo phản hồi để hạn chế làm gián đoạn hoạt động của Đối tác.

Khi tôi đang chờ phản hồi của hành khách về chuyến xe thương lượng giá cước thì có nhận được chuyến xe khác không?

Có. Hệ thống vẫn sẽ phát chuyến xe khác đến Đối tác trong thời gian chờ phản hồi từ hành khách. Nếu Đối tác nhận chuyến xe khác trong thời gian chờ, chuyến xe thương lượng giá cước sẽ được phát đến Đối tác khác.