Quý Đối tác thân mến,
THÔNG TIN CHUNG
Tên và mô tả dịch vụ | Giao Hàng Công Ty – 2H – Túi Giữ Nhiệt và GrabExpress – 2H – (COD – Túi Giữ Nhiệt)
Đối tác có thể ứng tiền (COD):
Dịch vụ sẽ được bật/tắt đồng thời với:
|
Giá cước (2km đầu tiên) | 16.000 đồng |
Mỗi km tiếp theo | 5.500 đồng |
Phụ phí ứng tiền | 5.000 đồng |
Phụ phí dịch vụ cộng thêm (không ảnh hưởng đến doanh thu của Đối tác) | 2.000 đồng/đơn hàng |
Ngọc thưởng | 25 ngọc/đơn hàng |
ĐIỀU KIỆN THAM GIA DỊCH VỤ
Đối tác sẽ được tự động kích hoạt dịch vụ nếu:
Đối với GrabExpress – 2H – (COD – Túi Giữ Nhiệt): Đối tác đang hoạt động dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc (COD) và có Túi Giữ Nhiệt.
Đối với Giao Hàng Công Ty – 2H – Túi Giữ Nhiệt: Đối tác đang hoạt động dịch vụ Giao Hàng Công Ty và có Túi Giữ Nhiệt.
QUY TRÌNH THỰC HIỆN CHUYẾN XE
Quy trình thực hiện chuyến xe GrabExpress – 2H – (COD – Túi Giữ Nhiệt) tương tự như thực hiện chuyến xe GrabExpress Siêu Tốc (COD); và dịch vụ Giao Hàng Công Ty – 2H – Túi Giữ Nhiệt tương tự như thực hiện chuyến xe GrabExpress Siêu Tốc.
Đối tác nhận hàng hóa từ người nhận là doanh nghiệp và tiến hàng giao hàng đến địa chỉ người nhận (Đối tác ứng tiền cho người gửi nếu đó là cuốc xe ứng tiền). Đối tác liên hệ người nhận tối đa 3 cuộc gọi trong vòng 15 phút để giao hàng. Nếu không liên hệ được với người nhận Đối tác thực hiện quy trình bồi hoàn, trả hàng về cho người gửi và kết thúc chuyến xe.
Lưu ý: Trong quá trình giao hàng Đối Tác phải luôn có túi giữ nhiệt để đảm bảo chất lượng trong quá trình giao nhận mặt hàng thực phẩm tươi sống, đông lạnh.
QUY TRÌNH BỒI HOÀN
Vì là mặt hàng thực phẩm tươi sống, đông lạnh nên khi có đơn hàng giao không thành công, Đối tác vui lòng hoàn hàng ngay về người gửi để đảm bảo chất lượng hàng hóa.
Chi tiết về quy trình bồi hoàn, Đối Tác có thể tham khảo TẠI ĐÂY hoặc thao tác trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver như sau: Tài khoản -> Trung tâm trợ giúp -> Hỗ trợ -> GrabExpress -> Báo cáo chuyến xe Giao Hàng Công Ty không thành công cần hỗ trợ đền bù.
LƯU Ý:
Để hạn chế việc Đối tác phải hủy các cuốc xe do không có đủ tiền mặt để tạm ứng các đơn hàng, ảnh hưởng tới thành tích hoạt động và thu nhập, Đối tác có thể sử dụng tính năng “Tiền vốn hoạt động”.
Với đơn hàng được thanh toán bằng tiền mặt, Đối tác đặc biệt lưu ý thu đúng số tiền hiển thị tại màn hình Hướng Dẫn Thu Tiền Mặt xuất hiện trước bước chụp hình tại điểm nhận (nếu người gửi thanh toán) hoặc điểm giao (nếu người nhận thanh toán).
Sử dụng Phiếu gửi điện tử đầy đủ trên mỗi chuyến xe, trường hợp Đối tác chưa nắm rõ thao tác có thể tham khảo TẠI ĐÂY.
Nếu có thắc mắc, Đối tác vui lòng gửi phản hồi qua mục Hỗ trợ trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.