Kính gửi Quý Đối tác,
Như thông tin được truyền tải rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, mã vùng điện thoại cố định của các tỉnh thành cả nước đã được chuyển đổi theo kế hoạch của Bộ Thông tin và Truyền thông. Do đó, đầu số tổng đài Grab cũng có sự thay đổi, cụ thể như sau:
Tổng đài Grab Hà Nội: 024 7108 7108.
Tổng đài Grab Đà Nẵng và TP Hồ Chí Minh: 028 7108 7108.
Để thuận tiện hơn cho Quý Đối tác khi liên hệ, chúng tôi cập nhật lại các phím chức năng như sau:
Sau khi bấm gọi, Đối Tác nghe câu chào.
Bước 1: Nhấn phím 1 để chọn tiếng Việt.
Bước 2: Nhấn phím 1 để chọn hỗ trợ cho Đối tác Tài xế.
Bước 3: Nhấn phím 1, nếu Đối tác cần hỗ trợ dịch vụ GrabCar hoặc nhấn phím 4, nếu Đối tác cần hỗ trợ dịch vụ GrabTaxi.
Bước 4: Tiếp tục nhấn phím 1 để gặp điện thoại viên.
Mọi ý kiến đóng góp hay thắc mắc, xin Quý đối tác gửi email về địa chỉ: hotrodoitac.vn@grab.com, trang Facebook của Đối tác GrabCar Hà Nội, hoặc liên hệ 024 7108 7108 – 028 7108 7108 để được tư vấn và giải đáp.
Trân trọng
Đội ngũ GrabCar
