Quý Đối tác thân mến,
Nhằm giúp Đối tác dễ dàng nhận diện và nhanh chóng nhận cuộc gọi quan trọng từ Grab, Grab xin thông báo về danh sách một số hotline chính thức thường xuyên được sử dụng để liên hệ với Đối tác trong thời gian tới, bao gồm nhưng không giới hạn ở các số sau:
Lưu ý quan trọng:
Đây là hotline một chiều, Đối tác chỉ có thể nhận được cuộc gọi từ Grab và không thể gọi ngược lại.
Grab sẽ không yêu cầu các thông tin cá nhân của Đối tác như: email, CCCD, số tài khoản ngân hàng, mật khẩu ứng dụng, hoặc yêu cầu chuyển tiền cần thanh toán đến bất kỳ tài khoản cá nhân nào.
Bên cạnh các số hotline trên, Grab có thể dùng một số đầu số khác để liên hệ với Đối tác trong từng trường hợp cụ thể. Để chắc chắn rằng Đối tác đang nhận được cuộc gọi từ Grab, Đối tác hãy lưu ý:
Trước khi cung cấp dữ liệu cá nhân, Đối tác hãy kiểm tra kỹ thông tin chính thức được thông báo qua ứng dụng Grab Driver, email hoặc các kênh truyền thông của Grab.
Khi nhận được cuộc gọi mời nhận thưởng từ các chương trình gắn kết của Grab, nếu giải thưởng có yêu cầu đóng thuế, Đối tác chỉ thực hiện nghĩa vụ này sau khi đã nhận thưởng thành công. Tránh trường hợp bị lừa đảo yêu cầu chuyển tiền trước, ảnh hưởng đến quyền lợi của mình.
Nếu Đối tác không chắc chắn về tính xác thực của cuộc gọi đến từ Grab, vui lòng chủ động liên hệ Grab qua: mục Trợ giúp trên ứng dụng Grab Driver hoặc Điểm hỗ trợ Grab.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn cùng Grab!
Trân trọng,
Đội ngũ Grab
