Thân gửi Quý Đối tác GrabCar,
Để giúp Đối tác chủ động sắp xếp hoạt động trong dịp nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương, Grab xin thông báo về lịch nghỉ lễ như sau:
I. LỊCH LÀM VIỆC & HỖ TRỢ
A/ TỔNG ĐÀI HỖ TRỢ ĐỐI TÁC
- Tổng đài 028 7108 7108 và 024 7108 7108 sẽ vẫn tiếp tục tiếp nhận mọi yêu cầu hỗ trợ 24/7 trong suốt dịp này.
B/ VĂN PHÒNG TƯ VẤN, TIẾP NHẬN VÀ ĐÀO TẠO
C/ CÁC ĐIỂM HỖ TRỢ ĐỐI TÁC
II. LỊCH THANH TOÁN & NẠP TIỀN VÀO TÀI KHOẢN GRAB
A/ LỊCH THANH TOÁN
B/ LỊCH NẠP TIỀN VÀO TÀI KHOẢN GRAB
Lịch nạp tiền vào tài khoản Grab trong kỳ nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương (từ 14/04/2019-15/04/2019) và ký nghỉ lễ (30/04/2019 & 01/05/2019) như sau:
- Trong dịp thời gian nghỉ lễ, Grab tạm ngừng hỗ trợ nạp tiền qua Momo và Ngân hàng, quý Đối tác có thể nạp tiền qua Payoo với thời gian hỗ trợ 24/7.
- Tất cả các giao dịch sai hoặc thiếu thông tin dẫn đến tiền không vào tài khoản, Đối tác vui lòng phản hồi qua tính năng Hỗ trợ được tích hợp ngay trên ứng dụng, Grab sẽ điều chỉnh và cộng tiền theo thời gian như sau:
- Grab khuyến khích Đối tác nạp tiền vào ví tài khoản trước ngày 13/04/2019 và 27/04/2019. Do lưu lượng khách và nhu cầu di chuyển trong dịp lễ có thể sẽ cao hơn bình thường, Đối tác nên cân nhắc số tiền cần nạp vào ví tài khoản để đảm bảo hoạt động không bị gián đoạn.
LƯU Ý
- Trong dịp nghỉ Lễ, do lưu lượng giao thông gia tăng, Đối tác đừng quên tham khảo các nguyên tắc an toàn mà Grab đã chia sẻ TẠI ĐÂY.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, Quý Đối tác vui lòng phản hồi thông qua tính năng TRỢ GIÚP được tích hợp ngay trên ứng dụng Tài xế.
Cảm ơn Quý Đối tác đã luôn đồng hành cùng Grab và chúc Quý Đối tác sẽ có những hành trình an toàn và vui vẻ trong những ngày nghỉ lễ này.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab
