GrabCar: Cập nhật các thông tin tới Làn D1 – Ga quốc nội sân bay Tân Sơn Nhất

THÔNG BÁO MỞ THÊM VỊ TRÍ ĐÓN KHÁCH LÀN D1 - GA QUỐC NỘI TẠI SÂN BAY TÂN SƠN NHẤT - MỚI NHẤT

Quý Đối tác thân mến, 

Theo thông báo số 112/CHKQTTSN ngày 12/01/2023 của Cảng Hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất , các chuyến xe GrabCar sẽ được đón khách tại tất cả 12 vị trí của làn D1 – Ga quốc nội sân bay Tân Sơn Nhất, từ 00h00’ ngày 13/01/2023. Việc mở thêm các vị trí đón khách này giúp Đối tác và hành khách thuận tiện hơn trong việc sử dụng dịch vụ GrabCar tại sân bay Tân Sơn Nhất, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm Tết Quý Mão 2023.

Các làn xe còn lại được phân bổ cho các đơn vị vận tải khác. Vì vậy, Đối tác vui lòng đón hành khách đúng vị trí tại làn D1. 

Ngoài ra, Đối tác vui lòng đọc kỹ và tuân thủ các quy định sau đây khi hoạt động tại sân bay:

  • Trang phục lịch sự (không mặc quần ngắn, áo ba lỗ, dép lê).
  • Phương tiện hoạt động phải sạch sẽ, đúng biển số xe đã đăng ký hoạt động Grab, có biển số vàng, đầy đủ tem phản quang, phù hiệu hợp đồng, logo Hợp tác xã/ doanh nghiệp vận tải.
  • Tuân thủ hướng dẫn của nhân viên điều phối và lực lượng hỗ trợ tại sân bay.
  • Dừng, đỗ, đón hành khách đúng nơi quy định theo sự hướng dẫn của lực lượng hỗ trợ tại sân bay, không dừng ngay lối đi bộ, dừng giữa đường gây tắc nghẽn giao thông.
  • Không đón hành khách ngoài ứng dụng Grab, chèo kéo hành khách, huỷ cuốc thương lượng đi ngoài.
  • Văn minh, lịch sự với hành khách, nhân viên điều phối và các lực lượng hỗ trợ tại sân bay.
  • Trường hợp không có chuyến xe Grab mà Đối tác cần đi đón người thân, Đối tác vui lòng di chuyển lên tầng 3, 4, 5 nhà gửi xe TCP. Lưu ý khi vào khu vực trên, Đối tác cần mang theo giấy tờ chứng minh nhân thân để xuất trình khi có yêu cầu kiểm tra từ lực lượng an ninh, thanh tra, công an.
  • Tuân thủ nội quy, quy định của sân bay và Bộ quy tắc ứng xử của Grab. Mọi trường hợp vi phạm sẽ bị xử lý theo nội quy, quy định của sân bay và Bộ quy tắc ứng xử của Grab dành cho Đối tác.

Ngoài ra, chương trình: HỖ TRỢ PHÍ RA/VÀO SÂN BAY KHI CHUYẾN XE BỊ HỦY TẠI SÂN BAY TÂN SƠN NHẤT vẫn đang được áp dụng nhằm giúp Đối tác an tâm và hoạt động hiệu quả đối với các chuyến xe có điểm đón tại sân bay Tân Sơn Nhất, Đối tác có thể tham khảo nội dung chi tiết TẠI ĐÂY.

THÔNG BÁO MỞ LÀN D1 - 17/02/2022

Được sự chấp thuận và hỗ trợ của Cảng hàng không Tân Sơn Nhất, nhằm hỗ trợ Đối tác và hành khách thuận tiện hơn trong việc đón khách tại khu vực sân bay Tân Sơn Nhất trong giai đoạn cao điểm hiện tại, Cảng hàng không Tân Sơn Nhất và Grab phối hợp triển khai thêm làn xe D1 ga trong nước (ga quốc nội) từ ngày 17/02/2022 cho đến khi có thông báo mới. 

 

Vị trí đón khách của dịch vụ GrabCar sẽ từ cột F5 đến A5 (tức ô số 6 đến ô số 12) tại làn xe D1. Các cột còn lại sẽ được phân bổ cho các Công ty khác, Đối tác vui lòng đón khách đúng vị trí quy định. 

Lưu ý:

Để đảm bảo quyền lợi cho chính mình và hoạt động một cách an toàn, hiệu quả, Đối tác khi hoạt động phải tuân thủ việc đón và trả khách đúng theo làn đã quy định

  • Trong giai đoạn từ ngày 17/02/2022 cho đến khi có thông báo mới, Cảng hàng không Tân Sơn Nhất hỗ trợ chưa thực hiện thu thêm phí cho việc đón khách tại làn D1. Tổng mức phí ra vào cổng áp dụng là 25.000 đồng/lượt tại ga quốc nội.

  • Theo quy định tại sân bay Tân Sơn Nhất, Đối tác không được dừng xe đón/trả khách quá 03 phút. Do đó, Đối tác hãy chủ động liên hệ và hướng dẫn hành khách di chuyển đến đúng khu vực được phép đón khách, đồng thời thông báo về mức phí ra vào cổng mà hành khách cần thanh toán thêm bên cạnh cước phí của chuyến xe.

  • Mọi trường hợp đón & trả khách sai quy định tại sân bay Tân Sơn Nhất có thể dẫn đến việc gián đoạn tài khoản hoạt động của quý Đối tác.

  • Việc cố tình đón hoặc trả hành khách ngoài ứng dụng là hành vi vi phạm nghiêm trọng Bộ quy tắc ứng xử của Grab, và mọi hành vi vi phạm nếu có từ Đối tác sẽ bị xử lý theo quy định và chính sách vận hành của theo toàn quyền quyết định của Grab. 

  • Đối tác tuyệt đối không di chuyển vào làn D1 khi chưa nhận chuyến thành công để tránh việc bị xử phạt do sai quy định và gây ùn tắc. 

Hãy cùng Grab tuân thủ đúng quy định đón và trả khách tại sân bay Tân Sơn Nhất nhé. Mến chúc Đối tác luôn hoạt động hiệu quả và an toàn.

Trân trọng,

Đội ngũ Grab.