Thân gửi Quý Đối tác,
Để giúp Quý Đối tác chủ động sắp xếp hoạt động của mình, Grab xin thông báo về lịch làm việc và thanh toán trong dịp Tết Nguyên Đán Mậu Tuất 2018, chi tiết như sau:
LỊCH LÀM VIỆC
1.Tổng đài hỗ trợ: 028 7108 7108 – 024 7108 7108 tiếp tục tiếp nhận mọi yêu cầu hỗ trợ 24/7 trong suốt dịp này.
2.Văn phòng tư vấn, tiếp nhận hồ sơ và đào tạo:
3. Các điểm hỗ trợ Đối tác:
¤ TP Hồ Chí Minh:
¤ Hà Nội:
¤ Các tỉnh/thành phố khác:
LỊCH THANH TOÁN VÀ NẠP TIỀN VÍ TÀI KHOẢN
- Các yêu cầu rút ví được thực hiện trong thời gian 13/02/2018 đến 19/02/2018 sẽ được chuyển đến tài khoản ngân hàng mà Đối tác đăng ký với Grab chậm nhất vào 19h ngày 22/02/2018.
- Trong ngày thứ Năm 15/02/2018 (30 Tết), thứ Bảy 17/02/2018 (mùng Hai Tết) & thứ Hai 19/02/2018 (mùng Bốn Tết), Grab vẫn sẽ hỗ trợ Đối tác nạp tiền ví tài khoản thông qua ví điện tử Momo hoặc dịch vụ Internet Banking của ngân hàng Techcombank vào lúc 09h, 11h, 13h & 15h. Đối tác lưu ý nạp tiền trước thời gian này để được hỗ trợ kịp thời.
Lưu ý:
- Để tránh gián đoạn hoạt động trong dịp Lễ, chúng tôi khuyến khích Đối tác nạp tiền vào ví tài khoản trước ngày 13/02/2018. Do lưu lượng khách và nhu cầu di chuyển trong dịp này sẽ cao hơn bình thường, Đối tác nên cân nhắc số tiền cần nạp vào ví tài khoản để đảm bảo hoạt động suôn sẻ.
- Trong dịp nghỉ Tết, do lưu lượng giao thông gia tăng, Đối tác đừng quên tham khảo các nguyên tắc an toàn mà Grab đã chia sẻ TẠI ĐÂY.
Nếu cần hỗ trợ hoặc có bất cứ thắc mắc nào, Đối tác vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua tính năng Hỗ trợ được tích hợp ngay trên ứng dụng.
Xin cảm ơn và kính chúc Quý Đối tác những ngày cuối năm vững tay lái và đầy hứng khởi cho một mùa xuân mới Mậu Tuất 2018 vạn điều may!
Trân trọng,
Đội ngũ GrabCar.
