Menu Driver Sign-Up

[GrabCar] QUAN TRỌNG – Cảnh báo về hệ thống kiểm soát gian lận

Kính gửi Quý Tài xế,

Sau thời gian vận hành hệ thống “KIỂM SOÁT HÀNH VI TÀI XẾ”, chúng tôi có thể xác định chính xác các Tài xế có hành vi gian lận và tiến hành khóa vĩnh viễn. Với mục đích xây dựng một môi trường hoạt động kinh doanh minh bạch và trung thực, Grab rất mong Quý Tài xế tuyệt đối tuân thủ các quy định chế tài và không vi phạm các hành vi gian lận.

Những hành vi gian lận được hệ thống ghi nhận bao gồm:

  • Tài xế tự dùng ứng dụng dành cho khách hàng để tạo cuốc xe
  • Phối hợp hoặc nhờ hành khách, tài xế khác, người thân, bạn bè, khách quen… tạo cuốc xe
  • Hủy cuốc nhưng thực tế vẫn thực hiện cuốc xe
  • Không thực hiện chở khách hoặc trả khách không đúng điểm
  • Nhờ khách hàng chia nhỏ cuốc xe/hành trình đi. Và các trường hợp gian lận khác.

Khi phát hiện bất kỳ hành vi gian lận nêu trên, hệ thống tự động khóa tài khoản của Tài xế vĩnh viễn.

Mọi thắc mắc vui lòng gởi thông tin về email fraud-team-vn@grab.com.

Xin chân thành cảm ơn,

Đội ngũ GrabCar.