Menu Driver Sign-Up

[GrabCar HCM & ĐN] Thông báo chuyển đổi số Hotline hỗ trợ Đối tác

Kính gửi Quý đối tác,

Từ ngày 01/05/2017, Hotline hỗ trợ Đối tác tại Hồ Chí Minh và Đà Nẵng gồm 6 số: 0902.348.144 – 0902.348.001 – 0902.344.205 – 0902.347.324 – 0902.348.642 – 0902.346.411 chính thức chuyển vào tổng đài chăm sóc khách hàng (08) 7108 7108. Vì vậy, mọi vấn đề cần hỗ trợ, thắc mắc kể từ ngày 01/05/2017, Quý đối tác vui lòng gọi duy nhất số (08) 7108 7108 để được hỗ trợ kịp thời và tốt nhất..

⇒ CÁCH GỌI LÊN (08) 7108 7108

Đối tác GrabCar có thể bấm nhanh theo thứ tự các phím như sau:

– Nghe câu chào

Nhấn phím 1 chọn tiếng Việt

Nhấn phím 1, nếu đối tác cần hỗ trợ dịch vụ GC

– Các yêu cầu hỗ trợ dành cho Đối tác:

  • Để được hỗ trợ về Chuyến xe và Đón khách, nhấn phím 1
  • Để được hỗ trợ Hủy xe, nhấn phím 2
  • Để được hỗ trợ về Ví – nạp tiền vào Ví, Chương trình thưởng, Thanh toán, nhấn phím 3
  • Để Phản ánh, Góp ý về Hành khách, nhấn phím 4
  • Để báo Tai nạn, Sự cố khẩn cấp, nhấn phím 5
  • Để được hỗ trợ các Yêu cầu khác, nhấn phím 6
  • Để nghe lại hướng dẫn, nhấn phím 0
⇒ CÁCH GỬI EMAIL ĐẾN GRAB

Trong quá trình hoạt động, nếu không thể liên hệ tổng đài, Quý đối tác có thể gửi email về cho Grab ngay trên ứng dụng. Grab sẽ ghi nhận và phản hồi lại trong thời gian sớm nhất. Cần nâng cấp lên phiên bản mới nhất v5.14 để có tính năng này. Vui lòng xem hướng dẫn gửi email ở hình bên dưới:

 

Tại Grab, chúng tôi luôn mong muốn cải thiện để phục vụ Quý đối tác ngày càng tốt hơn, để giúp Quý đối tác có thể liện hệ với Grab nhanh nhất, ngoài gọi lên tổng đài và email, nếu Quý đối tác mong muốn Grab sẽ phát triển thêm kênh thông tin khác vui lòng điền vào phiếu khảo sát sau: http://bit.ly/kenhlienlac

Mọi ý kiến thắc mắc đóng góp, Quý Đối tác vui lòng liên hệ: hotrodoitac.vn@grab.com hoặc 08.7108 7108

Trân trọng

Đội ngũ GrabCar