Quý Đối tác thân mến,
Nhằm tuân thủ các hướng dẫn, khuyến nghị từ Cơ quan chức năng (CQCN) về các tiêu chí hoạt động an toàn mùa dịch cho Đối tác và hành khách, đồng thời đảm bảo chất lượng của dịch vụ GrabCar, Grab lưu ý Đối tác đang hoạt động dịch vụ này bộ tiêu chí hoạt động dành cho Đối tác tài xế, cụ thể như sau:
STT | QUY ĐỊNH CÁC HÀNH VI KHÔNG ĐƯỢC PHÉP KHI HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ GRABCAR | XỬ LÝ VI PHẠM | ||
Lần 1 | Lần 2 | Lần 3 | ||
1 | Không tuân thủ đầy đủ yêu cầu từ CQCN khi tham gia hoạt động, bao gồm nhưng không giới hạn:
| Nhắc nhở | ||
| Nhắc nhở | |||
| Nhắc nhở | |||
2 | Vách ngăn giữa tài xế và hành khách bị hư hỏng | Nhắc nhở | Thu hồi chi phí hỗ trợ lắp đặt vách ngăn (nếu có) | |
3 | Gỡ bỏ vách ngăn giữa tài xế và hành khách trên phương tiện mà không có lý do chính đáng và không thông báo trước cho Grab | Nhắc nhở | Thu hồi chi phí hỗ trợ lắp đặt vách ngăn (nếu có) | |
4 | Không dán hướng dẫn “trang bị an toàn, di chuyển an tâm” do Grab cung cấp trên vách ngăn | Nhắc nhở | Nhắc nhở | Thu hồi chi phí hỗ trợ lắp đặt vách ngăn (nếu có) |
5 | Vi phạm điều khoản & điều kiện dành cho Đối tác tài xế liên quan đến việc dán quảng cáo thông tin ngoài thông tin phòng dịch do Grab cung cấp | Nhắc nhở | Nhắc nhở | Tạm khóa cho tới khi gỡ bỏ thông tin quảng cáo và tạm khóa 1 ngày sau đó |
LƯU Ý:
Tiêu chí hoạt động trên chỉ áp dụng cho Đối tác Tài xế đang hoạt động dịch vụ GrabCar và tham gia chương trình GrabCare.
Thời gian áp dụng: từ ngày 13/01/2022 cho đến khi có thông báo mới.
Bộ Tiêu chí này sẽ áp dụng song song với bộ Quy Tắc Ứng Xử.
Nếu có thắc mắc hoặc cần tư vấn, Đối tác vui lòng gửi phản hồi về Grab tại mục “Hỗ trợ” trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver.
Mến chúc Đối tác luôn hoạt động hiệu quả và an toàn!
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.