Grab | Hướng dẫn hoạt động theo công văn số 2925/UBND-TĐ của UBND TP Hồ Chí Minh

Quý Đối tác thân mến,

Theo công văn số 2925/UBND-TĐ của UBND TP. Hồ Chí Minh ban hành ngày 29/08/2021, UBND đã đồng ý cho phép lực lượng giao hàng công nghệ (shipper) (theo danh sách được ghi nhận bởi Sở Công thương TP. Hồ Chí Minh*) được lưu thông theo phạm vi 01 quận, huyện và thành phố Thủ Đức từ ngày 30/08/2021, cụ thể như sau:

Đội ngũ Shipper hoạt động tại 08 quận vùng đỏcác quận, huyện còn lại (vùng xanh) được hoạt động nếu thực hiện đầy đủ các yêu cầu sau:

  • Đã tiêm ít nhất 1 mũi vắc xin phòng ngừa Covid-19 (cập nhật ngay tình trạng tiêm vắc xin của Đối tác TẠI ĐÂY)
  • Thực hiện xét nghiệm nhanh âm tính với Covid-19 tại trạm Y Tế lưu động địa phương, từ 5h – 6h hằng ngày (đối với Đối tác hoạt động tại vùng đỏ) và 2 ngày/lần (đối với Đối tác hoạt động tại vùng xanh)

Lưu ý:

  • Sau khi thực hiện xét nghiệm âm tính với Covid-19 tại trạm Y Tế lưu động, Đối tác vui lòng đem theo giấy xét nghiệm khi hoạt động. Trường hợp trạm Y Tế không cấp, Đối tác hãy báo ngay về Grab để được hỗ trợ.
  • Đối tác cần chủ động trang bị đầy đủ bộ nhận diện hoạt động, bao gồm: Băng đeo tay (mẫu mới), Thẻ hoạt động, Mã QR trên ứng dụng Grab Driver, sử dụng đúng đồng phục Grab (áo, nón bảo hiểm, túi hàng – nếu có), Giấy thông hành do Grab đã cấp và gửi qua email đăng ký của Đối tác.
  • Chỉ hoạt động trong phạm vi 01 quận, huyện hoặc thành phố Thủ Đức mà đối tác đã đăng ký với Grab.
  • (*) Đối tác có thể tra cứu thông tin Shipper được ghi nhận bởi Sở Công thương TẠI ĐÂY.
  • Đối tác tham khảo thông tin địa chỉ các trạm Y Tế TẠI ĐÂY.
  • Chi phí xét nghiệm nhanh được cơ quan chức năng hỗ trợ MIỄN PHÍ (tham khảo danh sách trạm Y Tế lưu động địa phương TẠI ĐÂY).
  • Tuân thủ quy tắc 5K của Bộ Y tế khi thực hiện xét nghiệm và khi tham gia hoạt động.

Trường hợp Đối tác chưa đăng ký tham gia hoạt động và có mong muốn hoạt động gia tăng thu nhập, hãy đăng ký ngay TẠI ĐÂY.

Mến chúc Đối tác thật nhiều sức khỏe, luôn hoạt động hiệu quả và an toàn!

Trân trọng,
Đội ngũ Grab.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

CÂU HỎI TRẢ LỜI
Nội dung Công Văn tham khảo Công văn số 2925/UBND-ĐT của UBND TP.HCM ngày 29/08/2021 (“CV 2925”)  XEM VÀ TẢI TẠI ĐÂY
Theo CV 2925 mới nhất, Đối tác Tài xế được hoạt động tại những vùng nào? 

Theo CV 2925 mới nhất, Đối tác Tài Xế sẽ được phép hoạt động tại 08 quận vùng đỏcác quận, huyện còn lại (vùng xanh), cụ thể như sau:

    1. 08 quận thuộc Vùng đỏ, bao gồm: TP. Thủ Đức và các quận, huyện: quận 8, quận 12, quận Gò Vấp, quận Bình Tân, quận Bình Thạnh, huyện Bình Chánh và huyện Hóc Môn
    2. Các quận, huyện còn lại thuộc Vùng xanh, bao gồm: 14 quận, huyện còn lại.
Điều kiện để Đối tác Tài xế được tham gia hoạt động tại Vùng đỏVùng xanh là gì?

