Thứ Sáu Tháng Tư 22nd, 2022

GrabExpress | Triển khai dịch vụ Giao Hàng Công Ty – 2H – Túi Giữ Nhiệt và GrabExpress – 2H – (COD – Túi Giữ Nhiệt) tại TP.Hồ Chí Minh & Hà Nội

Quý Đối tác thân mến,

Với mục tiêu đa dạng hoá nhu cầu giao các mặt hàng tươi sống, đông lạnh từ người dùng là các Đối tác doanh nghiệp của Grab (ví dụ: Lazada, Sendo, Nutifood,…) và mang đến nhiều cơ hội gia tăng thu nhập cho Đối tác, từ ngày 25/4/2022, GrabExpress triển khai dịch vụ Giao Hàng Công Ty – 2H – Túi Giữ Nhiệt và GrabExpress – 2H – (COD – Túi Giữ Nhiệt). Chi tiết như sau:

THÔNG TIN CHUNG

Tên và mô tả dịch vụ

Giao Hàng Công Ty – 2H – Túi Giữ Nhiệt và GrabExpress – 2H – (COD – Túi Giữ Nhiệt)

  • Đối với mỗi chuyến xe thực hiện dịch vụ này, Đối tác có thể nhận tối đa 03 đơn hàng và giao tới tối đa 03 địa điểm khác nhau trong vòng 02 giờ.

Đối tác có thể ứng tiền (COD):

  • không vượt quá 2.000.000 đồng/chuyến xe GrabExpress – 2H – (COD – Túi Giữ Nhiệt)

  • Kích thước và khối lượng hàng hóa: 50x50x50 cm, không vượt quá 10kg trên tổng các đơn hàng trong cùng 1 chuyến xe

Dịch vụ sẽ được bật/tắt đồng thời với:

  • GrabExpress – 2H – (COD – Túi Giữ Nhiệt) ⇔ GrabExpress Siêu Tốc (COD)

  • Giao Hàng Công Ty – 2H – Túi Giữ Nhiệt ⇔ GrabExpress Siêu Tốc

Giá cước

(2km đầu tiên)

16.000 đồng

Mỗi km tiếp theo

5.500 đồng

Phụ phí ứng tiền

5.000 đồng

Phụ phí dịch vụ cộng thêm

(không ảnh hưởng đến doanh thu của Đối tác)

2.000 đồng/đơn hàng

Ngọc thưởng

25 ngọc/đơn hàng

ĐIỀU KIỆN THAM GIA DỊCH VỤ

Đối tác sẽ được tự động kích hoạt dịch vụ nếu:

  • Đối với GrabExpress – 2H – (COD – Túi Giữ Nhiệt): Đối tác đang hoạt động dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc (COD) và có Túi Giữ Nhiệt.

  • Đối với Giao Hàng Công Ty – 2H – Túi Giữ Nhiệt: Đối tác đang hoạt động dịch vụ Giao Hàng Công Ty và có Túi Giữ Nhiệt.

 

QUY TRÌNH THỰC HIỆN CHUYẾN XE

 

Quy trình thực hiện chuyến xe GrabExpress – 2H – (COD – Túi Giữ Nhiệt) tương tự như thực hiện chuyến xe GrabExpress Siêu Tốc (COD); và dịch vụ Giao Hàng Công Ty – 2H – Túi Giữ Nhiệt tương tự như thực hiện chuyến xe GrabExpress Siêu Tốc.

 

Đối tác nhận hàng hóa từ  người nhận là doanh nghiệp và tiến hàng giao hàng đến địa chỉ người nhận (Đối tác ứng tiền cho người gửi nếu đó là cuốc xe ứng tiền). Đối tác liên hệ người nhận tối đa 3 cuộc gọi trong vòng 15 phút để giao hàng. Nếu không liên hệ được với người nhận Đối tác thực hiện quy trình bồi hoàn, trả hàng về cho người gửi và kết thúc chuyến xe.

 

Lưu ý: Trong quá trình giao hàng Đối Tác phải luôn có túi giữ nhiệt để đảm bảo chất lượng trong quá trình giao nhận mặt hàng thực phẩm tươi sống, đông lạnh.

 

 

QUY TRÌNH BỒI HOÀN

Vì là mặt hàng thực phẩm tươi sống, đông lạnh nên khi có đơn hàng giao không thành công, Đối tác vui lòng hoàn hàng ngay về người gửi để đảm bảo chất lượng hàng hóa. 

 

Chi tiết về quy trình bồi hoàn, Đối Tác có thể tham khảo TẠI ĐÂY hoặc thao tác trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver như sau: Tài khoản -> Trung tâm trợ giúp -> Hỗ trợ -> GrabExpress -> Báo cáo chuyến xe Giao Hàng Công Ty không thành công cần hỗ trợ đền bù.

 

LƯU Ý:

  • Để hạn chế việc Đối tác phải hủy các cuốc xe do không có đủ tiền mặt để tạm ứng các đơn hàng, ảnh hưởng tới thành tích hoạt động và thu nhập, Đối tác có thể sử dụng tính năng “Tiền vốn hoạt động”.

  • Với đơn hàng được thanh toán bằng tiền mặt, Đối tác đặc biệt lưu ý thu đúng số tiền hiển thị tại màn hình Hướng Dẫn Thu Tiền Mặt xuất hiện trước bước chụp hình tại điểm nhận (nếu người gửi thanh toán) hoặc điểm giao (nếu người nhận thanh toán).

  • Sử dụng Phiếu gửi điện tử đầy đủ trên mỗi chuyến xe, trường hợp Đối tác chưa nắm rõ thao tác có thể tham khảo TẠI ĐÂY.

Nếu có thắc mắc, Đối tác vui lòng gửi phản hồi qua mục Hỗ trợ trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver.

 

Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.

 

Trân trọng,

Đội ngũ Grab.

Dịch vụ trung gian thanh toán do Công ty Cổ phần Công nghệ và Dịch Vụ Moca cung cấp. Mã số doanh nghiệp: 0106254974