GrabCar | Tiêu chí hoạt động dành cho dịch vụ GrabCar tại Hà Nội

Quý Đối tác thân mến,

 

Nhằm tuân thủ các hướng dẫn, khuyến nghị từ Cơ quan chức năng (CQCN) về các tiêu chí hoạt động an toàn mùa dịch cho Đối tác và hành khách, đồng thời đảm bảo chất lượng của dịch vụ GrabCar, Grab lưu ý Đối tác đang hoạt động dịch vụ này bộ tiêu chí hoạt động dành cho Đối tác tài xế, cụ thể như sau:

 

STT

QUY ĐỊNH CÁC HÀNH VI KHÔNG ĐƯỢC PHÉP KHI HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ GRABCAR 

XỬ LÝ VI PHẠM 

Lần 1

Lần 2

Lần 3

1

Không tuân thủ đầy đủ yêu cầu từ CQCN khi tham gia hoạt động, bao gồm nhưng không giới hạn: 

  • Nguyên tắc 5K của Bộ Y tế (Khẩu trang, Khử khuẩn, Khoảng cách, Không tập trung, Khai báo y tế)

Nhắc nhở

  • Trang bị dung dịch rửa tay (có ít nhất 70% nồng độ cồn), dung dịch khử khuẩn và thùng rác có nắp đậy trên xe

Nhắc nhở

  • Mở cửa xe và sử dụng máy lạnh hoặc đóng kín cửa và sử dụng máy lạnh trên 26 độ

Nhắc nhở

2

Vách ngăn giữa tài xế và hành khách bị hư hỏng

Nhắc nhở

Thu hồi chi phí hỗ trợ lắp đặt vách ngăn (nếu có)

3

Gỡ bỏ vách ngăn giữa tài xế và hành khách trên phương tiện mà không có lý do chính đáng và không thông báo trước cho Grab

Nhắc nhở

Thu hồi chi phí hỗ trợ lắp đặt vách ngăn (nếu có)

4

Không dán hướng dẫn “trang bị an toàn, di chuyển an tâm” do Grab cung cấp trên vách ngăn

Nhắc nhở

Nhắc nhở

Thu hồi chi phí hỗ trợ lắp đặt vách ngăn (nếu có)

5

Vi phạm điều khoản & điều kiện dành cho Đối tác tài xế liên quan đến việc dán quảng cáo thông tin ngoài thông tin phòng dịch do Grab cung cấp

Nhắc nhở

Nhắc nhở

Tạm khóa cho tới khi gỡ bỏ thông tin quảng cáo và tạm khóa 1 ngày sau đó

LƯU Ý:

  • Tiêu chí hoạt động trên chỉ áp dụng cho Đối tác Tài xế đang hoạt động dịch vụ GrabCar và tham gia chương trình GrabCare.

  • Thời gian áp dụng: từ ngày 13/01/2022 cho đến khi có thông báo mới.

  • Bộ Tiêu chí này sẽ áp dụng song song với bộ Quy Tắc Ứng Xử.

 

Nếu có thắc mắc hoặc cần tư vấn, Đối tác vui lòng gửi phản hồi về Grab tại mục “Hỗ trợ” trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver. 

 

Mến chúc Đối tác luôn hoạt động hiệu quả và an toàn!

 

Trân trọng,

Đội ngũ Grab.