Điều kiện chung: 

Đã tiêm ít nhất 01 mũi vắc xin phòng ngừa Covid-19 (cập nhật ngay tình trạng tiêm vắc xin của Đối tác TẠI ĐÂY)

Lưu ý: Đối tác phải đáp ứng điều kiện đã tiêm ít nhất 01 mũi vắc xin phòng ngừa Covid-19 và cập nhật tình trạng tiêm vắc xin với Grab thì thông tin của Đối tác mới được đăng ký và có thể tra cứu trên website của Sở Công thương.

Điều kiện riêng: (chỉ áp dụng cho Đối tác đã có tên và tra cứu được trên website của Sở Công thương)

  • Đối với Đối tác Tài xế cư trú tại Vùng đỏ: Thực hiện xét nghiệm nhanh âm tính hằng ngày với Covid-19 tại trạm Y Tế lưu động địa phương, từ 5h – 6h hằng ngày. 
  • Đối với Đối tác Tài xế cư trú tại Vùng xanh: Thực hiện xét nghiệm nhanh âm tính 2 ngày/lần với Covid-19 tại trạm Y Tế lưu động địa phương, từ 5h – 6h hằng ngày.
Sau khi xét nghiệm nhanh âm tính với Covid-19, tôi có cần lấy giấy xác nhận không? Sau khi thực hiện xét nghiệm âm tính với Covid-19 tại trạm Y Tế lưu động, Đối tác vui lòng đem theo giấy xét nghiệm khi hoạt động. Trường hợp trạm Y Tế không cấp, Đối tác hãy báo ngay về Grab để được hỗ trợ.
Tôi có thể tham khảo và tra cứu địa chỉ các Trạm Y tế lưu động ở đâu?

Đối tác tham khảo thông tin địa chỉ các trạm Y Tế lưu động TẠI ĐÂY.

Hoặc, Đối tác có thể trực tiếp gọi tới số Hotline của các Trạm Y tế lưu động tại các quận/huyện và Tp. Thủ Đức TẠI ĐÂY

Theo CV 2925 mới nhất, tôi cần chuẩn bị những gì trước khi hoạt động? 

Ngoài việc đáp ứng các điều kiện tham gia hoạt động dành cho Đối tác Tài xế ở trên và bắt buộc phải có giấy xét nghiệm âm tính Covid-19, Đối tác cần chủ động chuẩn bị: 

Trang bị đầy đủ bộ nhận diện hoạt động, bao gồm: 

  • Băng đeo tay (mẫu mới): Đối với Đối tác chưa nhận được băng đeo tay mẫu mới vẫn có thể sử dụng băng tay cũ do Grab cấp để hoạt động bình thường.
  • Thẻ hoạt động do Grab cấp
  • Mã QR trên ứng dụng Grab Driver có thông tin khớp với thông tin đăng ký trên website của Sở Công Thương
  • Sử dụng đúng đồng phục Grab (áo, nón bảo hiểm, túi hàng – nếu có).

Giấy thông hành được Grab cấp và gửi qua email đăng ký của Đối tác.

  • Lưu ý: Đối tác Tài xế không thuộc nhóm đối tượng cần Giấy đi đường do CQCN hoặc Sở Công thương cấp. 
Ngoài trung tâm Trợ Giúp, tôi có thể cập nhật tình hình hoặc thông báo về các khó khăn trong quá trình hoạt động tại đâu? 

Đối tác có thể tham gia các nhóm Zalo hoạt động theo Quận/huyện và Tp. Thủ Đức của Grab để cùng cập nhật tình hình, tin tức từ các Đối tác tài xế khác.

