Bạn thân mến,
Mỗi ngày trôi qua, đội ngũ Grab lại nhận được hàng nghìn phản hồi từ Đối tác tài xế thông qua tính năng ĐÁNH GIÁ HÀNH TRÌNH. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và cho chúng tôi biết “Cuốc xe của bạn thế nào?”. Bạn biết không, chỉ với một vài giây ngắn ngủi, bạn đã tạo nên một sự khác biệt rất lớn, đó là cung cấp cho Grab thông tin để từ đó chúng tôi không ngừng nỗ lực cải tiến sản phẩm và dịch vụ nhằm mang đến cho Đối tác và Khách hàng những trải nghiệm ngày một tốt hơn.
Cụ thể, chỉ tính riêng trong 6 tháng đầu năm 2018, thông qua tính năng ĐÁNH GIÁ HÀNH TRÌNH, hàng trăm nghìn phản hồi đã được ghi nhận để từ đó Grab có thể đưa ra những hướng hỗ trợ thích hợp, ví dụ như hơn 18 nghìn điểm định vị đã được cập nhật kịp thời nhằm đem đến những hành trình thuận lợi hơn mỗi ngày.
Hi vọng rằng với những lợi ích tích cực mà tính năng ĐÁNH GIÁ HÀNH TRÌNH mang lại, trong thời gian tới Grab sẽ còn được nhận nhiều hơn nữa những ý kiến đóng góp và chia sẻ của đông đảo Đối tác. Hãy đừng ngần ngại khi gửi phản hồi bởi Grab luôn có bộ phận hỗ trợ sẵn sàng tiếp nhận mọi ý kiến, ghi nhận từng trường hợp để từ đó có những điều chỉnh hoặc giải pháp phù hợp.
Grab hi vọng rằng tính năng ĐÁNH GIÁ HÀNH TRÌNH sẽ là người bạn đồng hành tin cậy của bạn trên mọi nẻo đường. Chúc các bạn luôn có những hành trình an toàn và suôn sẻ!
Trân trọng,
Đội ngũ GrabCar
