Menu Driver Sign-Up

[GBE] HƯỚNG DẪN ĐỐI TÁC XỬ LÝ TÌNH HUỐNG KHI XẢY RA SỰ CỐ

Quý Đối Tác thân mến,

Trong quá trình hoạt động GrabBike, chắc hẳn có đôi lần Đối Tác gặp các trường hợp khó khăn như:

  • Nhóm xe ôm truyền thống gây khó dễ
  • Bị hành hung bởi người lạ mặt
  • Xảy ra trộm cướp, tai nạn giao thông

Grab hiểu đó là những khó khăn, rủi ro phát sinh khó tránh khỏi, do vậy đội ngũ GrabBike luôn cố gắng hết sức để có thể giúp Đối Tác được đảm bảo An toàn. Điều này cũng rất cần sự hợp tác từ Quý Đối Tác nhằm giúp đội ngũ chúng tôi có thể hỗ trợ một cách nhanh chóng và tốt nhất.

Khi gặp những tình huống trên, xin Quý Đối Tác hãy bình tĩnh thực hiện các hướng dẫn sau:

  1. Rời khỏi nơi xảy ra sự cố
  2. Liên hệ cơ quan Công An gần nhất
  3. Báo về Grab qua số: 090 234 4294 – 090 234 2408 (24/7)
  4. Cung cấp cho Công An thông tin đối tượng liên quan
  5. Nếu thương tích, đến ngay bệnh viện gần nhất điều trị, khi ổn định, trình báo Công An sự việc.

*Lưu ý:  Bất kỳ tình huống nào xảy ra, Grab sẽ luôn luôn hỗ trợ các anh em khi chúng ta chấp hành theo đúng Pháp Luật và thực hiện theo những bước trên. Grab rất mong Quý Đối Tác khi bị hành hung nên giữ bình tĩnh, tránh việc kích động và kêu gọi các anh em GrabBike khác lập nhóm tấn công lại. Điều này dẫn đến việc gây khó khăn cho cơ quan chức năng trong việc điều tra, xử lý vụ việc, làm phức tạp thêm tình hình.

Rất mong Quý Đối Tác nắm tin và hợp tác cùng Grab.

Trân trọng,

Đội ngũ GrabBike.