Quý Đối tác thân mến,
Với mong muốn mở rộng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu giao hàng đa dạng, tạo thêm nguồn thu nhập cho Đối tác. Từ ngày 22/02/2021, Grab triển khai thử nghiệm dịch vụ Thuê shipper theo giờ mới tại Hồ Chí Minh & Hà Nội (01/03/2021).
GIÁ CƯỚC DỊCH VỤ THUÊ GIAO HÀNG THEO GIỜ
Dịch vụ Thuê shipper theo giờ sẽ được áp dụng giá cước cố định tùy theo gói thuê Khách hàng lựa chọn thay vì tính theo quãng đường di chuyển thực tế như dịch vụ GrabExpress thông thường:
ĐIỀU KIỆN THAM GIA DỊCH VỤ THUÊ SHIPPER THEO GIỜ
Hàng tuần, Grab sẽ tiến hành kiểm tra thành tích hoạt động và gửi thư mời tham gia khoá đào tạo trực tuyến qua ứng dụng GrabDriver với những Đối tác đạt các điều kiện dưới đây:
- Điểm đánh giá sao >= 4.9*
- Tỷ lệ hủy <= 20%; Tỷ lệ nhận chuyến >= 90%
- Không vi phạm QTUX kể từ tháng 05/2020 đến nay (được xét trong 6 tháng gần nhất)
- Không nhận được nhiều hơn 3 đánh giá <= 3 sao trong vòng 30 ngày gần nhất
- Đã ký quỹ 2 triệu
Nếu chưa nhận được tin nhắn mời tham gia dịch vụ, Đối tác hãy cố gắng cải thiện thành tích hoạt động để có cơ hội tham gia trong tương lai nhé!
Sau khi đạt khoá đào tạo trực tuyến, Đối tác sẽ được kích hoạt 2 dịch vụ riêng biệt tương ứng với các gói thời gian thuê xe
LƯU Ý QUY TRÌNH GIAO NHẬN
A. Trong khi nhận hàng:
- Đối tác vui lòng trao đổi và thống nhất với Người gửi về lộ trình, thời gian và quãng đường di chuyển dự kiến, sau đó, nhập đầy đủ thông tin cần thiết vào Phiếu gửi điện tử.
- Đối tác yêu cầu Người gửi ký xác nhận trước khi đi giao.
B. Trong khi giao hàng:
Đối với dịch vụ thuê shipper theo giờ, Đối tác nên thường xuyên trao đổi với Người gửi thông qua tính năng GrabChat để cập nhật thời gian cũng như quãng đường di chuyển.
- Đối tác chủ động thông báo cho Người gửi 20 phút trước khi hết thời gian hoặc quãng đường di chuyển tối đa của gói thuê (tùy điều kiện nào đến trước):
- Trường hợp Người gửi muốn gia hạn thời gian thuê, hệ thống sẽ tự động kích hoạt gói mua thêm 45.000đ/ 30 phút (tối đa 5km) và cộng vào số tiền cước phí cuối cùng.
- Trường hợp Người gửi muốn gia hạn số kilomet di chuyển, Đối tác thỏa thuận trước về gói mua thêm 45.000đ/ 30 phút (tối đa 5km) và nhập số tiền vào mục Phụ phí trên màn hình Biên nhận cuốc xe.
- Trường hợp giao không thành công, Đối tác tiếp tục thực hiện các đơn hàng còn lại, sau đó, quay lại hoàn hàng cho Người gửi. Khi quay lại hoàn hàng, Đối tác yêu cầu Người gửi ký tên vào Phiếu gửi để xác nhận, sau đó nhấn Nộp phiếu.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