Danh sách các nhóm Zalo dành cho Đối tác Tài xế hoạt động theo từng Quận/huyện và Tp. Thủ Đức:

  1. TP. HCM – Grab Quận 10: https://zalo.me/g/roqivh074
  2. TP. HCM – Grab Quận 3: https://zalo.me/g/yzstzd717
  3. TP. HCM – Grab Quận 6: https://zalo.me/g/oexauw713
  4. TP. HCM – Grab Quận 5: https://zalo.me/g/tajaux090
  5. TP. HCM – Grab Quận 1: https://zalo.me/g/pfdwvs855
  6. TP. HCM – Grab Quận 4: https://zalo.me/g/zltcix888
  7. TP. HCM – Grab Quận 7: https://zalo.me/g/deqeyj611
  8. TP. HCM – Grab Huyện Nhà Bè: https://zalo.me/g/nodbfg571
  9. TP. HCM – Grab Quận 8: https://zalo.me/g/gvrcph534
  10. TP. HCM – Grab Quận 12: https://zalo.me/g/zapzot275
  11. TP. HCM – Grab Quận Gò Vấp: https://zalo.me/g/nulvdn552
  12. TP. HCM – Grab Quận Bình Tân: https://zalo.me/g/gfwdmz591
  13. TP. HCM – Grab Quận Bình Thạnh: https://zalo.me/g/nvuxnv811
  14. TP. HCM – Grab Huyện Bình Chánh: https://zalo.me/g/bhjdti570
  15. TP. HCM – Grab Huyện Hóc Môn: https://zalo.me/g/cwcbzv323
Dịch vụ của Grab đang bị tạm ngừng tại những khu vực nào? Theo CV 2925, UBND TP. HCM đã thống nhất cho phép lực lượng giao hàng công nghệ (shipper) (theo danh sách được ghi nhận bởi Sở Công thương TP. Hồ Chí Minh*) được lưu thông trong phạm vi 01 quận, huyện và thành phố Thủ Đức từ ngày 30/08/2021
Khi tham gia hoạt động các dịch vụ giao/nhận hàng, Đối tác Tài xế cần lưu ý những gì?
  • CHỈ ĐƯỢC HOẠT ĐỘNG NỘI QUẬN trong khoảng thời gian từ 06:00 – 17:00 hằng ngày trên địa bàn khu vực đang sinh sống/ cư trú và đã đăng ký với Grab. Đối tác chưa đăng ký hoạt động có thể đăng ký tại đường dẫn sau: grb.to/dangkyhoatdonggrab 
  • KHÔNG HOẠT ĐỘNG GIAO LIÊN QUẬN trong thời gian này. Grab sẽ thông báo tới Đối tác khi có chỉ đạo mới của CQCN.
  • Đối tác BẮT BUỘC phải đáp ứng các điều kiện tham gia hoạt động và chuẩn bị đầy đủ bộ nhận diện hoạt động theo quy định tại Công văn số 2925/UBND-ĐT ban hành ngày 29/8/2021 của UBND TP HCM bao gồm: 
    • Thẻ hoạt động và Mẫu băng đeo tay mới theo yêu cầu của Sở Công Thương (SCT) TP.HCM. 
    • Mã QR (Hướng dẫn chi tiết XEM TẠI ĐÂY)
    • Đồng phục hoạt động Grab
    • Giấy thông hành do Grab cấp cho Đối tác
    • Giấy xét nghiệm nhanh âm tính Covid-19
    • Đã tiêm ít nhất 1 mũi vắc xin phòng ngừa Covid-19
    • Thông tin đơn hàng mà Đối tác đang giao nhận trên ứng dụng Grab Driver.
    • Thông tin của Đối tác được đăng tải tại website của Sở Công thương.
Các chốt còn yêu cầu giấy xét nghiệm âm tính Covid. Vậy tôi có cần phải chuẩn bị loại giấy này khi hoạt động không?

Theo CV 2925, Đội ngũ Shipper hoạt động tại 08 quận vùng đỏcác quận, huyện còn lại (vùng xanh) được hoạt động nếu thực hiện đầy đủ các yêu cầu sau:

  • Đã tiêm ít nhất 1 mũi vắc xin phòng ngừa Covid-19 (cập nhật ngay tình trạng tiêm vắc xin của Đối tác TẠI ĐÂY)
  • Thực hiện xét nghiệm nhanh âm tính với Covid-19 tại trạm Y Tế lưu động địa phương, từ 5h – 6h hằng ngày (đối với Đối tác hoạt động tại vùng đỏ) và 2 ngày/lần (đối với Đối tác hoạt động tại vùng xanh)

Vì vậy, khi hoạt động Đối tác bắt buộc phải đem theo giấy xét nghiệm nhanh âm tính Covid-19.

