Menu Driver Sign-Up

[GRABBIKE] Hướng dẫn yêu cầu đền bù đơn giao thức ăn GrabFood không thành công, áp dụng từ 19/3/2019

Thời gian áp dụng: 19/3/2019 cho đến khi có thông báo mới

Đối tượng áp dụng: Tất cả Đối Tác GrabFood đang hoạt động

Điều kiện nhận đền bù (chỉ áp dụng cho đơn giao dưới 1 triệu đồng)

  1. Lịch sử cuộc gọi xác nhận ít nhất 10 giây: ít nhất 2 tấm hình – 1 tấm hình lịch sử các cuộc gọi đi + 1 tấm hình chi tiết cuộc gọi đi
  2. Gọi ít nhất 3 lần trong 10 phút khi không liên lạc được
  3. Đính kèm thông tin đơn hàng (hoá đơn mua hàng) & hình ảnh món hàng bên cạnh. Trong trường hợp nhà hàng không cung cấp hoá đơn rõ, Đối Tác vui lòng xin hoá đơn bán lẻ từ nhà hàng hoặc tờ giấy trắng và ghi rõ món ăn, số lượng cùng với giá tiền & cần nhân viên nhà hàng ký ở dưới chứng nhận.
  4. Hình ảnh thức ăn phải được tiêu huỷ hoặc cho người nghèo
Đối tượng Đối Tác yêu cầu bồi hoàn lần đầu tiên trong vòng 30 ngày Đối Tác yêu cầu bồi hoàn lần thứ 2 trở đi trong vòng 30 ngày
Thực hiện

Đối tác BẮT BUỘC phải gửi hình ảnh một trong hai phương thức sau:

1. Thức ăn được tiêu huỷ: Đối tác chụp hình đặt thức ăn vào thùng rác

(hình ảnh minh họa)

2. Thức ăn được trao cho người nghèo: Đối tác chụp hình trao thức ăn cho người nghèo

(hình ảnh minh họa)

Mang thức ăn đến VP Grab hoặc điểm hỗ trợ trong giờ làm việc.

Nếu ngoài giờ làm việc Đối Tác vui lòng bảo quản thức ăn trong tủ mát và mang đến vào ngày hôm sau.

Truy cập link http://bit.ly/boihoangf

Hoặc Hỗ TrợGrabFoodBáo cáo chuyến xe GrabFood cần hỗ trợ đền bù

Đính kèm các hình ảnh theo yêu cầu:

Thời gian bồi hoàn (khi đã đầy đủ điều kiện/ yêu cầu) 48 giờ làm việc

Mọi thắc mắc & đóng góp ý kiến, Quý Đối Tác vui lòng phản hồi vào HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN trên ứng dụng.

Xin cảm ơn,

Đội Ngũ Grab.