Kính gửi Quý Đối tác,
Hiện tại, ứng dụng tài xế – Grab Driver đã xuất hiện tại kho ứng dụng của Apple (App Store). Thời gian sắp tới, Đối tác sử dụng điện thoại chạy hệ điều hành iOS (Iphone) chỉ có thể cập nhật ứng dụng Driver App từ App Store và không thể cập nhật từ website của Grab như lâu nay nữa. Thay đổi này nhằm mục đích giúp giải quyết những vấn đề gặp phải trước đây như trường hợp toàn bộ ứng dụng tài xế không thể truy cập được và Đối tác không nhớ đường dẫn liên kết để cập nhật ứng dụng khi có phiên bản mới.
Vì vậy, Grab xin lưu ý Quý Đối tác sử dụng điện thoại chạy hệ điều hành iOS nên cập nhật ứng dụng Grab Driver phiên bản hiện tại trong App Store trước ngày 17/08/2017 để tránh bị ảnh hưởng hoạt động. Trong quá trình chuyển đổi này, nếu Đối tác quên mật khẩu tài khoản iCloud vui lòng làm theo hướng dẫn sau:
- Gỡ bỏ ứng dụng tài xế dùng cho hệ điều hành iOS
- Đăng ký tài khoản iCloud mới
- Tải (download) ứng dụng tài xế từ App Store
- Đăng nhập bằng email cũ
Hướng dẫn tải ứng dụng từ App Store:
- Bước 1: Tải ứng dụng
- Bước 2: Đăng nhập tài khoản
- Bước 3: Hoàn thành cuốc xe giả định (Theo hướng dẫn trong ứng dụng)
– Nếu đăng nhập email nhưng màn hình báo “Tài khoản của bạn chưa đăng ký trên máy chủ” hoặc “Tài khoản của bạn đang bị treo”, Quý Đối tác cần gọi ngay lên Tổng đài để được trợ giúp.
Chi tiết cài đặt Đối tác có thể tham khảo video clip tại: http://bit.ly/taiGrabDriver-IOS
Lưu ý: các Đối tác sử dụng điện thoại chạy trên hệ điều hành Android (điện thoại: Samsung, LG, Oppo, Sony, ……) sẽ không bị ảnh hưởng bởi thông báo này.
Nếu có thắc mắc nào thêm, Đối tác vui lòng liên hệ Tổng đài (028) 7108 7108 – (024) 7108 7108 hoặc email hotrodoitac.vn@grab.com để được tư vấn và giải đáp.
Trân trọng,
Đội ngũ GrabCar.
