Quý Đối tác thân mến,
Từ ngày 30/09/2021, Grab triển khai chương trình tặng bộ xét nghiệm nhanh Covid-19 dành cho Đối tác 2 bánh tại TP. Hồ Chí Minh, thông tin chi tiết như sau:
1. Thông tin chương trình
CHI TIẾT CHƯƠNG TRÌNH
PHÁT MIỄN PHÍ BỘ XÉT NGHIỆM NHANH COVID-19
- Hướng dẫn quy trình đổi thưởng Bộ Xét Nghiệm Miễn Phí tại mục GrabBenefits trên ứng dụng Grab Driver
QUY TRÌNH ĐỔI BỘ XÉT NGHIỆM MIỄN PHÍ TRÊN GRABBENEFITS
HÌNH 2 (hướng dẫn thao tác trên ứng dụng Grab Driver)
Lưu ý: Thời gian đổi thưởng và thời gian sử dụng: Phần quà tặng là Bộ xét nghiệm miễn phí sẽ được hiển thị trong mục GrabBenefits trên ứng dụng Grab Driver. Đối tác tài xế cần thực hiện quy đổi thông qua ứng dụng Grab Driver trong vòng 07 ngày và đến nhận bộ xét nghiệm nhanh Covid-19 trong vòng 14 ngày kể từ ngày Đối tác nhận được tin nhắn thông báo đạt đủ điều kiện và điểm thưởng của Grab.
CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi: Tôi có được cộng dồn số chuyến xe hoàn thành các tuần để đủ điều kiện nhận bộ xét nghiệm nhanh Covid-19 không?
Trả lời: Không được cộng dồn. Tổng số chuyến xe hoàn thành được xét duyệt từ thứ 5 đến thứ 4 của tuần tiếp theo.
Câu hỏi: Làm thế nào để biết tôi đủ điều kiện đổi thưởng?
Trả lời: Dựa trên tổng số chuyến xe hoàn thành từ thứ 5 tới thứ 4 tuần kế tiếp, Grab sẽ gửi tin nhắn thông báo tới Đối tác đủ điều kiện để đổi bộ xét nghiệm nhanh Covid-19 thông qua ứng dụng Grab Driver.
Câu hỏi: Tôi cần đưa mã ưu đãi gì để nhận bộ xét nghiệm tại Nhà thuốc hoặc điểm hỗ trợ của Grab?
Trả lời: Khi Đối tác lưu ưu đãi trên GrabBenefits, Grab sẽ gửi mã ưu đãi với giá trị 1 lần sử dụng, Đối tác cần trình mã này để nhân viên phụ trách kiểm tra và phát bộ xét nghiệm nhanh Covid-19.
Câu hỏi: Tôi nhận được thông báo là đạt điều kiện, nhưng không thấy hiển thị ưu đãi trong mục GrabBenefits của tôi?
Trả lời: Đối tác vui lòng kiểm tra lại thiết bị, định vị và mạng kết nối. Nếu trường hợp đã khởi động lại máy và/hoặc kiểm tra các thông tin trên vẫn bị lỗi, Đối tác vui lòng gửi hình ảnh màn hình hiển thị trên ứng dụng và gửi về Trung tâm trợ giúp TẠI ĐÂY
Với hỗ trợ này, rất mong Đối tác có thể an tâm tiếp tục hoạt động cùng Grab. Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp hoặc sử dụng tính năng Gọi đến Grab trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