Đối tác tham khảo thông tin địa chỉ các trạm Y Tế TẠI ĐÂY

Mất băng đeo tay cũ có được cấp/phát băng đeo tay mới không vì Grab thông báo phải đổi cũ lấy mới? Nếu được đổi thì phải làm cách nào?

Nhóm Đối tác tài xế đã nhận được bộ nhận diện bao gồm thẻ hoạt  động + băng đeo tay mẫu cũ sẽ được Grab liên hệ phát lại mẫu băng đeo tay mới & thu hồi mẫu băng đeo tay cũ.

Trường hợp Đối tác đã làm mất, khi đến điểm nhận mẫu mới vui lòng báo lại với nhân viên phát thẻ để được hỗ trợ. 

Trong điều kiện không thể tới địa chỉ Grab thông báo để lấy băng đeo tay mới thì tôi dùng băng đeo tay cũ để hoạt động có được không?

Đối tác phải chuẩn bị đầy đủ bộ nhận diện hoạt động theo quy định tại CV 2491, trong đó băng tay đeo mới nằm trong danh sách BẮT BUỘC cần chuẩn bị. 

Grab khuyến khích Đối tác đi đổi băng đeo tay mới để tuân thủ theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Tuy nhiên trong thời gian chờ Bộ phận phụ trách liên hệ Đối tác đổi băng đeo tay mới, Đối tác vẫn có thể sử dụng băng đeo tay cũ để tiếp tục hoạt động.

Tôi tra cứu không thấy thông tin của mình trên website của Sở CT dù đã đăng ký hoạt động theo khu vực cư trú với Grab?

Số lượng đăng ký hoạt động với Sở Công Thương có giới hạn và sẽ ưu tiên cập nhật mỗi ngày cho những Đối tác thực sự có nhu cầu hoạt động và đăng ký sớm để phục vụ nhu cầu của người dùng.

Grab sẽ tiến hành thông báo đến Đối tác khi đã đăng ký thành công thông tin trên website của Sở CT.

Tôi ở trong vùng đỏ, không hoạt động được trong 7 ngày để duy trì gói bảo hiểm PTI- Vững Tâm thì có được xem xét và duy trì bảo hiểm không?

Nếu Đối tác vẫn đủ điều kiện nhận gói bảo hiểm (số lượng chuyến xe hoàn thiện tối thiểu trong tuần, tài khoản còn hoạt động…), Grab sẽ chủ động gửi thông tin tới quý Đối tác để đăng ký nhận gói bảo hiểm.

Trường hợp nằm trong vùng đỏ được xem xét là một trong các trường hợp bất khả kháng, gói bảo hiểm của Đối tác sẽ được xem xét và duy trì như bình thường.

Tôi chưa tiêm vaccine Covid-19 thì có được hoạt động không? 

Theo yêu cầu từ cơ quan chức năng, để đảm bảo yêu cầu phòng, chống dịch, toàn bộ lực lượng Shipper tham gia hoạt động bắt buộc đã tiêm ít nhất 1 mũi vắc xin phòng ngừa Covid-19.

Khi đã được tiêm vắc xin Covid-19, Đối tác vui lòng cập nhật ngay cho Grab, Grab sẽ tiến hành cập nhật thông tin tình trạng tiêm chủng của Đối tác để cơ quan chức năng ghi nhận. 

Tôi đã tiêm vaccine nhưng chưa bổ sung xác nhận. Tôi có thể bổ sung tại đâu?

Đối với những Đối tác đã tiêm vắc xin Covid-19 nhưng chưa cập nhật với Grab, vui lòng nhanh chóng thực hiện 1 trong những cách sau để cập nhật đầy đủ thông tin về tình trạng đã được tiêm chủng vắc xin Covid-19 của mình

  1. Cách 1: Truy cập đường dẫn https://grb.to/capnhattiemchung 
  2. Cách 2: Truy cập phần “Tôi muốn bổ sung xác nhận đã tiêm Vaccine” trên ứng dụng Grab Driver. 
  3. Cách 3: Quét mã QR dưới đây và cập nhật tình trạng tiêm chủng của Đối tác.

Lưu ý: 

  • Tại mục “Đính kèm hình ảnh”, Đối tác vui lòng chụp ảnh giấy xác nhận đã tiêm phòng của cơ quan chức năng cung cấp để gửi thông tin xác thực cho Grab.