GrabCar | Chương trình thưởng An tâm thu nhập dành cho Đối tác hoạt động dịch vụ GrabCar tại Hà Nội 1

STT

Câu hỏi

Giải đáp

1

Làm sao để tôi biết được là tôi đã đăng ký thành công hay chưa?

Nếu Đối tác đăng ký thành công, khung giờ hoạt động đó sẽ hiển thị trong mục Cuốc Xe Của Tôi.

2

Tôi sẽ được đảm bảo doanh thu khi hoạt động trong khung giờ hoạt động như thế nào?

Nếu thu nhập ròng của Đối tác trong khung giờ hoạt động , bao gồm: thu nhập ròng + phụ phí (nếu có) ít hơn mức an tâm thu nhập của khung giờ đó, Grab sẽ cộng thêm phần tiền còn thiếu vào Ví Dưới của Đối tác.

Thời gian thanh toán: Tiền thưởng sẽ được cộng vào Ví dưới của Đối tác trong vòng 4 giờ sau khi kết thúc khung giờ hoạt động.

3

Trong trường hợp khẩn cấp tôi bắt buộc phải hủy đăng ký nhưng không thể thao tác vì sắp tới giờ hoạt động (dưới 2 tiếng) thì tôi phải làm sao?

Đối tác không thể hủy đăng ký nếu thời điểm hủy ít hơn 2 tiếng trước thời điểm bắt đầu khung giờ hoạt động đã đăng ký.

4

Tôi đã đăng ký khung giờ hoạt động cho 03 ngày tới nhưng tôi không hoạt động được. Tôi có thể hủy đăng ký được không?

Đối tác có thể hủy hoặc đổi khung giờ hoạt động nếu thời điểm hủy lớn hơn 2 tiếng trước thời điểm bắt đầu khung giờ.

5

Nếu tôi không nằm trong khu vực đã đăng ký khi tới khung giờ hoạt động, tôi có được nhận cuốc không?

Không. Đối tác sẽ không nhận được cuốc xe nếu không nằm trong khu vực đã đăng ký hoạt động trong khung giờ hoạt động.

6

Tại sao tới khung giờ hoạt động rồi nhưng tôi vẫn không nhận được cuốc?

Đối tác hãy kiểm tra lại các điều kiện sau:

• Đối tác phải nằm trong khu vực hoạt động mà Đối tác đã đăng ký được thể hiện trên ứng dụng Grab Driver.

• Ứng dụng Grab Driver của Đối tác phải được bật chế độ Sẵn sàng & Tự động nhận cuốc.

7

Trong thời gian đăng ký hoạt động, tôi có bị tình trạng nhận được cuốc xe ngoài khu vực đăng ký không? Tôi phải thao tác như thế nào?

Không. Đối tác sẽ chỉ nhận được cuốc xe trong khu vực đăng ký.

8

Khi tôi hoàn thành 3 chuyến xe trong khung giờ hoạt động, nếu tôi đạt thu nhập ròng 250.000 đồng, mức thưởng của tôi sẽ được tính như thế nào đối với chương trình này?

Đối với trường hợp này, đối tác sẽ nhận được thưởng theo chương trình an tâm thu nhập và chương trình tương tác ứng dụng khi hoàn thành khung giờ hoạt động, chi tiết như sau:

Chương trình An tâm thu nhập: 200.000 < Mức thu nhập tiêu chuẩn (250.000 đồng) trong khung giờ hoạt động 06:00 – 08:59. Đối tác sẽ nhận được thưởng là 250.000 – 200.000 = 50.000 đồng.

Các khoản thuế phát sinh (nếu có) sẽ được Grab khấu trừ trước khi chuyển trả cho Đối tác theo quy định của pháp luật.

9

Tôi không đáp ứng điều kiện của chương trình an tâm thu nhập thì có nhận được thưởng của chương trình tương tác ứng dụng không?

Không. Đối tác chỉ nhận được thưởng tương tác ứng dụng khi đồng thời đáp ứng đủ tiêu chuẩn của chương trình an tâm thu nhập hoàn thành khung giờ hoạt động.