Quý Đối tác thân mến,
Nhằm hỗ trợ Quý Đối tác nỗ lực hoạt động để đáp ứng nhu cầu của người dùng trong giai đoạn khó khăn sau bão, Grab triển khai chương trình hỗ trợ dành cho dịch vụ GrabCar ở các tỉnh thành chịu ảnh hưởng trực tiếp với thông tin chi tiết như sau:
Chuyến xe được tính là hợp lệ khi đạt đầy đủ điều kiện của chương trình và:
Có điểm đón khách tại khu vực áp dụng;
Thời điểm nhận cuốc trong thời gian áp dụng;
Chỉ áp dụng đối với chuyến xe hoàn thành.
Doanh thu được tính trong chương trình là doanh thu trước khi trừ phí SDUD và thuế; không bao gồm phí nền tảng, phí cầu đường và các phí, phụ phí khác phát sinh trong quá trình thực hiện chuyến xe (nếu có).
LƯU Ý CHUNG
Phần hỗ trợ sẽ được tự động thanh toán vào Ví Tiền mặt của Đối tác trong 02 ngày kế tiếp sau khi đạt điều kiện nhận hỗ trợ.
Các chuyến xe sử dụng tính năng Điểm đến yêu thích sẽ được tính vào các chương trình này.
Áp dụng đồng thời với các chương trình khác.
Điều kiện nhận hỗ trợ của chương trình có thể thay đổi tùy theo quyết định của Grab vào từng thời điểm cụ thể và sẽ được thông báo đến Đối tác trước khi áp dụng.
Các khoản thuế phát sinh (nếu có) sẽ được Grab khấu trừ trước khi chuyển tiền hỗ trợ cho Đối tác theo quy định của pháp luật.
Trong trường hợp Đối tác có bất kỳ hành vi nào vi phạm quy định, chính sách Grab, các quy định pháp luật, hoặc Grab có đủ cơ sở để xác minh Đối tác có hành vi gian lận hoặc bị nghi ngờ hành vi đó là nhằm mục đích gian lận, trục lợi từ chính sách hỗ trợ này, Đối tác sẽ không được tiếp tục tham gia chương trình hỗ trợ này, có thể bị xử lý theo quy định tại Bộ Quy tắc ứng xử và Grab có toàn quyền truy thu số tiền hỗ trợ đã thanh toán trước đó.
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
